Recuperación de errores de Microsoft Dynamics CRM para Outlook
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM para Outlook con funcionalidad "Desconectarse" usa Microsoft SQL Server Express para el almacenamiento de datos local en el equipo del usuario. Esto permite a los usuarios de Microsoft Dynamics 365 trabajar sin conexión y posteriormente sincronizar datos locales con SQL Server (local) o Microsoft Dynamics CRM Online cuando Dynamics CRM para Outlook vuelva a conectarse.
En algunos casos, es posible que los usuarios de Microsoft Dynamics 365 quieran hacer copias de seguridad de la base de datos Microsoft SQL Server Express local. Esto es especialmente útil cuando los usuarios de Microsoft Dynamics 365 están desconectados durante largos períodos. En la siguiente tabla se indican distintos métodos para realizar una copia de seguridad de la base de datos SQL utilizada con Dynamics CRM para Outlook.
Método de copia de seguridad |
De qué debe realizarse copia de seguridad |
Comentarios |
|---|---|---|
Copia de seguridad sin conexión |
Contenidos del directorio de datos de Microsoft Dynamics 365. La ubicación predeterminada de Microsoft Office de 64 bits en Windows de 32 bits: %programfiles%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 La ubicación predeterminada de Microsoft Office de 32 bits en Windows de 64 bits: %programfiles(x86)%\Microsoft Dynamics CRM\LocaleCode\sql\7 |
Antes de iniciar la copia de seguridad, asegúrese de que el servicio SQL Server (CRM) se ha detenido. Reinicie el servicio una vez terminada la copia de seguridad. LocaleCode es el número de 4 dígitos que representa la configuración regional de idioma. |
Copia de seguridad con conexión mediante herramientas de Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Use Microsoft SQL Server Management Studio Express (SSMSE) o sqlcmd.exe (una herramienta de línea de comandos). |
Copia de seguridad con conexión mediante herramientas que no son de Microsoft |
MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF |
Busque herramientas compatibles con Microsoft SQL Server Express. |
Herramientas de copia de seguridad y recuperación
Microsoft SQL Server 2012 Express proporciona una herramienta de administración gráfica para (SQL Server Management Studio Express (SQLManagementStudio)) que incluye características de copia de seguridad y de recuperación. Puede descargar SQL Server Management Studio Express en Service Pack 2 (SP2) Express para Microsoft SQL Server® 2012.
Restauración desde copia de seguridad
Si hay algún problema con la sincronización sin conexión de Dynamics CRM para Outlook, se puede usar la copia de seguridad para restaurar la funcionalidad Microsoft Dynamics 365.Dynamics CRM para Outlook debe estar en modo desconectado antes de restaurar la copia de seguridad. Una vez restaurada, puede conectarse con Microsoft Dynamics CRM Server 2015 (modo con conexión). Los datos que aún no están en el servidor se transferirán a él desde el cliente. Tenga cuidado al volver a conectarse al servidor. Si restaura a partir de una copia de seguridad antigua, es posible que los datos existentes en el servidor hayan cambiado posteriormente y corre el riesgo de sobrescribir datos actuales en el servidor con datos más antiguos de la copia de seguridad sin conexión del cliente.
Ver también
Configurar CRM para Outlook
Recuperación de errores de Microsoft Dynamics CRM
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