Configurar la tabla de números sin asignar en Lync Server 2013
Última modificación del tema: 30-10-2012
En Lync Server 2013, puede especificar qué sucede con las llamadas entrantes a números de teléfono válidos para su organización, pero que no se asignan a un usuario o teléfono. Los autores de llamadas pueden oír un mensaje o se pueden enrutar a otro destino, o a ambos.
La forma en que configures la tabla de números no asignados depende de cómo deseas usarla. Puede configurar la tabla con todas las extensiones válidas para la organización, con únicamente extensiones sin asignar, o bien con una combinación de ambos tipos de números. La tabla de números sin asignar puede incluir tanto números asignados como sin asignar, pero solamente se invoca cuando un autor de llamadas marca un número que no está asignado en ese momento. Si incluye todas las extensiones válidas en la tabla de números sin asignar, puede especificar la acción que va a tener lugar siempre que alguien abandone la organización, sin necesidad de volver a configurar la tabla. Si incluye extensiones sin asignar en la tabla, puede personalizar la acción que va a tener lugar respecto a números específicos. Por ejemplo, si cambia la extensión del departamento de soporte interno, puede incluir el número antiguo de este departamento en la tabla y asignarlo a un anuncio que comunique el número nuevo.
Importante
Antes de configurar la tabla de números sin asignar, el sistema ya debe tener anuncios definidos o un operador automático de mensajería unificada de Exchange (UM) configurado.
Propina
Cuando alguien llama a un número sin asignar, Lync Server busca en la tabla de números sin asignar de arriba a abajo y usa el primer rango coincidente. Por consiguiente, si quiere que se lleve a cabo una acción determinada como último recurso, deberá especificarla para el último intervalo en la tabla.