Compartir a través de

  • Artículo

Interpretar los registros de diagnóstico

Última modificación del tema: 2009-04-01

 

En este tema se describen varias tareas de registro de Windows CE, el registro de diagnósticos y las características de volcado de Watson de Microsoft RoundTable.

Tareas de registro de CE

RoundTable escribe en el registro de CE las pruebas funcionales de hardware y los problemas graves del sistema. En esta sección se identifican varias tareas relacionadas con el registro de CE que puede realizar.

Enviar el registro de CE al servidor del servicio de actualización

  • Abra un símbolo del sistema y ejecute la línea de comandos siguiente:

rtmanage.exe -m:diag -l:flush

El registro de CE del dispositivo se escribe en un directorio en el recurso compartido. El nombre de directorio es el identificador de producto del dispositivo.

El nombre del archivo de registro de CE tiene el formato AAAAMMDDHHMMSS-CELOGn.clg, donde n es 0 ó 1. Un ejemplo de nombre de archivo de registro de CE es 20070501170926-CELOG0.clg.

Nota

El nombre del archivo puede cambiar en función de la implementación del servicio de actualización de Office Communications Server 2007.

Interpretar el registro de CE

Debe utilizar Readlog.exe incluido con Windows CE Platform Builder para interpretar el archivo .clg. También puede enviar el archivo al servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft para su análisis. Para obtener información sobre las opciones de la línea de comandos de Readlog, vea https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147112.

Para extraer el contenido del archivo .clg a un archivo de texto, utilice la opción de impresión - v (verbose o detallado) cuando ejecute Readlog.exe. Por ejemplo, Readlog.exe -v archivoDeSalidaDelArchivoDeRegistroDeCE.txt.

El registro de CE contiene los resultados de las pruebas funcionales de hardware y los errores graves del sistema.

A continuación se incluye un ejemplo del contenido de un archivo de registro de CE.

0:00:01.523.868 : Raw data   31 (wchar), ,,,FIRMWARE REV,,NA,1.0.3528.0
0:00:01.524.306 : Raw data   31 (wchar), ,,,FIRMWARE CURRENT REV,,NA,,,
0:00:01.524.769 : Raw data   41 (wchar), ,,,FIRMWARE FACTORY REV,,NA,1.0.3528.0,,
0:00:01.525.254 : Raw data   27 (wchar), ,,,OS REV,,NA,1.0.3528.0,,
0:00:01.525.674 : Raw data   26 (wchar), ,,,POST Version,,NA,1.0,,
0:00:01.526.107 : Raw data   30 (wchar), ,,,CPU STATUS,,PASS,0x10000,,
0:00:01.526.557 : Raw data   36 (wchar), ,,,ETH0 TEST,,NOT DONE,0xFFFFFFFF,,
0:00:01.527.109 : Raw data   36 (wchar), ,,,ETH1 TEST,,NOT DONE,0xFFFFFFFF,,
0:00:01.527.626 : Raw data   36 (wchar), ,,,VDSP ENUM STATUS,,PASS,0x30000,,
0:00:01.528.088 : Raw data   36 (wchar), ,,,USBF ENUM STATUS,,PASS,0x30001,,
0:00:01.528.539 : Raw data   36 (wchar), ,,,USBH ENUM STATUS,,PASS,0x30002,,
0:00:01.528.965 : Raw data   30 (wchar), ,,,RTC VERIFY,,PASS,0x40001,,
0:00:01.529.756 : Raw data   35 (wchar), ,,,TOUCHCTL VERIFY,,PASS,0x40000,,
0:00:01.530.221 : Raw data   38 (wchar), ,,,NORFLASH VERIFY,,FAIL,0xFFFFFFFF,,
0:00:01.530.671 : Raw data   36 (wchar), ,,,NANDFLASH VERIFY,,PASS,0x60000,,
0:00:01.531.213 : Raw data   30 (wchar), ,,,LCD VERIFY,,PASS,0x70000,,
0:00:01.531.646 : Raw data   30 (wchar), ,,,SDRAM TEST,,PASS,0x80000,,
0:00:01.532.087 : Raw data   32 (wchar), ,,,System Cable,,PASS,0x90000,,
0:00:01.532.540 : Raw data   39 (wchar), ,,,UFN1: Initialize,,PASS,0x00000000,,
0:00:01.532.989 : Raw data   39 (wchar), ,,,HCD1: Initialize,,PASS,0x00000000,,
0:00:01.533.518 : Raw data   39 (wchar), ,,,HCD3: Initialize,,PASS,0x00000000,,
0:00:01.534.027 : Raw data   53 (wchar), ,,,Display Hardware,,PASS,Initialized Successfully,,
0:00:07.754.119 : Raw data   31 (wchar), ,,,PSTN,,FAIL,Initialization,,
0:00:08.737.588 : Raw data   31 (wchar), ,,,PSTN,,FAIL,Initialization,,
0:00:08.738.118 : Raw data   33 (wchar), ,,,ADSP Microphone Test,,PASS,,,
0:00:46.745.599 : Raw data   29 (wchar), ,,,Camera ID,,PASS,723308F,,
0:00:46.746.059 : Raw data   22 (wchar), ,,,Restarts,,PASS,0,,
0:00:46.746.553 : Raw data   40 (wchar), ,,,Video Port,,PASS,0 Frames Dropped.,,
0:00:46.747.036 : Raw data   35 (wchar), ,,,Camera Video,,PASS,Y Y Y Y Y ,,
0:00:46.747.496 : Raw data   29 (wchar), ,,,I2C Status,,PASS,OK 0 C,,
0:00:46.747.936 : Raw data   26 (wchar), ,,,Calibration,,PASS,OK,,
0:00:46.749.127 : Raw data   28 (wchar), ,,,White Balance,,FAIL,NO,,
0:00:46.749.719 : Raw data   19 (wchar), ,,,POST,,PASS,OK,,
0:00:46.750.187 : Raw data   27 (wchar), ,,,Stack Health,,PASS,OK,,

