Comprobar la conectividad de usuarios externos en Lync Server 2013

 

Última modificación del tema: 2012-10-19

Para validar la conectividad para usuarios externos es necesario garantizar la conectividad de los usuarios al servidor y al puerto del servicio perimetral de acceso.

Un recurso valioso para confirmar la configuración y la capacidad de conectar, enviar y recibir los mensajes correctos para los escenarios que requiere el acceso de usuarios externos es el sitio del Analizador de conectividad remota (http://www.testocsconnectivity.com). El sitio es administrado y mantenido por Soporte técnico de Microsoft. Para acceder al Analizador de conectividad remota, abra el sitio web en un explorador y siga las instrucciones para seleccionar el escenario.

Conectividad de prueba de usuarios externos y acceso externo

Las pruebas para el acceso de usuarios externos deben incluir cada tipo de usuario externo que admita su organización, incluidos los siguientes o todos ellos:

• Los usuarios de al menos un dominio federado y prueban la mensajería instantánea, la presencia, la A/V y el uso compartido de escritorio.

• Usuarios de cada proveedor de servicios de mensajería instantánea pública compatible con su organización (y para los que se ha completado el aprovisionamiento).

• Usuarios anónimos.

• Los usuarios de su organización que hayan iniciado sesión en Lync de forma remota, pero que no usen UNA VPN.

Estas pruebas determinan si el servidor perimetral es:

• Escucha en los puertos necesarios a través de un cliente de telnet de fuera de la red.

  • Ejemplo: telnet sip.contoso.com 443

  • Realiza la prueba anterior en los puertos que usas en el servidor perimetral o grupo de servidores perimetrales, según la implementación.

• Logre una resolución de DNS externa precisa.

  • Desde fuera de la red, haga ping a cada uno de los FQDN externos de su grupo perimetral o perimetral. Incluso si el ping falla, verá las direcciones IP, que puede comparar con las que ha asignado.