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Usar Telnet para probar la comunicación SMTP

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2016-11-28

En este tema se explica cómo utilizar Telnet para probar la comunicación SMTP (protocolo simple de transferencia de correo) entre servidores de mensajería. De forma predeterminada, SMTP escucha en el puerto 25. Si usa Telnet en el puerto 25, puede introducir los comandos SMTP que se usan para conectarse a un servidor SMTP y enviar un mensaje exactamente del mismo modo que si la sesión de Telnet fuera un servidor de mensajería SMTP. Puede ver el éxito o error de cada paso del proceso de conexión y envío de mensajes.

Aquí se describen las situaciones en las que posiblemente desee usar Telnet para probar la comunicación de SMTP a los servidores de transporte que existen en la organización de Microsoft Exchange Server o desde ellos:

  • Conéctese al servidor de transporte perimetral de la organización desde un host ubicado fuera de la red perimetral y envíe un mensaje de prueba.

  • Conéctese a un servidor de mensajería remoto desde el servidor de transporte perimetral de la organización y envíe un mensaje de prueba.

El procedimiento incluido en este tema muestra cómo usar el cliente Telnet, que es un componente incluido con Microsoft Windows. Los clientes Telnet de otros fabricantes pueden requerir una sintaxis distinta de la del componente Telnet de Windows.

Requisitos previos

  • Configurar un conector de recepción para permitir el acceso anónimo o la autenticación básica   Debido a que las transferencias de mensajes que normalmente ocurren entre los servidores de transporte de concentradores están cifradas y autenticadas, el servidor de transporte de concentradores interno debe tener un conector de recepción configurado para permitir el acceso anónimo o la autenticación básica para recibir mensajes al usar Telnet en el puerto 25 para probar la comunicación. Se requiere el acceso anónimo para servidores con acceso a Internet.

    Nota

    Cuando envía un mensaje a un conector de recepción que acepta autenticación básica, debe disponer de una utilidad para convertir cadenas de texto utilizadas en el nombre de usuario y la contraseña en formato Base64. Como el nombre de usuario y la contraseña se distinguen fácilmente cuando se utiliza la autenticación básica, no se recomienda este tipo de autenticación sin cifrado.

  • Conectarse a un servidor de mensajería remoto   Es posible que también desee conectarse a un servidor de mensajería remoto desde el servidor de transporte perimetral de la organización. Esto ayudará a evitar el rechazo del mensaje de prueba por parte de los servidores SMTP con acceso a Internet configurados para validar la dirección IP de origen, el nombre de dominio del sistema de nombres de dominio (DNS) correspondiente y la dirección IP de búsqueda inversa de cualquier host de Internet que intenta enviar un mensaje al servidor.

  • Instalar o habilitar el cliente Telnet   Es posible que deba realizar una o varias de las tareas siguientes antes de poder usar Telnet para probar la comunicación de SMTP entre los servidores de mensajería:

    • Instalar el cliente Telnet si aún no lo ha hecho. Para obtener información detallada acerca de cómo instalar el cliente Telnet en Windows Vista o Windows Server 2008, consulte Instalar el cliente Telnet .

    • Habilitar el cliente Telnet en Windows Server 2008. Consulte el procedimiento más adelante en este tema.

  • Buscar el FQDN o la dirección IP de un servidor SMTP. Si no conoce el FQDN o la dirección IP, puede usar Nslookup para buscar el FQDN o la dirección IP de un servidor SMTP. Consulte el procedimiento más adelante en este tema.

Habilitar el cliente Telnet en Windows Server 2008

La pertenencia al grupo local de administradores de Windows Server 2008, o su equivalente, es el requisito mínimo necesario para completar este procedimiento.

En Windows Server 2008, el cliente Telnet está deshabilitado de forma predeterminada. Para habilitarlo, realice los siguientes pasos:

  1. Abra Administrador del servidor.

  2. Haga clic en Acción y, a continuación, seleccione Agregar características.

  3. Seleccione Cliente Telnet y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  4. Haga clic en Instalar y, a continuación, en Cerrar para completar la instalación del cliente Telnet.

Usar Nslookup para buscar el FQDN o la dirección IP de un servidor SMTP

Para conectarse a un servidor SMTP de destino mediante Telnet en el puerto 25, debe usar el nombre de dominio completo (FQDN) o la dirección IP del servidor SMTP. Si no conoce el FQDN o la dirección IP, el modo más sencillo de buscar esta información es mediante la herramienta de línea de comandos Nslookup, que permite buscar el registro MX del dominio de destino.

