Tutorial: Crear un control hospedado de Windows Forms de UII

 

Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Este tutorial muestra cómo puede crear un control hospedado de Windows FormsUser Interface Integration (UII) que interactúe con Unified Service Desk y aplicaciones externas independientes o web.

En este tutorial, usted realizará lo siguiente:

• Crear un control hospedado Windows Forms de User Interface Integration (UII), control hospedado Windows Forms de UII de ejemplo, que mostrará nombre, apellidos, la dirección de la calle y el Id. de un contacto cuando busque contactos, y haga clic en el nombre de contacto para abrirlo en una sesión en Unified Service Desk. Estos valores se muestran desde el contexto de Unified Service Desk.

• Cambie los valores de nombre, apellidos, o dirección de la calle en una aplicación externa y una aplicación web hospedada en Unified Service Desk desde el control hospedado Windows Forms de UII que creamos. Las aplicaciones web y externa se crearon en tutoriales anteriores: Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación de UII y Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación Web de UII.

• Notifique los cambios al contexto Unified Service Desk para actualizar los valores ahí.

En este tema

Requisitos previos

Paso 1: Cree un control hospedado Windows Forms de UII mediante Visual Studio

Paso 2: Defina el control hospedado en Servicios unificados

Paso 3: Defina acciones de UII para los controles hospedados de la aplicación externa y de la aplicación web en Servicios unificados

Pruebe el control hospedado.

Requisitos previos

• 4.5.2 Microsoft .NET Framework

• Aplicación cliente deUnified Service Desk; requerida para probar el control hospedado.

• Microsoft Visual Studio 2012, Visual Studio 2013 o Visual Studio 2015

• Administrador del paquete de Administrador de paquetes de NuGet para Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, o Visual Studio 2015

• Plantillas de SDK de Microsoft Dynamics 365 para Visual Studio que contiene la plantilla de proyecto de control hospedado Windows Forms de UII. Puede obtenerla de una de las siguientes formas:

  • Descargar la plantilla del SDK de CRM. Haga doble clic en el archivo de CRMSDKTemplates.vsix para instalar la plantilla en Visual Studio.

  • Descargue y extraiga el paquete SDK de CRM. Vaya a la carpeta SDK\Templates. Haga doble clic en el archivo de CRMSDKTemplates.vsix para instalar la plantilla en Visual Studio.

• Debe haber completado Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación de UII y Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación Web de UII para asegurarse de que tiene la aplicación externa y la aplicación web configuradas con los adaptadores respectivos para facilitar la interacción con estas aplicaciones.

Paso 1: Cree un control hospedado Windows Forms de UII mediante Visual Studio

1. Inicie Visual Studio y cree un nuevo proyecto.

2. En el cuadro de diálogo Nuevo proyecto:

   1. En la lista de plantillas instaladas, expanda Visual C#, y seleccione Plantillas SDK de Dynamics 365 > Servicios unificados > Control hospedado de UII Windows Forms.

   2. Especifique el nombre y la ubicación del proyecto y haga clic en Aceptar para crear un nuevo proyecto.

      

3. En el panel Explorador de soluciones, haga clic con el botón secundario en el archivo UiiWinformControl.cs y seleccione Abrir para mostrar el diseñador de Windows Forms.

4. En el diseñador, agregue los siguientes controles desde el Cuadro de herramientas:

   Tipo de control	Nombre	Texto
   Etiqueta	lblFirstName	Nombre de pila
   Etiqueta	lblLastName	Apellidos
   Etiqueta	lblAddress	Dirección
   Etiqueta	lblID	Id.
   TextBox	txtFirstName
   TextBox	txtLastName
   TextBox	txtAddress
   TextBox	txtID
   Botón	btnUpdate	Actualiza valores en aplicaciones hospedadas
   Botón	btnUpdateContext	Actualiza contexto

   Esta es la manera en que deben disponerse los controles en el diseñador.

   

5. Haga doble clic en el botón Actualizar valores en aplicaciones hospedadas (btnUpdate) para agregar el código para el evento click para este botón, y agregar el siguiente código.

   private void btnUpdate_Click(object sender, EventArgs e)
   {
      // This is how you fire an action to other hosted applications. 
      // The DoAction() code in the other application or application adapter 
      // will be called.
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsExternalApp", "UpdateFirstName", txtFirstName.Text)); // For the external application
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsExternalApp", "UpdateLastName", txtLastName.Text)); // For the external application
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsExternalApp", "UpdateAddress", txtAddress.Text)); // For the external application
   
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsWebApplication", "UpdateFirstName", txtFirstName.Text)); // For the external web application
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsWebApplication", "UpdateLastName", txtLastName.Text)); // For the external web application
      FireRequestAction(new RequestActionEventArgs("QsWebApplication", "UpdateAddress", txtAddress.Text)); // For the external web application
   }
   

6. Vaya a la vista de diseño, haga doble clic en el botón Actualizar contexto (btnUpdateContext) para agregar el código para el evento de clic para este botón. Agregue el código siguiente.

   private void btnUpdateContext_Click(object sender, EventArgs e)
   {
      // Get the current context and create a new context object from it.
      string temp = Context.GetContext();
      Context updatedContext = new Context(temp);
   
      // Update the new context with the changed information.
      updatedContext["firstname"] = txtFirstName.Text;
      updatedContext["lastname"] = txtLastName.Text;
      updatedContext["address1_line1"] = txtAddress.Text;
   
      // Notify Unified Service Desk of this new context information
      FireChangeContext(new ContextEventArgs(updatedContext));
   
      // Notify this UII hosted control about the change
      NotifyContextChange(updatedContext);
   }
   

7. En el mismo archivo (UiiWinformControl.cs), actualice la definición de sustitución del método NotifyContextChange a la siguiente:

   public override void NotifyContextChange(Context context)
   {
      // Populating text fields from context information.
      txtFirstName.Text = context["firstname"];
      txtLastName.Text = context["lastname"];
      txtAddress.Text = context["address1_line1"];
      txtID.Text = context["CustomerID"];
   
      base.NotifyContextChange(context);
   }
   

8. Guarde el proyecto y créelo (Generar > Generar solución). Después de que se compile el proyecto correctamente, se genera un ensamblado (archivo .dll) con el mismo nombre que el nombre del proyecto (en este caso, UIIWindowsFormHostedConrol1.dll) en la carpeta del proyecto /bin/debug.

9. Copie este archivo en el directorio de instalación de la aplicación cliente Unified Service Desk (normalmente C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM USD\USD). Este archivo es necesario para probar y, eventualmente usar este control desde la aplicación cliente.

   Sugerencia

   Anote el nombre de la clase que se usa para crear el control hospedado UII en el archivo UiiWinformControl.cs. En este caso, es UiiWinformControl. Necesitará esta información en el siguiente paso.

Paso 2: Defina el control hospedado en Servicios unificados

Para hospedar el control hospedado Windows Forms de UII en Unified Service Desk, tendrá que definirlo y configurar.

1. Inicie sesión en Microsoft Dynamics 365.

2. En la barra de navegación, elija Microsoft Dynamics 365 > Configuración > Servicios unificados.

3. En la página Servicios unificados, haga clic en Controles hospedados.

4. En la página Controles hospedados, haga clic en Nuevo.

5. En la página Nuevo control hospedado, especifique los siguientes valores:

   Campo	Valor
   Nombre	UIIWindowsFormHostedControl
   Nombre para mostrar	Ejemplo del control hospedado de UII Windows Forms
   Tipo de componente de USD	Aplicación hospedada CCA
   Aplicación hospedada	Control hospedado
   La aplicación es global	Seleccionado
   Mostrar grupo	MainPanel
   Adaptador	No usar adaptador
   URI de ensamblado	UIIWindowsFormHostedControl1
   Tipo de ensamblado	UIIWindowsFormHostedControl1.UiiWinformControl

   Nota

   URI de ensamblado es el nombre del ensamblado y Tipo de ensamblado es el nombre del ensamblado seguido de un punto (.) y luego el nombre de clase en el proyecto de Visual Studio. En este ejemplo, el nombre del ensamblado es UIIWindowsFormHostedControl1 y el nombre de la clase es UiiWinformControl, que es el nombre de clase predeterminado cuando se crea un control hospedado Windows Forms de UII.

