Problemas de instalación de E-mail Router
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
En esta sección se proporcionan instrucciones e información de referencia para solucionar los problemas que pueden surgir durante la instalación de Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router.
Nota
Puede actualizar desde Microsoft Dynamics CRM 2013 E-mail Router a Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router sin tener que desinstalar previamente.
Mantenga su implementación de Microsoft Dynamics 365 actualizada instalando las últimas actualizaciones y revisiones desde Microsoft Update. También puede buscar actualizaciones en el Centro de descarga de Microsoft. Si elige Microsoft Update podrá instalar las actualizaciones recomendadas de forma automática sin permisos de administrador.
Solucionar problemas en una instalación de E-mail Router
Compruebe que el entorno operativo cumple con todos los requisitos de hardware y software. Para obtener información detallada sobre los requisitos, consulte Requisitos de hardware de E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM y Requisitos de software de E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM.
Asegúrese de que sigue las instrucciones de instalación de E-mail Router en Instalación de E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM 2015 y CRM Online.
Si se produce un problema durante la instalación de E-mail Router, compruebe la información del archivo de registro. De manera predeterminada, el registro del programa de instalación de E-mail Router tiene el nombre crm50emailroutersetup.log y se encuentra en la carpeta C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\MSCRM\Logs del equipo donde está instalado E-mail Router.
Ver también
Solución de problemas de E-mail Router
Problemas de configuración de correo electrónico entrante
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