Códigos de error para los paquetes de actualizaciones de Office 2007
Actualizado: noviembre de 2007
Se aplica a: Office Resource Kit
Última modificación del tema: 2015-03-09
La siguiente tabla enumera los códigos de error que pueden usar los paquetes de actualización de Office 2007. Estos códigos de error sólo están disponibles en archivos ejecutables procedentes de Service Pack y de actualizaciones públicas. Los códigos se encuentran en los registros de revisión y suelen usarse en scripts de implementaciones personalizadas de Microsoft Systems Management Server (SMS) y de terceros, así como en scripts de instalación de revisiones.
| Mensaje de error | Valor |
|---|---|
Success |
=0 |
Error de detección general |
=17301 |
Error al aplicar la revisión |
=17302 |
Error al extraer archivo |
=17303 |
Error al crear la carpeta temporal |
=17021 |
Marca establecida correctamente |
=17022 |
Error de instalación cancelada por el usuario |
=17023 |
Error al crear la carpeta |
=17024 |
Revisión ya instalada |
=17025 |
Revisión ya instalada para administrar instalación |
=17026 |
El origen de la instalación requiere una actualización completa de archivos |
=17027 |
Ningún producto instalado para la revisión contenida |
=17028 |
Error al instalar revisiones |
=17029 |
Detección: formato de CIF no válido |
=17030 |
Detección: línea de base no válida |
=17031 |
Error: la revisión requerida no se aplica al equipo |
=17034 |
Uso de registros de Microsoft Self-Extractor para solucionar errores
Los administradores pueden usar archivos de registro para solucionar errores. Los registros del programa de instalación se crean automáticamente durante la instalación de las actualizaciones de 2007 Office system Service Pack 1 (SP1). Para crear los registros de Microsoft Self-Extractor, debe usar el modificador /log junto con una ruta a un archivo de registro específico.
Ejemplo
Para crear un registro para un conjunto de programas de 2007 Office system SP1, especifique lo siguiente en el símbolo del sistema:
nombreDeArchivoDeActualizaciónDeClienteDe2007OfficeSystemSP1 /log:%temp%\ nombreDeArchivoDeRegistro.txt
donde:
nombreDeArchivoDeActualizaciónDeClienteDe2007OfficeSystemSP1 es el archivo de Microsoft Self-Extractor (.exe) de 2007 Office system SP1.
%temp% se refiere a la carpeta temp de Windows. El comando anterior no crea una carpeta, por lo que el uso de la carpeta %temp% garantiza que la ubicación siempre existe.
nombreDeArchivoDeRegistro.txt representa el nombre del archivo de registro que debe proporcionar. Por ejemplo, Office2007SP1SetupLog.txt.
Por ejemplo, escriba:
office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt
Además del nombre de archivo especificado, se crean otros archivos de registro basados en las revisiones que instala el archivo de Microsoft Self-Extractor.
En la siguiente tabla se enumeran los archivos de registro que se crean para los archivos de Office 2007 System SP1 mediante el comando del ejemplo anterior.
| Actualización de cliente de Office 2007 System SP1 | Archivos de registro |
|---|---|
office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe |
ClientSharedMUIsp1-en-us.log MAINMUIsp1-en-us.log MAINWWsp1.log Proofsp1-en-us.log Proofsp1-es-es.log Proofsp1-fr-fr.log Office2007SP1SetupLog.txt |
project2007sp1-kb937154-fullfile-en-us.exe |
ProjectWWsp1.log ProjectMUIsp1-en-us.log Project2007SP1SetupLog.txt |
sharepointdesigner2007sp1-kb937162-fullfile-en-us.exe |
SharepointdesignerWWsp1.log SharepointdesignerMUIsp1-en-us.log Sharepointdesigner2007SP1SetupLog.txt |
visio2007sp1-kb937155-fullfile-en-us.exe |
VisioWWsp1.log VisioMUIsp1-en-us.log Visio2007SP1SetupLog.txt |
Mensajes de error
En el caso de los errores, es importante comprobar el archivo de registro especificado en la línea de comandos. Si se produce un error en una de las revisiones de Microsoft Self-Extractor, aparece un código de error como el siguiente cerca del final del archivo de registro:
OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '17031'
Este código indica que la versión de la instalación de Office no coincide con la versión que se espera. La revisión no se aplicará.
Si la instalación es correcta, se indica mediante una línea como la siguiente:
OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '0'
Mensajes de reinicio de equipo
Los archivos de registro también pueden proporcionar información acerca de una solicitud para reiniciar el equipo al final de la instalación. En tal caso, el archivo de registro indica que es necesario reiniciar el equipo, como se muestra a continuación:
OPatchInstall: Property 'SYS.PATCH.NEEDREBOOT' value '1'
Para obtener información acerca de los motivos que hacen necesario el reinicio, debe revisar el archivo MAINWWsp1.LOG. Si se instala un paquete diferente, revise el archivo <producto>WWsp1.LOG del producto que va a instalar. Para buscar la información, abra el archivo con un editor de texto como Bloc de notas y busque este texto (en Bloc de notas, haga clic en Buscar en el menú Edición): “está en uso”. A continuación, repita la búsqueda.
Cuando se requiere iniciar el equipo, aparece un mensaje como el siguiente:
"MSI (s) (F4:34) [16:34:37:904]: Producto: Microsoft Office Enterprise 2007. El archivo C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL está en uso por el nombre de proceso siguiente: searchprotocolhost , Id 3128."
En este ejemplo, el mensaje indica que el archivo RICHED20.DLL no se pudo actualizar porque estaba en uso por la búsqueda en el escritorio de Microsoft.