Contadores de rendimiento de contestación a llamadas para la mensajería unificada

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2006-12-08

Se pueden utilizar varios contadores de rendimiento para mantener y solucionar problemas de un equipo que ejecuta Microsoft Exchange Server 2007 y que tiene instalada la función del servidor Mensajería unificada. Los contadores de rendimiento de mensajería unificada se utilizan para medir cantidades de información o datos de mensajería unificada basándose en el número, tamaño, duración y velocidad de los datos solicitados o recibidos.

Contadores de rendimiento de central de mensajes

En la tabla 1 se proporciona una lista de los contadores de rendimiento de central de mensajes que se pueden utilizar para supervisar la mensajería unificada.

Tabla 1   Contadores de rendimiento de central de mensajes

Contador de rendimiento	Objeto de rendimiento	Descripción
Duración media de saludo	MSExchangeUMCallAnswering	Duración media, en segundos, de los saludos grabados que recuperó el servidor de mensajería unificada.
Duración media de mensaje de voz reciente	MSExchangeUMCallAnswering	Duración media, en segundos, de los 50 últimos mensajes de voz que se dejaron para los suscriptores.
Duración media de mensaje de voz	MSExchangeUMCallAnswering	Duración media, en segundos, de los mensajes de voz que se dejaron para los suscriptores.
Llamadas de central de mensajes	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas desviadas que se respondieron en nombre de los suscriptores.
Omisiones de central de mensajes	MSExchangeUMCallAnswering	Número de veces que la persona que llama presionó la tecla * para conectar con otro usuario en lugar de dejar un mensaje.
Llamadas perdidas de central de mensajes	MSExchangeUMCallAnswering	Número de veces que se desconectó una llamada desviada sin dejar ningún mensaje.
Mensajes de voz de central de mensajes	MSExchangeUMCallAnswering	Se trata del número total de mensajes enviados porque las llamadas se respondieron en nombre de los suscriptores.
Mensajes de voz de central de mensajes por segundo	MSExchangeUMCallAnswering	Número de mensajes enviados porque las llamadas se respondieron en nombre de los suscriptores.
Error de llamada debido a transporte no disponible	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas con error debido a que el servicio de transporte no está disponible para el envío del mensaje.
Llamadas que desconectaron las personas que llamaban durante el reloj de arena de audio de mensajería unificada	MSExchangeUMCallAnswering	Se trata del número de llamadas durante las cuales la persona que llamaba desconectó mientras la mensajería unificada reproducía los tonos de audio de reloj de arena.
Llamadas desconectadas por mensajería unificada con error externo irrecuperable	MSExchangeUMCallAnswering	Número total de llamadas que se desconectaron tras un error externo irrecuperable.
Llamadas sin saludos personales	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas desviadas que se recibieron para suscriptores que no habían grabado mensajes de saludo.
Extensión de desvío no configurada	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas recibidas para las cuales la extensión desviada suministrada con la llamada no es una extensión de suscriptor de mensajería unificada.
Tiempo de espera de obtención de saludo agotado	MSExchangeUMCallAnswering	Número de llamadas desviadas para las cuales no se pudo recuperar el saludo personal del suscriptor en el tiempo permitido.

Para obtener más información

• Para obtener más información sobre objetos y contadores de rendimiento disponibles para la mensajería unificada, consulte Referencia de contador de rendimiento para mensajería unificada.

• Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de un servidor de mensajería unificada, consulte Problemas del Servidor de mensajería unificada.