Planificar la capacidad para el grupo de respuesta en Lync Server 2013
Última modificación del tema: 2012-10-29
En la tabla siguiente se describe el modelo de usuario del grupo de respuesta que puede usar como base para los requisitos de planificación de capacidad.
Nota
En las cantidades de la tabla siguiente se presupone que usas archivos wave (.wav) mono de 16 bits a 16 kHz para todos los archivos de audio del grupo de respuesta. Si usas otros formatos de archivo, como audio de Windows Media (.wma), las cantidades pueden variar.
Importante
Ten en cuenta que, para planificar la capacidad de la recuperación ante desastres, cada grupo de un grupo emparejado necesita poder gestionar las cargas de trabajo para todos los grupos de respuesta en ambos grupos.
Modelo de usuario del grupo de respuesta
| Métrica | Grupo de Enterprise Edition (con 8 servidores front-end) | Por servidor Standard Edition |
|---|---|---|
Llamadas entrantes por segundo |
16 |
2 |
Llamadas simultáneas conectadas a IVR o a la música en espera |
480 |
60 |
Sesiones anónimas simultáneas (sin MI) |
224 |
28 |
Sesiones anónimas simultáneas (con MI) |
64 |
8 |
Agentes activos (formales e informales) |
1200 |
1200 |
Cantidad de grupos de extensiones |
400 |
400 |
Cantidad de grupos de IVR (uso del reconocimiento de voz) |
200 |
200 |