  1. En un símbolo del sistema, escriba nslookup y presione ENTRAR. Este comando abre la sesión de Nslookup.

  2. Escriba set type=mx y, a continuación, presione ENTRAR.

  3. Escriba set timeout=20 y, a continuación, presione ENTRAR. De forma predeterminada, los servidores DNS de Windows tienen un límite de tiempo de espera de DNS recurrente de 15 segundos.

  4. Escriba el nombre del dominio cuyo registro MX desea buscar. Por ejemplo, para buscar el registro MX del dominio fabrikam.com, escriba fabrikam.com. y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota

    El punto final ( . ) indica un FQDN. El uso del punto impide la adición accidental de cualquier sufijo de DNS predeterminado configurado para la red al nombre de dominio.

    El resultado del comando será similar al siguiente:

    fabrikam.com mx preference=10, mail exchanger = mail1.fabrikam.com
fabrikam.com mx preference=20, mail exchanger = mail2.fabrikam.com
mail1.fabrikam.com internet address = 192.168.1.10
mail2 fabrikam.com internet address = 192.168.1.20

    Puede utilizar cualquier nombre de host o dirección IP asociados a los registros MX como el servidor SMTP de destino. Un valor de preferencia inferior indica un servidor SMTP preferido. Puede utilizar varios registros MX y diferentes valores de preferencia para el equilibrio de carga y la tolerancia a errores.

  5. Cuando esté preparado para finalizar la sesión de Nslookup, escriba exit y, a continuación, presione ENTRAR.

Nota

Las restricciones de proxy de Internet o firewall impuestas en la red interna de su organización pueden impedir el uso de la herramienta Nslookup para realizar consultas en servidores DNS públicos de Internet.
Los registros MX no se requieren estrictamente para el flujo interno de mensajes en una organización de Exchange. Si tiene que buscar el FQDN de cualquier servidor de transporte de concentradores o servidor de transporte perimetral suscrito en la organización, puede utilizar el siguiente comando en el Shell de administración de Exchange: Get-ExchangeServer | where {$.isHubTransportServer -eq $true -or $.isEdgeServer -eq $true} | Format-List Fqdn,ServerRole
Para obtener más información, consulte Get-ExchangeServer y Canalización.

Usar Telnet en el puerto 25 para probar la comunicación de SMTP

A modo de ejemplo, el siguiente procedimiento usa los valores descritos en la lista siguiente:

  • Servidor SMTP de destino   mail1.fabrikam.com

  • Dominio de origen   contoso.com

  • Dirección de correo electrónico del remitente   chris@contoso.com

  • Dirección de correo electrónico del destinatario   kate@fabrikam.com

  • Asunto del mensaje   Prueba de Contoso

  • Cuerpo del mensaje   Éste es un mensaje de prueba

    Nota

    Debe utilizar siempre una dirección de correo electrónico válida, de manera que el destinatario del mensaje no reciba ningún mensaje de informe de no entrega (NDR) generado por el servidor SMTP de destino.

Los comandos del cliente Telnet no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Para mayor claridad, se ponen en mayúsculas los verbos del comando SMTP.

  1. En un símbolo del sistema, escriba telnet y presione ENTRAR. Este comando abre la sesión de Telnet.

  2. Escriba set localecho y, a continuación, presione ENTRAR. Este comando opcional le permite ver los caracteres conforme los escribe. Es posible que sea necesaria esta configuración en algunos servidores SMTP.

  3. Escriba set logfile*<nombrearchivo>*. Este comando opcional permite registrar la sesión de Telnet en el archivo de registro especificado. Si sólo especifica un nombre de archivo, la ubicación del archivo de registro es el directorio de trabajo actual. Si especifica una ruta de acceso y un nombre de archivo, la ruta debe encontrarse en el equipo local. Tanto la ruta como el nombre de archivo que especifique deben indicarse en formato Microsoft DOS 8.3. La ruta de acceso que especifique debe existir. Si especifica un archivo de registro que no existe, éste se creará.