Un error de hardware se puede identificar por la palabra FAIL en las siguientes entradas:

0:00:01.526.107 : Raw data   30 (wchar), ,,,CPU STATUS,,FAIL,0x10000,,
0:00:01.527.626 : Raw data   36 (wchar), ,,,VDSP ENUM STATUS,,FAIL,0x30000,,
0:00:01.528.088 : Raw data   36 (wchar), ,,,USBF ENUM STATUS,,FAIL,0x30001,,
0:00:01.528.539 : Raw data   36 (wchar), ,,,USBH ENUM STATUS,,FAIL,0x30002,,
0:00:01.528.965 : Raw data   30 (wchar), ,,,RTC VERIFY,,FAIL,0x40001,,
0:00:01.529.756 : Raw data   35 (wchar), ,,,TOUCHCTL VERIFY,,FAIL,0x40000,,
0:00:01.530.671 : Raw data   36 (wchar), ,,,NANDFLASH VERIFY,,FAIL,0x60000,,
0:00:01.531.213 : Raw data   30 (wchar), ,,,LCD VERIFY,,FAIL,0x70000,,
0:00:01.531.646 : Raw data   30 (wchar), ,,,SDRAM TEST,,FAIL,0x80000,,
0:00:01.532.087 : Raw data   32 (wchar), ,,,System Cable,,FAIL,0x90000,,
0:00:01.532.540 : Raw data   39 (wchar), ,,,UFN1: Initialize,,FAIL,0x00000000,,
0:00:01.532.989 : Raw data   39 (wchar), ,,,HCD1: Initialize,,FAIL,0x00000000,,
0:00:01.533.518 : Raw data   39 (wchar), ,,,HCD3: Initialize,,FAIL,0x00000000,,
0:00:01.534.027 : Raw data   53 (wchar), ,,,Display Hardware,,FAIL,Initialization failed,,

Nota

Los registros de CE no están traducidos porque los programadores de Microsoft los necesitan para la depuración.

Erratas en el registro de CE de RoundTable

El registro de CE contiene una entrada incorrecta inocua, similar a la siguiente:

0:00:01.530.221 : Raw data   38 (wchar), ,,,NORFLASH VERIFY,,FAIL,0xFFFFFFFF,,

La prueba NORFLASH VERIFY no se ejecuta y no debe ejecutarse. Si hay un error de NORFLASH, el dispositivo RoundTable no se iniciará.

Registro de diagnósticos

Si el campo Registrar en el servidor está activado en la sección Registro de la configuración del dispositivo RoundTable, el dispositivo escribe datos de autodiagnóstico en el servicio de actualización de Microsoft Office Communications Server 2007. Para obtener el nombre de archivo y la ubicación del registro, vea la documentación del servicio de actualización de Office Communications Server 2007.

Esquema del registro de diagnósticos

En la tabla siguiente se indican los nombre de columna y sus tipos de datos por número de columna. Los datos del registro de diagnósticos están separados por comas.

