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Recibe un mensaje indicando que el modo de actualización de versión a versión está disponible cuando instala Exchange 2007 Service Pack 1

  • Artículo

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1

Última modificación del tema: 2008-11-17

Este tema facilita información sobre cómo solucionar un error de instalación que se puede producir al intentar instalar Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).

Al ejecutar el programa de instalación de Exchange Server 2007 SP1, recibe el mensaje de error siguiente:

Los archivos binarios de Exchange no están instalados, pero está presente la clave de registro de copia de seguridad. Sólo está disponible el modo de actualización de versión a versión.

Causa

Este problema se produce si falta el archivo Exchhelp.chm de la carpeta Exchange Server\Bin del servidor de Exchange.

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

  1. Extraiga los archivos de Exchange 2007 SP1 del paquete de instalación. Para ello, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, a continuación en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.

    2. Cambie al directorio que contiene el archivo E2K7SP1En64.exe.

    3. Escriba e2k7sp1en64.exe /x y, a continuación, pulse INTRO.

    4. En el cuadro de diálogo Elegir directorio para los archivos extraídos, escriba la ruta en la que desea extraer los archivos y, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, escriba c:\exchange2007sp1files.

    5. Cuando aparezca el mensaje Extracción finalizada, haga clic en Aceptar.

  2. Copie la versión de idioma adecuada del archivo Exchhelp.chm desde la ubicación donde se extrajeron los archivos al directorio Exchange Server\Bin del servidor de Exchange. Por ejemplo, copie el archivo C:\Exchange2007sp1\Setup\Serverroles\Common\mui\0409\Exchhelp.chm en el directorio %ProgramFiles%\Exchange Server\Bin.

  3. Compruebe que los siguientes servicios están establecidos en un tipo de inicio Automático y que los servicios se inician:

    • Servicio de administración de IIS (IISADMIN)

    • SSL de HTTP (HTTPFilter)

      Nota   Este servicio no está presente en un equipo con Windows Server 2008.

    • Servicio de publicación World Wide Web (W3SVC)

  4. Compruebe que están establecidos todos los servicios relacionados con Exchange en un tipo de inicio Automático y que dichos servicios se inician.

  5. Inicie la instalación de Exchange 2007 SP1 desde una línea de comandos y especifique la opción de actualización. Para ello, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, a continuación en Ejecutar, escriba cmd y haga clic en Aceptar.

    2. En el símbolo del sistema, muévase al directorio en el que extrajo los archivos de instalación de Exchange 2007 SP1. Por ejemplo, muévase al directorio de archivos de C:\Exchange2007sp1.

    3. Escriba setup.com /mode:upgrade y pulse INTRO. Se inicia el programa de instalación desatendida de Microsoft Exchange Server 2007.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de cómo instalar Exchange Server 2007 SP1, consulte las Notas de la versión de Exchange Server 2007 SP1.