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Habilitar el parque de llamadas para los usuarios en Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2012-09-11

Los usuarios no pueden aparcar llamadas ni recuperar llamadas estacionadas hasta que estén habilitados para el parque de llamadas en la directiva de voz.

Nota

De forma predeterminada, el parque de llamadas está deshabilitado para todos los usuarios.

Puede habilitar el parque de llamadas en el ámbito global o en el ámbito del sitio o de usuario. El ámbito de usuario tiene prioridad sobre el ámbito de sitio y el ámbito de sitio tiene prioridad sobre el ámbito global. Si tiene varias directivas de voz, revise todas las directivas para habilitar el estacionamiento de llamadas, no solo la directiva global.

Para usar lync server Panel de control habilitar el parque de llamadas para los usuarios

  1. Inicie sesión en el equipo como miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o bien como miembro del rol administrativo CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator.

  2. Abra una ventana del explorador y, a continuación, escriba la dirección URL del Administración para abrir la Panel de control de Lync Server. Para obtener más información sobre los diferentes métodos que puede usar para iniciar Lync Server Panel de control, vea Abrir herramientas administrativas de Lync Server 2013.

  3. En la barra de navegación izquierda, haga clic en Enrutamiento de voz.

  4. Haga clic en la pestaña Directiva de voz.

  5. Haga doble clic en una directiva de voz existente para abrir el cuadro de diálogo Editar directiva de voz.

  6. En Características de llamada, seleccione Habilitar estacionamiento de llamadas.

  7. Haga clic en Aceptar para guardar la directiva de voz.

Para usar cmdlets para habilitar el parque de llamadas para los usuarios

  1. Inicie sesión en el equipo como un miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins o bien, como un miembro del rol administrativo CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator o CsAdministrator.

  2. Inicie el Shell de administración de Lync Server: Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic en Microsoft Lync Server 2013 y, a continuación, haga clic en Shell de administración de Lync Server.

  3. Ejecute:

    Set-CsVoicePolicy -Identity <VoicePolicy> -EnableCallPark $true

    Por ejemplo, para habilitar el parque de llamadas para la directiva de voz global predeterminada:

    Set-CsVoicePolicy -EnableCallPark $true