Características de Outlook 2007 para la mensajería unificada de Exchange: Opciones de correo de voz
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2015-03-09
Un usuario habilitado para mensajería unificada de Microsoft Exchange Server 2010 puede configurar varias opciones de correo de voz en las opciones de Outlook para mensajería unificada de Exchange disponibles con Microsoft Office Outlook 2007. En este tema se explican las características de mensajería unificada de Outlook 2007 que permiten a un usuario habilitado para mensajería que usa Outlook 2007 seleccionar y configurar las opciones de correo de voz disponibles.
Nota
Las opciones de configuración del correo de voz de la ficha Correo de voz en Outlook 2007 aparecen borrosas si no se puede encontrar un servidor de mensajería unificada en la red. Estas opciones de correo de voz tampoco están disponibles si el buzón del usuario se encuentra en un servidor que ejecuta una versión anterior de Microsoft Exchange.
Nota
Al iniciar sesión con un equipo enlazado a un dominio y obtener acceso a la ficha Correo de voz de Outlook 2007, quizá se le indique que escriba sus credenciales. Eso sucede porque las opciones de seguridad predeterminadas de Microsoft Internet Explorer están configuradas para admitir un inicio de sesión automático solo para los sitios web que figuran en la zona Intranet local. Para corregirlo, agregue el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de acceso de cliente a la zona Intranet local o configure la autenticación del usuario para usar un inicio de sesión automático mediante las credenciales actuales de usuario de Internet Explorer.
Acceso telefónico
Con las opciones de la sección Acceso telefónico de la ficha Correo de voz, los usuarios pueden definir números de acceso telefónico, restablecer el PIN de correo de voz y seleccionar la carpeta de correo electrónico a la que van a tener acceso cuando usen Outlook Voice Access.
Números de acceso telefónico
El cuadro de texto Números de acceso telefónico especifica el número o los números de teléfono que los usuarios pueden marcar para obtener acceso a sus mensajes, al calendario y a los contactos con Outlook Voice Access. Los números de este cuadro se refieren a los números de acceso del suscriptor, números del Id. piloto o números piloto y están configurados en un plan de marcado de mensajería unificada (UM). Los números de acceso telefónico que se indican en este cuadro de texto se configuran en la sección Números de acceso telefónico de la ficha Acceso del suscriptor de un plan de marcado de mensajería unificada (UM). Estos números de teléfono se aplicarán a todos los usuarios que sean miembros del plan de marcado de mensajería unificada (UM). Para obtener más información acerca de cómo configurar un plan de marcado de mensajería unificada, consulte Ver o configurar las propiedades de un plan de marcado de MU.
Restablecimiento del PIN del correo de voz
El botón Restablecer PIN permite a los usuarios restablecer el PIN del correo de voz. El PIN se usa para obtener acceso a la información del buzón y su calendario.
Selección de una carpeta de correo electrónico
La opción Elegir la carpeta que se va a leer al obtener acceso a los mensajes de correo electrónico desde un teléfono permite que los usuarios especifiquen la carpeta de correo electrónico en que se debe leer el correo electrónico, el correo de voz u otros mensajes cuando usan Outlook Voice Access. El botón Cambiar carpeta permite seleccionar la carpeta de buzón que se va a leer. De forma predeterminada, la Bandeja de entrada se selecciona como la carpeta que se va a usar cuando los usuarios tienen acceso a los mensajes de un teléfono mediante Outlook Voice Access.
Correo de voz
Los usuarios pueden configurar varias opciones de correo de voz en la sección Correo de voz de la ficha Correo de voz. Estas opciones incluyen el número de teléfono de Reproducir en el teléfono y los saludos del correo de voz.
Número de Reproducir en el teléfono
El número de teléfono del cuadro de texto Número de Reproducir en teléfono determina el número de teléfono al que llama el sistema de mensajería unificada cuando el usuario usa la función Reproducir en teléfono. De forma predeterminada, el número de teléfono es el número de extensión del usuario, pero el usuario puede cambiarlo.
Saludos del correo de voz
Los usuarios pueden usar la opción Elegir el saludo que se reproduce a quienes llaman cuando se deja un mensaje de la ficha Correo de voz para seleccionar el tipo de saludo que quienes llamen oirán al saltar el correo de voz del usuario.
Saludo del correo de voz es la opción que se selecciona de forma predeterminada y es el saludo de correo de voz normal. Es el saludo que se usa cuando el usuario está en la oficina pero se ausenta brevemente de su puesto de trabajo.
Saludo de correo de voz de fuera de la oficina se suele usar cuando el usuario no está en la oficina o se ausenta de su puesto de trabajo durante un período prolongado.
Reproduzca o grabe un saludo en su teléfono
Al hacer clic en el botón Llamar , se llama al número de Reproducir en teléfono y se reproduce el saludo al usuario en el teléfono. Los usuarios también pueden usar esta opción para reproducir o grabar un saludo nuevo desde un teléfono.
Notificaciones de llamadas perdidas
Los usuarios pueden especificar si desean recibir mensajes de notificación de llamadas perdidas del servidor de mensajería unificada de Exchange 2010 mediante la casilla Enviar un correo electrónico a mi Bandeja de entrada cuando no responda a una llamada de teléfono. Si se activa esta casilla, el usuario recibe una notificación cuando alguien le ha llamado, pero no ha dejado mensaje de voz. De forma predeterminada, la casilla Enviar un correo electrónico a mi Bandeja de entrada cuando no responda a una llamada de teléfono está activada.
Nota
Para que muchas de las opciones de correo de voz incluidas en Outlook 2007 y Exchange 2010 Outlook Web App funcionen correctamente, el rol de servidor Acceso de clientes debe estar instalada en un equipo que ejecute Exchange 2010 y el servicio Detección automática debe estar correctamente configurado.
Accesos directos del correo de voz
Hay métodos abreviados de teclado que ayudan a los usuarios a configurar o seleccionar opciones del correo de voz. La siguiente tabla muestra los métodos abreviados de teclado disponibles para las opciones del correo de voz.
| Para hacer esto | Presione |
|---|---|
Restablecer el PIN de acceso al teléfono |
ALT+R |
Seleccionar la carpeta de correo electrónico que se lee cuando se usa Outlook Voice Access |
ALT+F |
Escribir el número de Reproducir en teléfono |
ALT+P |
Seleccionar el saludo del correo de voz |
ALT+V |
Seleccionar el saludo Fuera de la oficina |
ALT+O |
Marcar el número para reproducir o grabar un saludo por teléfono |
ALT+D |
Habilitar o deshabilitar las notificaciones de llamadas perdidas |
ALT+S |
Para obtener más información
Para obtener más información acerca del formulario del correo de voz de mensajería unificada, consulte Características de Outlook 2007 para la mensajería unificada de Exchange: Formulario de correo de voz.
Para obtener más información acerca de la función Reproducir en teléfono de mensajería unificada, consulte Características de Outlook 2007 para la mensajería unificada de Exchange: Reproducir en teléfono.
Para obtener más información acerca de las características de Outlook para mensajería unificada de Exchange, consulte Funciones de Outlook 2007 para la mensajería unificada de Exchange.
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