  4. Escriba open mail1.fabrikam.com 25 y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota

    No es posible utilizar la tecla de retroceso una vez se haya conectado al servidor SMTP de destino en la sesión de Telnet. Si comete un error al escribir un comando SMTP, debe presionar la tecla ENTRAR y volver a escribir el comando. Los comandos SMTP no reconocidos o errores de sintaxis tienen como resultado un mensaje de error similar al siguiente:

    500 5.3.3 Unrecognized command

  5. Escriba EHLO contoso.com y, a continuación, presione ENTRAR.

  6. Escriba MAIL FROM:chris@contoso.com y, a continuación, presione ENTRAR.

  7. Escriba RCPT TO:kate@fabrikam.com NOTIFY=success,failure y, a continuación, presione ENTRAR. El comando NOTIFY opcional define los mensajes particulares de notificación de estado de entrega (DSN) que el servidor SMTP de destino debe proporcionar al remitente. Los mensajes de DSN se definen en RFC 1891. En este caso, usted está solicitando un mensaje de DSN para la entrega de mensajes correcta o errónea.

  8. Escriba DATA y, a continuación, presione ENTRAR. Recibirá una respuesta similar a la siguiente:

    354 Start mail input; end with <CLRF>.<CLRF>

  9. EscribaAsunto: Prueba de Contoso y, a continuación, presione ENTRAR.

  10. Presione ENTRAR. RFC 2822 requiere una línea en blanco entre el campo de encabezado de Subject: y el cuerpo del mensaje.

  11. Escriba Éste es un mensaje de prueba y, a continuación, presione ENTRAR.

  12. Presione ENTRAR, escriba un punto ( .) y, a continuación, presione ENTRAR. Recibirá una respuesta similar a la siguiente:

    250 2.6.0 <GUID> Queued mail for delivery

  13. Para desconectarse del servidor SMTP de destino, escriba QUIT y, a continuación, presione ENTRAR. Recibirá una respuesta similar a la siguiente:

    221 2.0.0 Service closing transmission channel

  14. Para cerrar la sesión de Telnet, escriba quit y, a continuación, presione ENTRAR.

Evaluar los resultados de una sesión de Telnet

En esta sección, se proporciona información sobre las respuestas que pueden proporcionarse a los comandos siguientes, que se usaron en el ejemplo anterior.

  • Open mail1.fabrikam.com 25

  • EHLO contoso.com

  • MAIL FROM:maria@contoso.com

  • RCPT TO:isabel@fabrikam.com NOTIFY=success,failure

    Nota

    Los códigos de repuesta SMTP de 3 dígitos definidos en RFC 2821 son los mismos para todos los servidores de mensajería SMTP. Las descripciones de texto pueden diferir ligeramente en algunos servidores de mensajería SMTP. En el ejemplo anterior, el equipo de destino ejecuta Exchange Server 2010.

Abrir correo1.fabrikam.com 25

Respuesta correcta   220 mail1.fabrikam.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at <day-date-time>

Respuesta de error   Connecting to mail1.fabrikam.com...Could not open connection to the host, on port 25: Connect failed

Posibles motivos del error

  • El servicio SMTP de destino no está disponible.

  • Existen restricciones en el firewall de destino.

  • Existen restricciones en el firewall de origen.

  • Se especificó una dirección IP o un FQDN incorrecto para el servidor SMTP de destino.

  • Se especificó un número de puerto incorrecto.

EHLO contoso.com

Respuesta correcta   250 mail1.fabrikam.com Hello [<sourceIPaddress>]

Respuesta de error   501 5.5.4 Invalid domain name

Posibles motivos del error   Existen caracteres no válidos en el nombre de dominio. Asimismo, también pueden existir restricciones de conexión en el servidor SMTP de destino.

Nota

EHLO es el verbo de Protocolo simple extendido de transferencia de mensajes (ESMTP) definido en RFC 2821. Los servidores ESMTP pueden anunciar sus capacidades durante la conexión inicial. Estas capacidades incluyen el tamaño de mensaje máximo aceptado y los métodos de autenticación admitidos. HELO es el verbo SMTP más antiguo definido en RFC 821. La mayoría de los servidores de mensajería SMTP admiten ESMTP y EHLO.

MAIL FROM:chris@contoso.com

Respuesta correcta   250 2.1.0 Sender OK

Respuesta de error   550 5.1.7 Invalid address

Posibles motivos del error   Hay un error de sintaxis en la dirección de correo electrónico del remitente.

Respuesta de error   530 5.7.1 Client was not authenticated

Posibles motivos del error   El servidor de destino no acepta envíos de mensajes anónimos. Recibe este error si intenta utilizar Telnet para enviar un mensaje directamente a un servidor de transporte de concentradores.

RCPT TO:kate@fabrikam.com NOTIFY=success,failure

Respuesta correcta   250 2.1.5 Recipient OK

Respuesta de error   550 5.1.1 User unknown

Posibles motivos del error   El destinatario especificado no existe en la organización.

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