Habilitar un usuario para mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2011-03-19

Cuando se habilita a un usuario para mensajería unificada, se le aplican un conjunto de propiedades de mensajería unificada predeterminadas, con las que el usuario ya podrá usar las funciones de mensajería unificada. Cuando habilite a un usuario para el uso de la mensajería unificada, tendrá la opción de agregar una dirección E.164 o SIP (Protocolo de inicio de sesión) para el usuario. No obstante, el usuario sigue necesitando tener un número de extensión configurado.

Puede configurar el número de extensión de forma automática o manual usando el Asistente para habilitar mensajería unificada. Se necesita un número de extensión para cada usuario habilitado para mensajería unificada que esté asociado con una extensión telefónica, un Identificador uniforme de recursos (URI) SIP o un plan de marcado E.164. El número de extensión debe tener el número correcto de dígitos, según se especifica en el plan de marcado de mensajería unificada para la directiva de buzón de mensajería unificada. Si el usuario está asociado a un plan de marcado E.164, usted puede configurar manualmente una dirección E.164 para un usuario con el Asistente para habilitar mensajería unificada. Si asocia a un usuario con un plan de marcado E.164 o URI SIP, deberá especificar de forma manual el número de extensión y el SIP o la dirección E.164 del usuario.

Nota

Debe agregar, quitar o modificar las direcciones de proxy de mensajería unificada de Exchange (direcciones EUM) de un usuario mediante el elemento de menú Dirección EUM que se encuentra en la ficha Direcciones de correo electrónico de las propiedades de buzón del usuario.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con usuarios habilitados para mensajería unificada? Consulte Administración de los usuarios de mensajería unificada.

Requisitos previos

• Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.

• Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear una directiva de buzón de mensajería unificada.

¿Qué desea hacer?

• Uso de EMC para habilitar a un usuario para mensajería unificada

• Uso del Shell para habilitar a un usuario para mensajería unificada

Uso de EMC para habilitar a un usuario para mensajería unificada

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

1. En el árbol de la consola, haga clic en Configuración de destinatarios.

2. En el panel de resultados, seleccione el buzón de usuario que desee habilitar para mensajería unificada.

3. En el panel de acciones, haga clic en Habilitar mensajería unificada.

4. En el Asistente para habilitar mensajería unificada, en la página Introducción, rellene los campos siguientes:

   • Directiva de buzón de mensajería unificada   Use este campo de texto para seleccionar la directiva de buzón de mensajería unificada que desee asociar con el buzón del usuario.

     Las directivas de buzón de mensajería unificada definen valores tales como directivas de NIP, restricciones de marcado y texto del mensaje para mensajes de mensajería unificada que se envían al usuario. Es necesario que cada usuario habilitado para mensajería unificada esté asociado a, al menos, una directiva de buzón de mensajería unificada. Sin embargo, el usuario habilitado para mensajería unificada puede estar asociado a una sola directiva de buzón de mensajería unificada.

   • Generar NIP automáticamente para el acceso de Outlook Voice Access   Haga clic en este botón para generar de forma automática un NIP para el usuario habilitado para mensajería unificada. Esta es la configuración predeterminada. Si está seleccionada esta opción, se generará automáticamente un NIP basado en las directivas de NIP configuradas en la directiva de buzón de mensajería unificada que esté asociada al destinatario. Se recomienda utilizar esta opción para ayudar a proteger el NIP del usuario.

   • Especificar NIP manualmente   Haga clic en este botón para especificar manualmente un NIP que el usuario usará para tener acceso al sistema de mensajería unificada.

     El NIP debe cumplir las opciones de la directiva de NIP configuradas en la directiva de buzón de mensajería unificada que esté asociada a este destinatario. Por ejemplo, si la directiva de buzón de correo de UM está configurada para aceptar solamente NIP que contengan siete o más dígitos, el NIP que introduzca en este cuadro de texto debe tener al menos siete dígitos.

   • Pedir al usuario que restablezca el NIP en el primer inicio de sesión del teléfono   Active esta casilla para forzar al usuario a que reestablezca su NIP de mensajería unificada cuando tenga acceso al sistema de mensajería unificada desde un teléfono.

     Por cuestiones de seguridad, se recomienda forzar a un usuario habilitado para mensajería unificada para que cambie su NIP en el primer inicio de sesión, con el objetivo de protegerlo contra accesos no autorizados a sus datos y a su Bandeja de entrada. Esta es la configuración predeterminada.

5. En el Asistente para habilitar mensajería unificada, en la página Configuración de extensión, rellene los campos siguientes:

   • Extensión de buzón generada automáticamente   Haga clic en este botón si desea que el número de extensión del buzón del usuario se genere automáticamente a partir del número de teléfono especificado en el servicio de directorio de Active Directory y que se haya usado para rellenar el campo. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. En cambio, no estará disponible si se asocia al usuario con un plan de marcado E.164 o URI SIP.

     Para que el número de extensión del usuario aparezca en este campo, puede introducir el número de teléfono en el campo Empresa de la ficha Dirección y teléfono en las propiedades del usuario de EMC. También puede configurar un número de teléfono para un usuario configurando el campo Número de teléfono de la ficha General de la cuenta del usuario mediante Usuarios y equipos de Active Directory.

