Informe de resumen de conferencias RTC en Lync Server 2013

 

Última modificación del tema: 2012-10-22

En Microsoft Lync Server 2013, una conferencia RTC es cualquier conferencia en la que al menos un participante llama a la parte de audio mediante un teléfono RTC (red telefónica conmutada). (Un teléfono RTC es un "teléfono fijo", un teléfono móvil o cualquier otro teléfono que no haga uso de la voz a través de IP). Aunque se denominan conferencias RTC en los informes de supervisión, estas conferencias se denominan quizás más comunes como conferencias de acceso telefónico local.

El informe de resumen de conferencias RTC proporciona información sobre todas las conferencias RTC mantenidas en su organización (es decir, todas las conferencias en las que hubo al menos un usuario de acceso telefónico). El informe incluye información sobre la cantidad total de conferencias RTC, la cantidad total de personas que participaron en dichas conferencias y, quizás lo más importante, la cantidad total de usuarios de acceso telefónico (métrica Total de participantes RTC).

Acceso al informe de resumen de conferencias RTC

El informe de resumen de conferencias RTC solo es accesible desde la página principal de informes de supervisión. Este informe no está vinculado a ningún otro informe. Tenga en cuenta que no se puede recuperar información detallada sobre llamadas para una conferencia RTC, en parte porque los responsables de enviar esta información son extremos individuales. Los teléfonos RTC no pueden realizar el seguimiento ni enviar información detallada sobre llamadas.

Optimización del uso del informe de resumen de conferencias RTC

Para determinar el porcentaje de todas las conferencias que incluyen usuarios de acceso telefónico local, compare el valor de la métrica Total de conferencias RTC con la métrica Total de conferencias que se encuentra en el Informe de resumen de conferencias en Lync Server 2013.

Si no ve la cantidad de conferencias RTC que esperaba ver, tenga en cuenta que la capacidad para organizar una conferencia que admita usuarios de acceso telefónico depende de la directiva de conferencias que se haya asignado a un usuario; si muy pocos usuarios pueden organizar conferencias RTC, obviamente verá pocas conferencias RTC. Puede comprobar rápidamente cuáles de las directivas de conferencia (si las hay) permiten a los usuarios programar conferencias RTC ejecutando el siguiente comando desde el Shell de administración de Lync Server:

Get-CsConferencingPolicy | Select-Object Identity, EnableDialInConferencing

Se devolverán datos similares a estos:

Identity                                EnableDialInConferencing
--------                                ------------------------
Global                                                      True
site:Redmond                                               False
site:Dublin                                                False
Tag:RedmondDialInUsers                                      True
Tag:DublinDialInUsers                                       True

Se devolverán datos similares a estos:

Filtros

Los filtros se emplean para recuperar un conjunto de datos más específico o para ver los datos devueltos de diferentes formas. Por ejemplo, el informe resumen de conferencias RTC le permite elegir cómo se deben agrupar los datos. En este caso, las conferencias se agrupan por hora, día, semana o mes.

La siguiente tabla contiene los filtros que se pueden usar con el informe de resumen de conferencia RTC.

Filtros del informe de resumen de conferencia RTC

Nombre	Descripción
De	Fecha y hora de inicio del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de inicio como se indica a continuación: 7/7/2012 1:00 PM Si no escribe una hora de inicio, el informe se iniciará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha: 7/7/2012 Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes): 7/3/2012 Las semanas siempre van del domingo al sábado.
Hasta	Fecha y hora de finalización del intervalo de tiempo. Para ver los datos por horas, escriba la fecha y hora de finalización como se indica a continuación: 7/7/2012 1:00 PM Si no escribe una hora de finalización, el informe finalizará automáticamente a las 12:00 del día especificado. Para ver los datos por día, escriba solo la fecha: 7/7/2012 Para verlos por semanas o por meses, escriba una fecha que caiga en cualquier punto de la semana o del mes que desee ver (no es necesario escribir el primer día de la semana o del mes): 7/3/2012 Las semanas siempre van del domingo al sábado.
Intervalo	Intervalo de tiempo. Seleccione una de las siguientes opciones: Cada hora (se puede ver un máximo de 25 horas) Cada día (se puede ver un máximo de 31 días) Cada semana (se puede ver un máximo de 12 semanas) Cada mes (se puede ver un máximo de 12 meses) Si las fechas de inicio y finalización superan la cantidad máxima de valores permitidos para el intervalo seleccionado, solo se mostrará la cantidad máxima de valores (comenzando en la fecha de inicio). Por ejemplo, si selecciona el intervalo Diario con una fecha de inicio del 7/7/2012 y una fecha de finalización del 28/02/2012, se mostrarán los datos de los días 7/8/2012 de 12:00 a 07/09/2012 a las 12:00 (es decir, un total de datos de 31 días).

Métricas

La siguiente tabla contiene la información que recoge el informe de resumen de conferencia RTC.

Métricas del informe de resumen de conferencia RTC

Nombre	¿Se pueden ordenar los datos por este elemento?	Descripción
Cada hora Cada día Cada semana Cada mes	No	Indica el intervalo temporal seleccionado. Cuando corresponda, podrá hacer clic en un intervalo temporal determinado para ver información detallada para dicho intervalo. Por ejemplo, si usa el intervalo Diario y hace clic en 7/7/2012, verá un desglose por horas de la actividad de registro de usuarios para esa fecha.
Total de conferencias RTC	No	Cantidad total de conferencias donde se permitió el acceso telefónico.
Total de participantes	No	Cantidad total de personas que participaron en conferencias donde se permitió el acceso telefónico.
Total de minutos de conferencia A/V	No	Tiempo total de la conferencia audiovisual.
Total de minutos de participantes en conferencia A/V	No	Tiempo total de participación en la conferencia audiovisual. Por ejemplo, si un participante invirtió cinco minutos en una conferencia A/V y otro, tres minutos en la misma conferencia, el tiempo total de participantes en dicha conferencia será de ocho minutos.
Total de participantes RTC	No	Cantidad total de usuarios que obtuvo acceso telefónicamente en conferencias donde se permitió el acceso telefónico.
Total de minutos de participantes RTC	No	Tiempo total que los usuarios de acceso telefónico dedicaron a la conferencia. Por ejemplo, si un participante de acceso telefónico invirtió cinco minutos en una conferencia A/V y otro, tres minutos en la misma conferencia, el tiempo total de participantes RTC será de ocho minutos.
Organizadores de conferencia únicos	No	Cantidad total de usuarios que organizaron al menos una conferencia donde se permitió el acceso telefónico. Los usuarios que hayan organizado más de una conferencia se consideran como un único organizador, igual que los que solo han organizado una conferencia.