Herramienta de diagnóstico de llamadas previas de Lync en Lync Server 2013

 

Última modificación del tema: 11-2016-04

La Herramienta de diagnóstico de llamadas previas (PCD) de Lync es una aplicación basada en cliente que le permite ver cómo el estado actual de la red puede afectar a la calidad del audio en una próxima Telefonía IP empresarial llamada.

PCD es muy útil en situaciones en las que es probable que el último salto de una red sea el más débil (por ejemplo, con portátiles en una red WiFi pública o usuarios domésticos). PCD crea una pequeña secuencia de paquetes que atraviesa este tramo final de la red. A continuación, la herramienta analiza la transmisión de paquetes para calcular cómo la vibración y la pérdida a lo largo de este tramo pueden afectar a la calidad de la llamada y, a continuación, proporciona un informe. Puede ejecutar PCD continuamente en el cliente, incluso mientras se realizan llamadas. La transmisión de paquetes no tiene un efecto significativo en el ancho de banda.

La última versión del PCD, versión 1.1, incluye las siguientes mejoras:

• Compatibilidad con contraseñas más largas, que ahora pueden tener hasta 127 caracteres

• Diagnósticos adicionales para problemas de inicio de sesión de autenticación

• Mejor compatibilidad con las implementaciones híbridas de Lync

• Novedades al selector de credenciales

• Mejoras de estabilidad

Agradecemos cualquier comentario. Envía todas las preguntas o problemas de soporte técnico al alias de comentarios de PCD en pcdfb@microsoft.com.

Este tema incluye las secciones siguientes:

• Versiones pcd de Lync

• Requisitos del sistema para PCD de Lync

• Características de PCD de Lync

• Ejecución de PCD de Lync

• Desinstalar PCD de Lync

Versiones pcd de Lync

En este tema se describen las siguientes versiones de la herramienta, disponibles para descarga gratuita:

• Aplicación de escritorio de Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=327914)

Requisitos del sistema para PCD de Lync

Nota

PCD requiere que la API web de comunicaciones unificadas (UCWA) esté instalada y configurada para admitir clientes móviles en la implementación de Lync Server. UCWA se instala con Lync Server.

Requisitos de la aplicación de escritorio de Windows

• Cualquier edición del sistema operativo Windows 7 o Windows 8

• Microsoft .NET Framework 4.5 disponible en https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=327790

Características de PCD de Lync

PCD de Lync incluye las siguientes características:

• Ejecutar en el modo predeterminado a petición (ráfagas de 2 minutos)

• Ejecutar en Always On (hasta 24 horas en el modo de vista acoplada)

• Vista histórica de las ejecuciones de prueba

• Diagnosticar errores de inicio de sesión (PCD de Lync solo para Windows 8)

• Vista gráfica de métricas de red: MOS de red, pérdida de paquetes y vibración interarrival en pantalla completa y vista acoplada.

Vista Pantalla completa

Vista acoplada

Ejecución de PCD de Lync

Ejecución de la aplicación de escritorio de Windows

1. Para iniciar el PCD en un sistema Windows 7, selecciona Diagnósticos de PreCall en el menú Inicio .

   Para iniciar el PCD en un sistema Windows 8, selecciona el icono de la pantalla Inicio o busca "Diagnósticos de llamadas previas".

   

2. Cuando se inicie la herramienta, selecciona el método que prefieras para proporcionar las credenciales y selecciona el modo operativo de red en el cuadro de diálogo Opciones de herramientas de diagnóstico de PreCall y, a continuación, selecciona Aceptar:

3. Selecciona el botón Iniciar prueba para iniciar la ejecución de diagnósticos.

   Si seleccionó la opción Usar credenciales de red , la prueba comenzará inmediatamente.

   Si seleccionó la opción Permitirme escribir mis credenciales, se abrirá el cuadro de diálogo Seguridad de Windows. Después de escribir las credenciales, se iniciará la prueba.

Desinstalar PCD de Lync

Para quitar EL PCD de Lync, siga el procedimiento correspondiente a su sistema operativo:

• En un sistema Windows 7, abra la Panel de control, seleccione Programas y características y haga doble clic en Diagnósticos de llamadas previas de Lync 2013.

• En un sistema Windows 8, haz clic con el botón derecho en el icono PCD y haz clic en Desinstalar en la barra de aplicaciones de la parte inferior de la pantalla inicio.