     Si selecciona esta opción, el número de extensión que se genera automáticamente para el usuario cumplirá con el número de dígitos especificado en el plan de marcado al que está asociada la directiva de buzón de mensajería unificada que haya seleccionado. Por ejemplo, si el plan de marcado está configurado para usar números de extensión de cinco dígitos, el servidor de mensajería unificada tomará los últimos cinco dígitos del número de teléfono del usuario y los usará para rellenar este campo. Los planes de marcado de mensajería unificada se configuran normalmente para que tengan extensiones con una longitud de entre tres y siete dígitos.

   • Extensión de buzón proporcionada manualmente   Haga clic en este botón si desea configurar manualmente el número de extensión para el buzón del usuario.

     Si selecciona esta opción, deberá proporcionar el número de extensión para el usuario. Si selecciona esta opción, deberá proporcionar un número de extensión válido para el usuario y deberá coincidir con el número de dígitos especificado en el plan de marcado. Puede configurar este campo para que contenga un intervalo de valores de caracteres numéricos o dígitos entre 1 y 20. El número de extensión típico tiene entre 3 y 7 dígitos, y está configurado en el plan de marcado al que está asociada la directiva de buzón de mensajería unificada.

     Si el entorno de telefonía existente incluye números de extensión, debe especificar el número de dígitos de dichas extensiones. El número de dígitos que especifique es el valor predeterminado después de seleccionar una directiva de buzón de mensajería unificada.

   • Identificador de recurso SIP generado automáticamente   Haga clic en este botón si desea que el identificador de recurso SIP o la dirección SIP del buzón del usuario se genere automáticamente. Si ha implementado Microsoft Office Communications Server 2007, la dirección SIP del usuario se tomará del atributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress de Active Directory. Si este atributo está vacío, se usará la dirección SMTP principal del usuario para la dirección SIP. De forma predeterminada, esta opción está habilitada, por ejemplo: tony.smith@contoso.com.

     Esta opción está disponible solo si el usuario al que habilita para mensajería unificada está asociado con un plan de marcado URI SIP. Esta opción no estará disponible si configura el buzón del usuario para que esté asociado a un plan de marcado E.164.

     Si asocia un usuario a un plan de marcado URI SIP, también debe introducir manualmente una extensión de buzón para el usuario. Este número de extensión se usa cuando los usuarios usan Outlook Voice Access para tener acceso a su buzón de Exchange 2010. El número de dígitos que se configura en este campo debe coincidir con el número de dígitos configurados en el plan de marcado SIP URI o E.164.

     Esta opción no está disponible si el usuario está asociado a un plan de marcado de extensión telefónica.

   • Identificador de recurso SIP especificado manualmente   Haga clic en este botón si desea introducir manualmente la dirección SIP o E.164 del usuario. Esta opción está disponible solo si el usuario al que habilita para mensajería unificada está asociado con un plan de marcado URI SIP o E.164. Si ha implementado Communications Server 2007, la dirección SIP del usuario se tomará del atributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress de Active Directory. Si este atributo está vacío, se usará la dirección SMTP principal del usuario para la dirección SIP; por ejemplo: tony.smith@contoso.com. Esta opción no estará disponible si el usuario está asociado con un plan de marcado de extensión telefónica.

     Si asocia el usuario con un plan de marcado E.164, debe especificar manualmente una dirección E.164 para el usuario. El número especificado debe estar en el formato E.164 correcto, por ejemplo: +14255551234.

     Si ha asociado un usuario a un plan de marcado SIP o E.164, también deberá escribir manualmente un número de extensión de buzón para el usuario. Este número de extensión se usa cuando los usuarios usan Outlook Voice Access para tener acceso a su buzón de Exchange 2010. El número de dígitos que se configura en este campo debe coincidir con el número de dígitos configurados en el plan de marcado SIP URI o E.164.

6. En la página Habilitar mensajería unificada, revise las opciones de configuración. Haga clic en Habilitar para habilitar al usuario para el uso de la mensajería unificada. Haga clic en Atrás para realizar cambios de configuración.

7. Use la página Finalización para confirmar si se ha habilitado correctamente la mensajería unificada.

   • El estado Finalizado indica que el asistente finalizó la tarea correctamente.

   • El estado Error indica que la tarea no se pudo completar. Si la tarea da como resultado un error, revise el resumen para buscar una explicación y, a continuación, haga clic en Atrás para realizar los cambios de configuración necesarios.

8. Haga clic en Finalizar para completar el Asistente para habilitar mensajería unificada.

Uso del Shell para habilitar a un usuario para mensajería unificada

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Buzones de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

En este ejemplo se habilita la mensajería unificada del buzón de correo de tonysmith@contoso.com, se configura la extensión y el NIP del usuario y, a continuación, se asigna una directiva de buzón de correo de mensajería unificada denominada MyUMMailboxPolicy al buzón de correo del usuario.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true

En este ejemplo se habilita la mensajería unificada en un buzón de correo habilitado para SIP para tonysmith@contoso.com, se asocia una directiva de buzón de correo de mensajería unificada denominada MyUMMailboxPolicy y se establece el número de extensión, el identificador de recursos de SIP y el NIP del usuario.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true

Para obtener más información sobre sintaxis y parámetros, consulte Enable-UMMailbox.

Otras tareas

Después de habilitar a un usuario para mensajería unificada, es recomendable:

• Ver o configurar las propiedades de una directiva de buzón de MU

• Establecer directivas de NIP para usuarios habilitados para MU

Para obtener más información

Descripción de los usuarios de mensajería unificada

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