Solución de problemas para administradores de sitio (Project Server 2010)
Se aplica a: Project Server 2010
Última modificación del tema: 2016-11-30
Si es un administrador de sitio, puede que haya usuarios que acudan a usted con preguntas de solución de problemas o puede que tenga que resolver sus propios problemas. Dispone de varias opciones de solución de problemas.
¿Qué desea hacer?
Buscar información sobre TechNet y Office.com
Buscar información sobre el Centro de soluciones de Project 2010
Publicar el problema en los foros de discusión de Project Server
Buscar información sobre TechNet y Office.com
Los sitios web de Office.com y TechNet son recursos excelentes para obtener información acerca del uso de Microsoft Project Web App. Si los usuarios acuden a usted para preguntarle acerca del uso de una característica específica, un buen primer paso sería redirigirlos a cualquiera de estos sitios. Si no pueden encontrar la información que necesitan, posiblemente usted tenga mayor conocimiento de las características que intentan usar y, por tanto, pueda tener más éxito en la búsqueda de información adecuada para el problema en este sitio. Independientemente de si la pregunta en cuestión tenga que ver con el uso de Project Web App, consulte primero los temas de ayuda en TechNet o en Office.com.
El TechCenter de Project Server 2010 en TechNet es un excelente lugar para buscar información acerca de problemas que el administrador de servidores puede llegar a resolver. Si se trata de un problema que cree que puede estar más allá de su campo de control como administrador de sitio, puede buscar el contenido en el TechCenter de Project Server 2010 para ver si el administrador de servidores puede resolverlo.
Buscar información sobre el Centro de soluciones de Project 2010
El Centro de soluciones de Project 2010 es el sitio web de soporte donde encontrará artículos de la Knowledge Base, vínculos a contenido descargable y otra información de solución de problemas. Si el problema va más allá de comprender el uso de Project Web App (por ejemplo, si se produce un mensaje de error), busque en el Centro de soluciones de Project 2010 para ver si hay información publicada para resolver el problema.
Publicar el problema en los foros de discusión de Project Server
Project Server tiene algunos foros de discusión muy activos, donde puede publicar el problema que está experimentando y ver si otros usuarios se han encontrado en la misma situación. Si no puede resolver el problema mediante la información ofrecida en Office.com, el Centro de soluciones de Project 2010 o el TechCenter de Project Server 2010 en TechNet, intente publicar la pregunta en uno de estos foros: