Definir procesos

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Cada empresa tiene procesos exclusivos para marketing, clientes potenciales y ventas. En Ventas y marketing, puede definir e implementar estos procesos creando directrices.

Puede crear actividades y, a continuación, integrarlas en cada paso del proceso para marketing, clientes potenciales y ventas. Puede exigir que los trabajadores completen cada paso del proceso antes de continuar con el paso siguiente. A hacer que determinadas actividades sean obligatorias, garantizará que se habrán realizado todos los pasos necesarios cuando se complete un proceso.

Además, las actividades y los procesos que desarrolla también se pueden vincular a responsabilidades. Si crea responsabilidades, siempre que se cree un nuevo proceso para marketing, clientes potenciales o ventas, el propietario de la responsabilidad se agrega automáticamente al proceso. El propietario del proceso no tiene que ser el mismo trabajador que creó el proceso.