Cómo solucionar problemas de clústeres de copia única

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2008-01-22

En este tema se proporciona información acerca de cómo solucionar los siguientes problemas en un entorno de servidor de buzones de correo en clúster (CMS) en un clúster de copia única (SCC):

• La base de datos no se monta debido a dependencias incorrectas en el disco físico.

• El recurso de quórum continúa sin conexión o no está disponible.

• Después de ejecutar Setup /ClearLocalCMS y Setup /RecoverCM, los mensajes no se envían a los buzones hospedados en el CMS.

• La instalación de un clúster de copia única genera el error 0xc0070005 o "Acceso denegado".

Otros problemas generales como los problemas de autenticación Kerberos de Windows pueden impedir que los recursos de red estén en línea en un clúster de copia única.

Antes de empezar

Para realizar los procedimientos que solucionan los problemas específicos tratados en este tema, la cuenta que use debe tener delegado lo siguiente:

Para resolver	Usar estos permisos
Dependencias del disco físico incorrectas	Función Administrador de la organización de Exchange
Quórum sin conexión o no disponible	Pertenencia al grupo Administradores local en cada nodo que posea el recurso de quórum.
El correo no se entrega después de la recuperación de un servidor de buzones de correo en clúster	Función Administrador de Exchange Server para el CMS y pertenencia al grupo Administradores local.
No se puede instalar un clúster de copia única	Pertenencia al grupo Administradores local

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Problema: la base de datos no se monta debido a dependencias incorrectas en el disco físico

Causa posible   El almacenamiento del disco físico para el clúster de copia única no está configurado correctamente con sus dependencias. Las dependencias del disco físico se deben configurar manualmente una vez que el CMS se ha instalado. Si las dependencias no están correctamente configuradas, la base de datos no se montará después de una interrupción. Para evitar problemas de dependencia al implementar clústeres de copia única, asegúrese de que ha seguido los siguientes pasos avanzados: El almacenamiento compartido se debe configurar correctamente en el nivel de hardware antes de formar el clúster de conmutación por error. Las dependencias de recursos del disco físico se deben configurar correctamente para cada instancia de base de datos/grupo de almacenamiento después de la instalación del CMS. Resolución   Configure las dependencias del disco físico correctamente. Para obtener información detallada acerca de cómo configurar las dependencias del disco físico después de instalar CMS, consulte Cómo configurar las dependencias de disco para un clúster de copia única en Windows Server 2003. Para obtener información detallada acerca de cómo configurar las dependencias del disco físico durante la instalación de CMS, consulte Instalar un clúster de copia única oInstalación de un clúster de copia única en Windows Server 2008, según el sistema operativo que se use.

Problema: el recurso de quórum continúa sin conexión o no está disponible

Causa posible   Entre las causas posibles se incluyen errores de almacenamiento, pérdida de quórum, errores de configuración y permisos. Resolución   Para obtener información sobre la solución de problemas de quórum, consulte Solución de problemas de recursos de quórum en un clúster de servidores. Consulte los recursos siguientes para obtener más información acerca de la solución de problemas de quórum y la recuperación: Configurar un equipo para solucionar problemas de recursos de quórum en un clúster de servidores Solucionar problemas de recursos de quórum El recurso de quórum está en un disco que no funciona o es inaccesible Es posible que los archivos del quórum de clúster estén ausentes, dañados o sean inaccesibles El archivo de configuración de clúster en un nodo está dañado Recursos adicionales para solucionar problemas de recursos de quórum en un clúster de servidores

Problema: después de ejecutar Setup /ClearLocalCMS y Setup /RecoverCM, los mensajes no se envían a los buzones hospedados en el CMS

Causas posibles   El objeto de equipo virtual (VCO) del CMS está deshabilitado. Si los nodos que hospedan el CMS están ejecutando Windows Server 2008 y se ejecutó Setup /ClearLocalCMS para borrar los datos de configuración de los nodos del clúster original, se deshabilitará el VCO. SoluciónHabilite el VCO con Usuarios y equipos de Active Directory. Expanda el dominio, expanda Equipos, haga clic con el botón secundario en el VCO y, a continuación, haga clic en Habilitar cuenta.

Problema: la instalación de un clúster de copia única da el error 0xc0070005 o "Acceso denegado".
Causa posible   Este problema se puede producir si un recurso Nombre de red del clúster se ha configurado con el nombre del CMS. Solución   Para solucionar el problema, quite el recurso Nombre de red y vuelva a ejecutar el programa de instalación. El programa de instalación creará los recursos necesarios automáticamente.

Para obtener más información

Para obtener información sobre las herramientas que pueden ser útiles para solucionar problemas de clústeres de copia única, consulte Herramientas para solucionar problemas en la implementación de alta disponibilidad.