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Requisitos de software para Microsoft Dynamics CRM Server 2015

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Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

En esta sección se enumeran los requisitos de software y de aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

En este tema

Sistema operativo Windows Server

Ediciones compatibles de Windows Server 2012

Virtualización de servidores

Modos de Active Directory

Internet Information Services (IIS)

Ediciones de SQL Server

Acceso a Microsoft Dynamics CRM desde Internet - Autenticación basada en notificaciones y requisitos de IFD

Requisitos previos de los componentes de software

Verificación de los requisitos previos

Sistema operativo Windows Server

Microsoft Dynamics CRM Server 2015 solo se puede instalar en equipos basados en Windows Server 2012 de 64 bits. En las secciones siguientes se enumeran las versiones y ediciones específicas de Windows Server que permiten instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

Importante

Las versiones siguientes de Windows Server no son compatibles para instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

Windows Server 2012 Foundation

Windows Server 2012 Essentials

Ediciones de Microsoft Windows Small Business Server

La familia de sistemas operativos Windows Server 2008

Ediciones compatibles de Windows Server 2012

Las siguientes ediciones del sistema operativo Windows Server 2012 no admiten la instalación y ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

  • Windows Server 2012 R2 Centro de datos

  • Windows Server 2012 R2 Estándar

  • Windows Server 2012 Estándar

  • Windows Server 2012 Centro de datos

Virtualización de servidores

Para implementar servidores de Microsoft Dynamics 365 en un entorno virtualizado, se puede usar Windows Server 2008 o Windows Server 2012 con Hyper-V o soluciones de virtualización de proveedores que participan en el Programa de validación de virtualización del servidor (SVVP) de Microsoft Windows. Asegúrese de comprender las limitaciones de la virtualización de servidores, así como los procedimientos recomendados, antes de virtualizar la instalación de Microsoft Dynamics 365. Para obtener más información sobre Hyper-V, visite el sitio web Virtualización de Microsoft.

Modos de Active Directory

El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics CRM Server debe ser miembro del dominio que se está ejecutando en uno de los siguientes niveles funcionales de bosque y de dominio del servicio de directorio Active Directory:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2012 R2

Para obtener más información acerca de los niveles funcionales de dominio y bosque de Active Directory, consulte la Ayuda del complemento Consola de administración de Microsoft (MMC) de Dominios y confianzas de Active Directory.

Importante

  • El equipo en el que se ejecuta Microsoft Dynamics 365 no debería funcionar como controlador de dominio de Active Directory.

  • Cuando use el Asistente para la adición de usuarios, solo se mostrarán los usuarios de dominios de confianza del bosque actual. Los usuarios de bosques de confianza externos no son compatibles y no aparecen en el asistente.

  • No se admite la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server en un directorio LDAP que se ejecuta en modo Active Directory Application Mode (ADAM).

Internet Information Services (IIS)

Microsoft Dynamics CRM Server 2015 es compatible con Internet Information Services (IIS) versiones 8.0 y 8.5.

Se recomienda instalar y ejecutar IIS en modo nativo antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server. Sin embargo, si no se instala IIS y se necesita para un rol de servidor de Microsoft Dynamics 365, el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server lo instalará.

Importante

Microsoft Dynamics 365 no puede usar un sitio web que tenga más de un enlace http o https. Aunque IIS admite varios enlaces http y https, el uso de enlaces adicionales está limitado con Windows Communication Foundation (WCF). Se requiere el uso de WCF cuando se utilice Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Antes de instalar o actualizar, deberá quitar los enlaces adicionales del sitio web usado para Microsoft Dynamics 365 o seleccionar un sitio web distinto.

Ediciones de SQL Server

Se necesita cualquiera de las ediciones de Microsoft SQL Server, que debe instalarse en una versión de Windows Server 2008 (SP2 o R2) de 64 bits o en equipos con Windows Server 2012 (RTM o R2) de 64 bits, que se ejecuten y estén disponibles para Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft SQL Server 2014, Enterprise, RTM o *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Business Intelligence RTM o *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Standard, RTM o *SP2 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2014, Desarrollador, RTM o *SP2 de 64 bits (para uso de no producción solo)

  • Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, SP1 o *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, SP1 o *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Standard, SP1 o *SP3 de 64 bits

  • Microsoft SQL Server 2012, Desarrollador, SP1 o *SP3 de 64 bits (para uso de no producción solo)

Importante

  • Las versiones de 32 bits del motor de base de datos de Microsoft SQL Server no son compatibles con esta versión de Microsoft Dynamics 365.

