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Planear el control de admisión de llamadas en Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2012-09-21

Para las aplicaciones de comunicaciones unificadas (UC) basadas en IP, como la telefonía, el vídeo y el uso compartido de aplicaciones, el ancho de banda disponible de las redes empresariales no se considera generalmente un factor límite dentro de los entornos LAN. Sin embargo, en los vínculos WAN que conectan sitios entre sí, el ancho de banda de red puede restringirse. Cuando una afluencia de tráfico de red sobresuscribe un vínculo WAN, los mecanismos actuales como la cola, el almacenamiento en búfer y la caída de paquetes se utilizan para resolver la congestión. El tráfico adicional se retrasa típicamente hasta que la congestión de la red se facilita o, si es necesario, el tráfico se cae. Para el tráfico de datos convencional en este tipo de situaciones, el cliente receptor puede recuperarse. Para el tráfico en tiempo real como las comunicaciones unificadas, la congestión de la red no se puede resolver de esta manera, porque el tráfico de comunicaciones unificadas es sensible tanto a la latencia como a la pérdida de paquetes. La congestión de la WAN puede provocar una mala calidad de la experiencia (QoE) para los usuarios. Para el tráfico en tiempo real en condiciones congestionadas, es mejor denegar llamadas que proporcionar conexiones con mala calidad.

El servicio de control de admisión de llamadas (CAC) determina si hay suficiente ancho de banda de red para establecer una sesión en tiempo real con una calidad aceptable. En Lync Server 2013, CAC controla el tráfico en tiempo real solo para audio y vídeo, pero no afecta al tráfico de datos. Si la ruta de acceso de WAN predeterminada no tiene el ancho de banda necesario, CAC puede intentar redirigir la llamada a través de una ruta de acceso de Internet o a través de la red telefónica conmutada (RTC). CAC solo está disponible en Lync Server.

En esta sección se describen las funciones del servicio de control de admisión de llamadas y explica cómo planificar para CAC.

Nota

Lync Server tiene tres características avanzadas de Telefonía IP empresarial: el control de admisión de llamadas (CAC), los servicios de emergencia (E9-1-1) y la omisión de medios. Para obtener información general sobre la información de planeación que es común a las tres características, vea Configuración de red para las características avanzadas de Telefonía IP empresarial en Lync Server 2013.