Eliminar los pedidos de ventas obsoletos de un centro de llamadas
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
En algún momento, su organización necesitará quitar la información de pedidos obsoletos de Microsoft Dynamics AX. Este tema explica cómo eliminar los pedidos de ventas facturados y cancelados generados en el centro de llamadas.
Requisitos previos
La tabla siguiente muestra los requisitos previos que deben cumplirse antes de comenzar.
Categoría |
Requisito previo |
|---|---|
Tareas de configuración necesarias |
Eliminar pedidos de ventas en el centro de llamadas
El siguiente procedimiento explica cómo eliminar los pedidos de ventas generados en el centro de llamadas.
Haga clic en Centro de llamadas > Periódico > Limpiar > Depuración de pedidos de ventas.
En el formulario Depuración de pedidos de ventas, realice una de las acciones siguientes:
En el campo Cuenta de cliente, seleccione el número de cuenta de cliente para el que desea eliminar pedidos de ventas. En el campo Días vencidos de la factura, especifique el número de días hasta la fecha actual para el que se van a eliminar los pedidos de ventas facturados y cancelados que se han creado para el cliente seleccionado. Por ejemplo, si el hoy es 1 de abril de 2014, y especifica 30, se eliminarán todos los pedidos de ventas facturados o cancelados creados en o antes del 2 de marzo de 2014.
En el campo Cuenta de cliente, seleccione el número de cuenta de cliente para el que desea eliminar pedidos de ventas. En el campo Última factura hasta, seleccione la fecha en la que deben ser eliminados todos los pedidos de ventas facturados o cancelados creados para el cliente seleccionado. Esto también elimina los pedidos de ventas facturados o cancelados que se hayan creado antes de la fecha seleccionada. Por ejemplo, si especifica el 1 de febrero de 2014, se eliminarán todos los pedidos de ventas cancelados que se han creado en o antes del 1 de febrero de 2014.
En el campo Días vencidos de la factura, especifique el número de días hasta la fecha actual para el que se van a eliminar todos los pedidos de ventas facturados y cancelados que se han creado para el cliente seleccionado. Por ejemplo, si el hoy es 1 de abril de 2014, y especifica 30, se eliminarán todos los pedidos de ventas facturados o cancelados creados en o antes del 2 de marzo de 2014.
En el campo Última factura hasta, seleccione la fecha en la que deben ser eliminados todos los pedidos de ventas facturados o cancelados. Esto también elimina los pedidos de ventas facturados o cancelados que se hayan creado antes de la fecha seleccionada. Por ejemplo, si especifica el 1 de febrero de 2014, se eliminarán todos los pedidos de ventas cancelados que se han creado en o antes del 1 de febrero de 2014.
Haga clic en Aceptar.
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Información técnica para administradores del sistema
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Categoría |
Requisito previo |
|---|---|
Claves de configuración |
Clave de configuración de Retail Headquarters Clave de configuración de Centro de llamadas |
Roles de seguridad |
Director de ventas |
Consulte también
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