Contadores de rendimiento de respuesta de llamadas para la mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2015-03-09

Existen varios contadores de rendimiento que se pueden usar para mantener y solucionar problemas de un servidor de mensajería unificada (MU) de Microsoft Exchange Server 2010 . Se utilizan para medir información o datos de mensajería unificada y están basados en el número, el tamaño, la duración y la velocidad de los datos solicitados o recibidos.

Contadores de rendimiento de respuesta de llamada

En la siguiente tabla se proporciona una lista de los contadores de rendimiento de respuesta de llamada que se pueden usar para supervisar la mensajería unificada.

Contadores de rendimiento de respuesta de llamada de mensajería unificada

Contador de rendimiento	Objeto de rendimiento	Descripción
Promedio de tamaño de saludo	MSExchangeUMCallAnswering	Es el tiempo promedio, en segundos, de saludos grabados que han sido recuperados por el servidor de MU.
Promedio de tamaño de los últimos mensajes de voz	MSExchangeUMCallAnswering	Es el tamaño promedio, en segundos, de los últimos 50 mensajes de voz que se han dejado para los suscriptores.
Promedio de tiempo consumido para evaluaciones de regla de contestador automático	MSExchangeUMCallAnswering	Es el tiempo promedio que lleva determinar si una o más reglas de contestador automático se aplican a una llamada de contestador automático.
Promedio de tamaño de mensajes de voz	MSExchangeUMCallAnswering	Es el tamaño promedio, en segundos, de los mensajes de voz para los suscriptores.
Llamadas del respuesta de llamada	MSExchangeUMCallAnswering	Es la cantidad de llamadas desviadas que se contestaron en nombre de los suscriptores.
Escapes de respuesta de llamada	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número de veces que la persona que llamaba presionó la tecla * para conectarse con otro usuario en lugar de dejar un mensaje.
Llamadas perdidas de respuesta de llamada	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número de veces que se perdió una llamada desviada sin dejar mensaje.
Mensajes de voz protegidos de respuesta de llamada	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número total de mensajes de voz protegidos enviados porque las llamadas se respondieron en nombre de los suscriptores.
Errores de protección de mensajes de voz de contestador automático	MSExchangeUMCallAnswering	Es el total de mensajes de voz enviados debido a que se respondió a las llamadas en nombre de los suscriptores, para los que no se pudo aplicar protección.
Mensajes de voz de respuesta de llamada	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número total de mensajes enviados debido a que las llamadas se respondieron en nombre de los suscriptores.
Llamadas desconectadas por el autor de la llamada durante reloj de arena de audio de mensajería unificada	MSExchangeUMCallAnswering	Es la cantidad de llamadas durante las cuales el autor de la llamada se desconectó mientras la mensajería unificada reproducía los tonos de reloj de arena de audio.
Llamadas desconectadas por la mensajería unificada tras un error externo irrecuperable	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número de llamadas desconectadas tras producirse un error externo irrecuperable.
Llamadas sin saludos personales	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas desviadas que se recibieron para suscriptores que no habían grabado mensajes de saludo.
Extensión desviada no aprovisionada	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas recibidas para las cuales la extensión desviada suministrada con la llamada no es una extensión de suscriptor de mensajería unificada.
Tiempo de espera agotado para recuperar el saludo	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas desviadas para las cuales no se pudo recuperar el saludo personal del suscriptor en el tiempo permitido.
Total de llamadas a los suscriptores con una o más reglas de respuesta de llamadas configuradas	MSExchangeUMCallAnswering	Evalúa las llamadas para determinar si se deben aplicar las reglas de contestador automático.
Número total llamadas de regla de contestador automático	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número total de llamadas que cumplen las condiciones de por lo menos una regla de contestador automático. Posteriormente, se invoca la regla para controlar la llamada.
Número total de tiempo de espera de evaluaciones de regla de contestador automático	MSExchangeUMCallAnswering	Es el número total de llamadas a las que no se aplicaron reglas de contestador automático debido a que transcurrió el tiempo de espera del sistema. En consecuencia, las llamadas se respondieron usando el comportamiento de correo de voz de la mensajería unificada de Exchange 2007.

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