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Requisitos técnicos para el estacionamiento de llamadas en Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2013-11-07

En esta sección se describen los siguientes requisitos técnicos para el parque de llamadas:

  • Requisitos de hardware

  • Requisitos de software

  • Requisitos de los puertos

  • Requisitos del archivo de audio

Requisitos de hardware

La aplicación de estacionamiento de llamadas tiene los mismos requisitos de hardware que los servidores front-end. Para obtener más información sobre los requisitos de hardware, consulte Plataformas de hardware de servidor para Lync Server 2013 en la documentación sobre compatibilidad.

Requisitos de software

La aplicación Desaparque de llamadas tiene los mismos requisitos de sistema operativo y requisitos previos de software que los servidores front-end. Para obtener más información sobre los requisitos de software, consulte Compatibilidad del sistema operativo servidor y herramientas en Lync Server 2013 en la documentación sobre compatibilidad.

Todos los servidores front-end y servidores Standard Edition en los que se implemente la aplicación Call Park deben tener instalado el entorno en tiempo de ejecución del formato de Windows Media para los servidores que ejecuten Windows Server 2008 R2 o Microsoft Media Foundation para servidores que ejecuten Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2. Para Windows Server 2008 R2, Windows Media Format Runtime se instala como parte de la experiencia de escritorio de Windows. Windows Media Format Runtime o Microsoft Media Foundation es necesario para los archivos de Audio de Windows Media (.wma) que Se reproduce Llamada de Estacionamiento para la música en espera.

Requisitos de los puertos

La aplicación Desaparque de llamadas utiliza el puerto siguiente:

  • Puerto 5075 Se usa para solicitudes de escucha SIP.

Nota

Este puerto es una configuración predeterminada que puedes cambiar con el cmdlet Set-CsApplicationServer. Para obtener más información sobre este cmdlet, consulte la documentación del Shell de administración de Lync Server.

Requisitos de archivos de audio

La aplicación Call Park solo admite archivos de Windows Media Audio (.wma) para música en espera. Puedes usar Microsoft Expression Encoder 4 para personalizar los archivos para la música en espera. Para descargar Expression Encoder 4, consulte "Expression Encoder 4" en https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=202843. Usa la herramienta para convertir el archivo en un formato .wma. El formato recomendado para los archivos de música en espera de Call Park es Audio multimedia 9, 44 kHz, 16 bits, Mono, CBR, 32 kbps.

Nota

El archivo convertido se reproduce por el teléfono solo a 16 kHz, aunque se grabó a 44 kHz.