   

6. Haga clic en Guardar para crear el control hospedado.

Paso 3: Defina acciones de UII para los controles hospedados de la aplicación externa y de la aplicación web en Servicios unificados

Los adaptadores para aplicaciones externas y aplicaciones web exponen las tres siguientes acciones: UpdateFirstName, UpdateLastName, y UpdateAddress. Estos adaptadores y controles hospedados para aplicaciones externas independientes y web se crearon en los tutoriales de adaptadores anteriores (Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación de UII y Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación Web de UII).

Para actualizar la información de aplicaciones externas desde el control hospedado de UII Windows Forms, tendrá que tres definir acciones UII con el mismo nombre que definió antes en los adaptadores para cada una de las aplicaciones externas. En los tutoriales del adaptador anteriores (Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación de UII y Tutorial: Cree un adaptador de la aplicación Web de UII), definió los dos controles hospedados siguientes en Unified Service Desk para mostrar las aplicaciones externas dentro Unified Service Desk: QsExternalApp y QsExternalWebApplication. En este paso, agregará tres acciones UII para cada control hospedado.

Importante

Si ya ha agregado las acciones UII como parte del paso 3 en Tutorial: Cree un control hospedado UII WPF, no tiene que realizar este paso de nuevo. Puede pasar a la siguiente sección para probar el control hospedado.

1. Inicie sesión en Microsoft Dynamics 365.

2. En la barra de navegación, elija Microsoft Dynamics 365 > Configuración > Servicios unificados.

3. En la página Servicios unificados, elija Controles hospedados.

4. En la página Controles hospedados, busque QsExternalApp y ábralo para editarlo.

5. En la página QsExternalApp, haga clic en la flecha abajo junto al nombre del control hospedado y a continuación, haga clic en Acciones de UII.

6. En la página siguiente, haga clic en Agregar nueva acción de UII.

7. Escriba el nombre como UpdateFirstNamey haga clic en Guardar y cerrar. Esto agregará la acción en la página anterior.

8. De forma similar, agregue las dos siguientes acciones: UpdateLastName y UpdateAddress. Las tres acciones pasan a estar disponibles para el control hospedado QsExternalApp.

   

9. Siga los pasos 4 a 8 para crear tres acciones de UII con los mismos nombres para el control hospedado QsExternalWebApp.

Pruebe el control hospedado.

Antes de probar el control hospedado Windows Forms de UII, asegúrese de que la aplicación web de ejemplo se esté ejecutando de modo que se represente en Unified Service Desk.

1. Ejecute el cliente de Unified Service Desk para conectarse al servidor de Dynamics 365.

2. Cuando inicie sesión correctamente, verá tres controles hospedados: Control hospedado Windows Forms de UII de ejemplo, Aplicación web externa de ejemplo y Aplicación externa de ejemplo.

   

3. Elija Buscary luego elija Contactos. Seleccione cualquiera de los contactos para mostrar los detalles del contacto en una sesión. Esto también muestra el nombre, apellidos, la dirección de la calle y, el Id. del registro de contacto mostrado actualmente en los tres controles de ejemplo como se muestra en la ilustración siguiente.

   

4. Cambie los valores en Control hospedado Windows Forms de UII de ejemplo, y haga clic en Actualizar valores en aplicaciones hospedadas para actualizar los en las otras dos aplicaciones externas.

   

5. En Control hospedado Windows Forms de UII de ejemplo, haga clic en Actualizar contexto para actualizar la información de contexto en Unified Service Desk.

   

Ver también

Uso de controles hospedados de la UII con Servicios unificados
Tutorial: Cree un control hospedado UII WPF

Unified Service Desk 2.0

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