Nombres del esquema del registro de diagnósticos por número de columna

Número de columna Nombre de columna y tipo de datos

1

DeviceType (varchar (32))

2

Date Time (datetime)

3

ID (varchar(32)) (identificador de producto de Microsoft RoundTable)

4

LoggingType (Error/Health/Debug/POST)

5

Device Name (varchar(32))

6

Component (varchar(32)) (Hardware | System | Video | Audio)

7

SubComponent1 (varchar(32))

8

SubComponent2 (varchar(32))

9

SubComponent3 (varchar(32))

10

Property (varchar(32))

11

Value1 (varchar(64))

12

Value2 (varchar(64))

13

Value3 (varchar(64))

14

Value4 (varchar(64))

15

Value5 (varchar(64))

Interpretar los registros de diagnósticos

Los registros de diagnósticos de RoundTable se dividen en tres categorías de LoggingType: POST, Health e Image Update. El diagnóstico POST (prueba automática de encendido) contiene la información que se genera cuando se enciende el dispositivo. El diagnóstico Health está relacionado con el estado del dispositivo, bien con el rendimiento del sistema o con el uso de los recursos. Los diagnósticos de actualización de imágenes (Image Update) están relacionados con la actualización del firmware del dispositivo.

LoggingType == POST

RoundTable se enciende y realiza una prueba POST. En la tabla siguiente se muestran las columnas que se utilizan, junto con los valores que se registran. Los tres valores de Component representan el sistema, el procesador de señales de audio digitales y el procesador de señales de vídeo digitales.

Columnas y valores utilizados en el registro de POST

Columna física Valor registrado

Device Type

RoundTable

Date Time

Valor de [Date Time]

ID

Valor de [Product ID]

LoggingType

POST

Device Name

Valor de [Device Name]

Component

System | ADSP | VDSP

Cuando Component = System, solo se utilizan las columnas Property, Value2 y Value3.

La columna Property contiene el nombre de la prueba. La columna Value2 contiene el estado (PASS | FAIL | NOT DONE | NA). La columna Value3 contiene el código de estado detallado. Estas entradas indican el estado general del sistema. Tenga en cuenta que algunas entradas están reservadas para el uso del sistema.

En la tabla siguiente se muestran los valores posibles de las columnas Property, Value2 y Value3 cuando el valor de Component es System.

Propiedades y valores de registro de POST, Component == System

Property Value2 Value3

ADSP Microphone Test

PASS | FAIL

NULL

CPU STATUS

PASS | FAIL

Código de estado

Display Hardware

PASS | FAIL

Estado detallado

ETH0 TEST

NOT DONE

Reservado

ETH1 TEST

NOT DONE

Reservado

FIRMWARE CURRENT REV

No aplicable

Reservado

FIRMWARE FACTORY REV

No aplicable

Número de revisión de la versión predeterminada de fábrica de EBOOT.bin en el formato 1.0.xxxx.x

FIRMWARE REV

No aplicable

Número de revisión de la versión de trabajo de EBOOT.bin en el formato 1.0.xxxx.x

HCD1: Initialize

PASS | FAIL

Código de estado

HCD3: Initialize

PASS | FAIL

Código de estado

LCD VERIFY

PASS | FAIL

Código de estado

NANDFLASH VERIFY

PASS | FAIL

Código de estado

NORFLASH VERIFY

NOT DONE

Reservado

OS REV

No aplicable

Número de revisión de la versión de trabajo de nk.bin en el formato 1.0.xxxx.x

POST Version

No aplicable

Reservado

PSTN

PASS | FAIL

Initialization

RTC VERIFY

PASS | FAIL

Código de estado

SDRAM TEST

PASS | FAIL

Código de estado

System Cable

PASS | FAIL

Código de estado

TOUCHCTL VERIFY

PASS | FAIL

Código de estado

UFN1: Initialize

PASS | FAIL

Código de estado

USBF ENUM STATUS

PASS | FAIL

Código de estado

USBH ENUM STATUS

PASS | FAIL

Código de estado

VDSP ENUM STATUS

PASS | FAIL

Código de estado

Cuando Component = VDSP, solo se utilizan las columnas Property, Value2 y Value3.

La columna Property contiene el nombre de la prueba. La columna Value2 contiene el estado (PASS | FAIL | NOT DONE | NA). La columna Value3 contiene el código de estado detallado. Estas entradas indican el estado general del subsistema de vídeo.

En la tabla siguiente se muestran los valores posibles de las columnas Property, Value2 y Value3 cuando el valor de Component es VDSP.

Propiedades y valores del registro de POST, Component == VDSP

Property Value2 Value3

Calibration

PASS | FAIL

OK | FAIL

Camera ID

PASS | FAIL

El identificador de la cámara

Camera Video

PASS | FAIL

XXXXX

El estado de cada una de las cinco cámaras. X puede ser Y o N, con Y = Pass y N = Fail

I2C Status

PASS | FAIL

OK | FAIL

POST

PASS | FAIL

OK | FAIL

Restarts

PASS | FAIL

Número de reinicios desde el arranque

Stack Health

PASS | FAIL

OK | FAIL

Video Port

PASS | FAIL

Fotogramas X volcados.

White Balance

PASS | FAIL

YES | NO (Se espera el valor Yes)

Cuando Component = ADSP, solo se utilizan las columnas Property, Value2 y Value3.

La columna Property contiene el nombre de la prueba. La columna Value2 contiene el estado (PASS | FAIL | NOT DONE | NA). La columna Value3 contiene el código de estado detallado. Estas entradas indican el estado general de la fase de inicialización del subsistema de audio.

En la tabla siguiente se muestran los valores posibles de las columnas Property, Value2 y Value3 cuando el valor de Component es ADSP.

Propiedad y valores del registro de POST, Component == ADSP

Property Value2 Value3

ADSP FBAB POST

PASS | FAIL

Estado detallado

Logging Type == Health

Hay dos tipos de registro de estado: rendimiento y uso del sistema. En esta sección se describe el registro de rendimiento del sistema. El registro de uso se describe en la siguiente sección.

El rendimiento del sistema hace referencia a la utilización de memoria, el tiempo de actividad del sistema y el estado del procesador de señales de audio digitales.

En la tabla siguiente se muestran las columnas utilizadas y los valores registrados en el registro de estado.

Columnas y valores utilizados en el registro de rendimiento del sistema

Columna física Valor registrado

DeviceType

RoundTable

Date Time

Valor de [Date Time]

ID

Valor de [Product ID]

LoggingType

Health

Device Name

Valor de [Device Name]

Para el registro de rendimiento, solamente se utilizan las columnas Component, Subcomponent, Property y Value1.

En la tabla siguiente se muestran los valores posibles de estas columnas para System (utilización de memoria o tiempo de actividad) y para el estado del procesador de señales de audio digitales (ADSP).

Valores posibles de las columnas Component, Subcomponent, Property y Value1

Component Subcomponent Property Value1

System

Nombre del archivo exe al que se aplica la propiedad.

MemoryUsage

Uso en bytes

System

NULL

Uptime

Tiempo de actividad desde el arranque

ADSP

NULL

ADSP HEALTH

nI2CStatus:<#> :

nSPIErrorCounts: <#> :

nSPILastError: <#> : nI2SReadGlitchCount: <#> : nI2SWriteGlitchCount: <#> :

En esta sección se describe el registro de uso.

En la tabla siguiente se muestran las columnas y valores que se utilizan cuando LoggingType == Health y Property == Usage.

Columnas utilizadas en el registro de uso

Columna física Valor registrado

DeviceType

RoundTable

Date Time

Valor de [Date Time]

ID

Valor de [Product ID]

LoggingType

Health

Device Name

Valor de [Device Name]

En la tabla siguiente se muestran las columnas y valores que se utilizan en el registro de uso. Este tipo de registro de uso utiliza las columnas Component, Property, Value1, Value2, Value3, Value4 y Value5. El valor de Value3 es el tipo de sesión, que puede ser PcAudio, PcVideo o PstnCall. Cuando se utiliza VoIP con Microsoft RoundTable, se registra una entrada de uso de PcAudio con la hora de inicio y de finalización. Cuando se utilizan secuencias del vídeo en Microsoft RoundTable, se registra una entrada de uso de PcVideo con la hora de inicio y de finalización. Cuando Microsoft RoundTable se utiliza como un teléfono analógico, se registra una entrada de uso de PstnCall con la hora de inicio, hora de finalización, número de teléfono de origen (definido en la configuración del dispositivo RoundTable) y el primer dígito del número de teléfono marcado.

Valores utilizados en el registro de uso cuando Component == System

Component Property Value1 Value2 Value3 Value4 Value 5

System

Usage

Hora de inicio

Hora de finalización

PcAudio

Null

 

System

Usage

Hora de inicio

Hora de finalización

PcVideo

Null

 

System

Usage

Hora de inicio

Hora de finalización

PstnCall

Número de teléfono del dispositivo RoundTable de origen

Primer dígito del número marcado

Nota

Para crear un informe sobre el uso, importe el registro de diagnósticos a una base de datos y cree una vista de todos los registros donde Component = System y Property = Usage.

LoggingType == Image Update

En la tabla siguiente se muestran las columnas utilizadas y los valores registrados cuando LoggingType == Image Update.

Columnas y valores utilizados en Image UpdateLogging

Columna física Valor registrado

DeviceType

RoundTable

Date Time

Valor de [Date Time]

ID

Valor de [Product ID]

LoggingType

Image Update

Component

System

SubComponent1

<NULL>

SubComponent2

<NULL>

SubComponent3

<NULL>

Property

Version

Value1

Valor de [EBOOT Version]

Value2

Valor de [Nk.bin Timestamp]

Value3

Valor de [Config Timestamp]

Value4

Valor de [Last Update Time]

Value5

Valor de [Image Update Success/Fail]