  • No se admiten las ediciones SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express para uso con Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  • Las versiones de Microsoft SQL Server 2008 no se admiten para usar con Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  • *La compatibilidad con esta versión de SQL Server requiere la actualización de Actualización 1.2 de Microsoft Dynamics CRM 2015 o posterior.

Acceso a Microsoft Dynamics CRM desde Internet - Autenticación basada en notificaciones y requisitos de IFD

Es necesario o recomendable tener los siguientes elementos para Implementación con conexión a Internet (IFD). En este tema se da por sentado que usará Servicios de federación de Active Directory (AD FS) como servicio de token de seguridad (STS). Para obtener más información acerca la configuración de Microsoft Dynamics 365 para autenticación basada en notificaciones, vea el Configurar IFD para Microsoft Dynamics CRM.

Importante

No se admite la exposición del sitio web de Microsoft Dynamics 365 a Internet a menos que se use la autenticación basada en notificaciones y que Microsoft Dynamics 365 esté configurado para IFD.

De forma similar, no se admite Outlook en cualquier lugar (RPC sobre HTTP) como solución para conectar Dynamics CRM para Outlook a una implementación local de Microsoft Dynamics CRM Server a través de Internet. La implementación local de Microsoft Dynamics CRM Server se debe configurar para IFD como se describe en el tema Configurar IFD para Microsoft Dynamics CRM.

Para que Microsoft Dynamics CRM para tabletas se conecte correctamente a una nueva implementación de Microsoft Dynamics CRM Server, debe ejecutar la reparación de Microsoft Dynamics CRM Server 2015 en el servidor que ejecuta IIS donde se ha instalado el rol de Servidor de aplicaciones webdespués de que el Asistente para configuración de implementación con conexión a Internet se complete correctamente. Para obtener instrucciones para la reparación, vea Desinstalar, cambiar o reparar Microsoft Dynamics CRM Server.

  • El equipo donde se ejecuta Microsoft Dynamics CRM Server debe tener acceso a un servicio servicio de token de seguridad (STS) como, por ejemplo, el servidor de federación de Servicios de federación de Active Directory (AD FS).Microsoft Dynamics CRM Server es compatible con Servicios de federación de Active Directory (AD FS) 2.0, 2.1 y 2.2.

  • Tenga en cuenta las siguientes condiciones para los componentes web antes de configurar IFD:

    • Si va a instalar Microsoft Dynamics 365 en una configuración de servidor único, tenga en cuenta que Servicios de federación de Active Directory 2.0 se instala en el sitio web predeterminado. Por lo tanto, debe crear un nuevo sitio web para Microsoft Dynamics 365.

    • Al ejecutar el Asistente para configuración de implementación con conexión a Internet, Microsoft Dynamics CRM Server debe estar en ejecución en un sitio web configurado para usar Capa de sockets seguros (SSL).Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server no configurará el sitio web para SSL.

    • Se recomienda que el sitio web donde se instalará la aplicación web de Microsoft Dynamics 365 tenga habilitada la opción “Requerir SSL” en IIS.

    • El sitio web debe tener un solo enlace. Para ejecutar Microsoft Dynamics 365 no se admiten enlaces múltiples de IIS, como un sitio web con un enlace HTTPS y otro HTTP, o dos enlaces HTTPS o dos enlaces HTTP.

    • Acceda al archivo de metadatos de federación de Servicios de federación de Active Directory (AD FS) desde el equipo donde se ejecuta el Configure el Asistente para autenticación basada en notificaciones. Tenga en cuenta lo siguiente:

      • El extremo de los metadatos de federación debe usar el estándar de modelo de confianza de servicios web (WS-Trust) 1.3. No se admiten extremos que usen un estándar anterior, como el estándar WS-Trust 2005. En Servicios de federación de Active Directory 2.0, todos los extremos WS-Trust 1.3 contienen /trust/13/ en la dirección URL.

    • Certificados de cifrado. Se necesitan los siguientes certificados de cifrado. Puede usar el mismo certificado de cifrado con ambos fines, como cuando se usa un certificado comodín:

      Importante

      Si usa un certificado que se crea mediante una solicitud de certificado personalizada, la plantilla usada debe ser la plantilla Clave heredada . Las solicitudes de certificado personalizadas creadas con la plantilla Clave CNG son incompatibles con Microsoft Dynamics 365. Para obtener más información acerca de las plantillas de solicitud de certificado personalizada, vea Cree una solicitud de certificado personalizada.

