Configuraciones de servicio de correo electrónico admitidas para sincronización del lado del servidor
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
En función de su instalación de Microsoft Dynamics 365, puede decidir entre usar sincronización del lado del servidor o la sincronización de E-mail Router/Outlook. En la tabla siguiente se muestra qué es compatible con la sincronización del lado del servidor para cada tipo de instalación. Más adelante en este tema, puede leer acerca de los escenarios que no son compatibles con sincronización del lado del servidor.
Importante
Esta información representa los sistemas POP3/SMTP admitidos por Microsoft. Aunque otros sistemas POP3/SMTP pueden funcionar con Microsoft Dynamics 365, Microsoft no los ha probado y no se ofrece soporte técnico para ellos.
Implementación de CRM |
Sistema de correo electrónico |
Sincronización de correo electrónico |
Sincronización de citas, contactos y tareas |
Protocolo |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (local) |
|
Sí |
Sí |
Servicios Web Exchange |
Dynamics 365 (local) |
|
Sí |
No |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics CRM Online |
Exchange Online |
Sí |
Sí |
Servicios Web Exchange |
Microsoft Dynamics CRM Online |
|
Sí |
No |
POP3/SMTP |
1 Es posible que no se admita para cumplimiento de FIPS. Consulte la sección siguiente para obtener más información.
Uso de Exchange Online con CRM Online
Si su empresa usa Exchange Online con CRM Online, tenga en cuenta lo siguiente:
CRM Online admite la sincronización del lado del servidor con Exchange Online en el mismo inquilino en Office 365 con autenticación de servidor a servidor. Otros métodos de autenticación o valores no se recomiendan ni se admiten, entre ellos:
Uso de credenciales especificadas por un usuario o una cola
Uso de credenciales especificadas en el perfil de servidor de correo electrónico
Uso de suplantación
Establecimiento Detectar automáticamente ubicación del servidor como No
Uso de un perfil de correo electrónico distinto de Microsoft Exchange Online
No se admite conectar CRM Online con Exchange Online en otro inquilino.
Configuraciones del servicio de correo electrónico incompatibles
Sincronización del lado del servidor no admite los siguientes escenarios:
Implementaciones híbridas:
CRM Online con Exchange (local)
Microsoft Dynamics CRM (local) con Exchange Online
Combinación de Exchange/SMTP y POP3/Exchange
Creación de campañas de marketing de correo electrónico masivo
Escenarios de extensibilidad como extensión de protocolos EWS/POP3/SMTP y creación de proveedores de correo electrónico personalizados
Exchange Server 2003 y Exchange Server 2007
Sincronización del lado del servidor en CRM Online o en una implementación de Microsoft Dynamics 365 (local) que está configurada para cumplimiento de FIPS 140-2, necesita un servidor de correo electrónico POP3/SMTP que también cumpla FIPS 140-2. Algunos servidores de correo electrónico que no cumplen FIPS 140-2, como MSN, Outlook.com o Windows Live Mail.
Para la mayoría de las situaciones no compatibles con sincronización del lado del servidor, puede usar Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.Más información:Elegir un método para la sincronización de mensajes
Nota
Recomendamos no usar una configuración mixta de sincronización de sincronización del lado del servidor y Outlook para citas, contactos y tareas en la misma organización, ya que puede provocar que los datos actualizados de Dynamics 365 no se sincronicen para todos los asistentes.
Ver también
Sincronización del lado del servidor
Configuración de la sincronización del lado del servidor de correo electrónico, citas, contactos y tareas
© 2016 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. Copyright