Crear pedidos de servicio automáticamente
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Es posible crear pedidos de servicio para un acuerdo de servicio o para varios. Cuando se creen, podrá verlos en el formulario Pedidos de servicio.
Los pedidos de servicio sólo se crean para el período válido del acuerdo de servicio. Si el intervalo que especifique en el formulario Crear pedidos de servicio empieza antes de la fecha de inicio o termina después de la fecha de finalización del acuerdo de servicio, sólo se crearán para la parte del intervalo que se encuentre dentro de las fechas del acuerdo de servicio.
Al crear pedidos de servicio de forma manual o automática desde la línea del acuerdo de servicio, el pedido de servicio debe estar dentro del intervalo de tiempo definido por las fechas inicial y final para la línea, a menos que no especifique una fecha final en la línea.
Crear pedidos de servicio automáticamente para un acuerdo de servicio
Haga clic en Gestión de servicio > Común > Contratos de servicio > Acuerdos de servicio.
Seleccione un acuerdo de servicio.
Haga clic en la ficha Entregar y, a continuación, en Pedidos de servicio planificados.
Especifique las fechas en los campos Desde fecha y Hasta fecha para definir el período de servicio.
Active la casilla de verificación Mostrar el registro de información para que aparezca una lista de los pedidos de servicio que se han creado.
Seleccione los tipos de transacciones en el grupo de campos Incluir tipos de transacción. Estos tipos de transacciones representan las líneas que se crean en el acuerdo de servicio y cada tipo de transacción que seleccione genera varios pedidos de servicio según el intervalo de servicio especificado en la línea del acuerdo de servicio.
Para crear cualquier pedido de servicio que falta en una serie continua de pedidos de servicio, active la casilla de verificación Continuo.
Haga clic en Aceptar.
Crear pedidos de servicio automáticamente para varios acuerdos de servicio
Haga clic en Gestión de servicio > Periódico > Pedidos de servicio > Crear pedidos de servicio.
Haga clic en Seleccionar para efectuar selecciones de adición o eliminación de los criterios que se van a utilizar para crear pedidos de servicio.
Haga clic en Aceptar.