      • Cifrado de notificaciones. La autenticación basada en notificaciones necesita identidades para proporcionar un certificado de cifrado para la autenticación. Este certificado debe ser de confianza para el equipo donde se instala Microsoft Dynamics CRM Server, por lo que debe estar ubicado en el almacén local Personal en el que se ejecuta el Configure el Asistente para autenticación basada en notificaciones.

      • Cifrado SSL (HTTPS). Los certificados para el cifrado SSL deben ser válidos para los nombres de host similares a org.contoso.com, auth.contoso.com y dev.contoso.com. Para satisfacer este requisito, puede usar un único certificado comodín (*.contoso.com), un certificado que admita nombres alternativos de asunto o certificados individuales para cada nombre. Los certificados individuales para cada nombre de host solo son válidos si se usan diferentes servidores para cada rol de servidor web. Para ejecutar Microsoft Dynamics 365, no se admiten enlaces múltiples de IIS como, por ejemplo, un sitio web con dos enlaces HTTPS o HTTP. Para obtener más información sobre las opciones disponibles, póngase en contacto con la compañía de servicios de la entidad de certificación o con el administrador de la entidad de certificación.

  • La cuenta CRMAppPool de cada sitio web de Microsoft Dynamics CRMdebe tener permisos de lectura en la clave privada del certificado de cifrado que se especifica al configurar la autenticación basada en notificaciones. Puede usar el complemento de certificados de Consola de administración de Microsoft (MMC) para editar permisos para el certificado de cifrado que se encuentra en el almacén personal de la cuenta del equipo local.

Requisitos previos de los componentes de software

Los siguientes componentes de SQL Server deben instalarse y ejecutarse en el equipo que esté ejecutando SQL Server antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

Los siguientes componentes deben instalarse y ejecutarse en el equipo donde se instalará Microsoft Dynamics CRM Server 2015:

  • Servicios

    • Servicio de indización

      Para instalar este servicio, vea la documentación de Windows Server.

    • Administración IIS

    • Servicio de publicación World Wide Web

    • Servicio de uso compartido del puerto Net.Tcp

  • Componentes de Windows Data Access (MDAC)

  • Microsoft ASP.NET (debe estar registrado, aunque no es necesario que se esté ejecutando).

Verificación de los requisitos previos

Antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server, debe comprender lo siguiente:

  • Microsoft SQL Server puede estar instalado, aunque no es necesario, en el mismo equipo que Microsoft Dynamics CRM Server.

  • Si Microsoft Dynamics CRM Server y Microsoft SQL Server están instalados en equipos distintos, ambos equipos deben pertenecer al mismo dominio del servicio de directorio Active Directory.

  • Microsoft SQL Server puede instalarse mediante la Autenticación de Windows o la autenticación de modo mixto. (Se recomienda la Autenticación de Windows para aumentar la seguridad y Microsoft Dynamics 365 usará solamente la Autenticación de Windows).

  • La cuenta de servicio que usa SQL Server para iniciar sesión en la red debe ser una cuenta de usuario de dominio (recomendado) o una de las cuentas integradas del sistema compatibles con SQL Server (Servicio de red, Servicio local o Sistema local). La instalación de Microsoft Dynamics CRM Server no se realizará correctamente si la cuenta de servicio de SQL Server es de administrador local. La instalación de Microsoft Dynamics CRM Server no se realizará correctamente si la cuenta de servicio de SQL Server es de administrador local.

  • Debe iniciarse el servicio SQL Server; puede configurarse para que se inicie automáticamente al iniciar el equipo.

  • Debe iniciarse el servicio Microsoft SQL Server Reporting Services y configurarse para que se inicie automáticamente al iniciar el equipo.

  • Debe iniciarse el servicio Agente SQL Server. Este servicio se puede configurar para que se inicie automáticamente al iniciar el equipo

  • Aunque es opcional, se recomienda que se acepte la configuración predeterminada de SQL Server para Designador de intercalación, Orden e Intercalación de SQL.Microsoft Dynamics 365 admite la ordenación con y sin distinción entre mayúsculas y minúsculas.

  • El Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server requiere que se habilite al menos un protocolo de red para autenticar mediante SQL Server. De forma predeterminada, el protocolo TCP/IP se habilita cuando se instala SQL Server. Puede ver los protocolos de red en Administrador de configuración de SQL Server.

Ver también

Requisitos de hardware de Microsoft SQL Server para Microsoft Dynamics CRM Server 2015_eliminado
Requisitos de creación de informes de Microsoft Dynamics CRM 2015_eliminado

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