Creación de una cola de elementos de trabajo

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

En los siguientes procedimientos se explica cómo crear y gestionar colas de elementos de trabajo.

Creación de una cola

Para crear una cola, realice el siguiente procedimiento.

Al crear una cola, se lo asigna como su administrador de manera automática. Los administradores de las colas pueden cambiar el estado de las colas, asignarles usuarios nuevos o anular la asignación de los que ya forman parte de ellas, especificar las condiciones en que se usa cada cola y volver a asignar a otros usuarios los documentos que contienen.

1. Haga clic en Administración de la organización > Configurar > Flujo de trabajo > Colas de elementos de trabajo.

2. Haga clic en Nuevo.

3. En el campo Nombre, escriba un nombre para la cola.

4. En el campo Descripción, escriba una descripción que lo ayude a identificar la cola.

5. En el campo Documento, seleccione el tipo de documento que se enviará a la cola cuando se lo deba procesar.

6. En el campo Estado, seleccione una de las siguientes opciones:

   Estado	Descripción
   Activo	Se pueden enviar documentos a la cola para que se los procese.
   En espera	No se pueden enviar documentos a la cola para que se los procese. Use este estado cuando planea establecer el estado de la cola en Inactivo pero antes desea que se procesen todos los documentos que contiene.
   Inactivo	No se pueden enviar documentos a la cola.

Asignación de usuarios a una cola y anulación de sus asignaciones

Cada cola debe tener usuarios asignados a ella, que serán los responsables de supervisarla y de procesar los documentos que contenga. Antes de asignar usuarios a una cola, compruebe que estos cuenten con los permisos necesarios para procesar los documentos que contenga. Por ejemplo, si una cola contiene solicitudes de compra, asegúrese de que los usuarios que asigne a la cola tengan permisos para ver y modificar solicitudes de compra.

Complete el siguiente procedimiento para asignar usuarios a una cola o anular la asignación de los usuarios que forman parte de ella.

1. Haga clic en Administración de la organización > Configurar > Flujo de trabajo > Colas de elementos de trabajo.

2. Seleccione la cola a la que desea asignar usuarios o que contiene los usuarios cuyas asignaciones desea anular.

3. Expanda la pestaña Usuarios.

4. Para asignar un usuario a la cola, haga clic en Agregar. A continuación, siga estos pasos:

   1. En el campo Usuario, seleccione el nombre de usuario del usuario de Microsoft Dynamics AX que desea asignar a la cola.

   2. Active la casilla de verificación Administrador si desea que el usuario pueda administrar la cola.

      Las colas deben tener al menos un administrador. Los administradores de la cola pueden cambiar el estado de ella, asignarle usuarios nuevos o anular la asignación de los que ya forman parte de ella, especificar las condiciones en que se usa la cola y volver a asignar a otros usuarios los documentos que contiene.

5. Para anular la asignación de uno de los usuarios de la cola, seleccione la fila que le corresponde a este. A continuación, siga estos pasos:

   1. Haga clic en Quitar.

   2. Confirme que desea anular la asignación del usuario de la cola.

Cambio del estado de una cola

Para cambiar el estado de una cola, realice el siguiente procedimiento.

1. Haga clic en Administración de la organización > Configurar > Flujo de trabajo > Colas de elementos de trabajo.

2. Seleccione la cola a la que desea cambiarle el estado.

3. Expanda la pestaña General.

4. En el campo Estado, seleccione una de las siguientes opciones:

   Estado	Descripción
   Activo	Se pueden enviar documentos a la cola para que se los procese.
   En espera	No se pueden enviar documentos a la cola para que se los procese. Use este estado cuando planea establecer el estado de la cola en Inactivo pero antes desea que se procesen todos los documentos que contiene.
   Inactivo	No se pueden enviar documentos a la cola.

Especificación de las condiciones en que se usa una cola

Puede escribir las condiciones que se especificarán cuando se envíen documentos a una cola en particular. Dichas condiciones se conocen como reglas de asignación. Puede crear varias reglas de asignación y especificar el orden en que se evalúan.

Ejemplo de uso de las reglas de asignación

Para comprender de qué manera se usan las reglas de asignación, supongamos que ha creado las siguientes reglas de asignación para las colas de solicitudes de compra.

Orden de evaluación	Regla de asignación	Condiciones en las que la regla tiene validez	Cola a la que se envían las solicitudes de compra
1	Regla A	Importe total > 10.000 USD Proveedor = Contoso, Ltd	Cola de alto coste de Contoso
2	Regla B	Importe total > 10.000 USD Proveedor = Adventure Works	Cola de alto coste de Adventure Works
3	Regla C	Proveedor = Contoso, Ltd	Cola de bajo coste de Contoso
4	Regla D	Proveedor = Adventure Works	Cola de bajo coste de Adventure Works

Para comprender mejor cómo se usan las reglas de asignación, supongamos que un empleado ha enviado una solicitud de compra por un total de 15.000 USD para Adventure Works. En esta situación, sucede lo siguiente:

1. Se evalúa la regla A. La solicitud de compra no cumple con las condiciones de la regla.

2. Se evalúa la regla B. La solicitud de compra cumple con las condiciones de la regla. Por lo tanto, la solicitud de compra se envía a la cola denominada Cola de alto coste de Adventure Works.

Ahora supongamos que un empleado ha enviado una solicitud de compra por un total de 100 USD para Contoso, Ltd. En esta situación, sucede lo siguiente:

1. Se evalúa la regla A. La solicitud de compra no cumple con las condiciones de la regla.

2. Se evalúa la regla B. La solicitud de compra no cumple con las condiciones de la regla.

3. Se evalúa la regla C. La solicitud de compra cumple con las condiciones de la regla. Por lo tanto, la solicitud de compra se envía a la cola denominada Cola de bajo coste de Contoso.

Creación de una regla de asignación

Para crear una regla de asignación, realice el siguiente procedimiento.

1. Haga clic en Administración de la organización > Configurar > Flujo de trabajo > Colas de elementos de trabajo.

2. Haga clic en Reglas de asignación de la cola de elementos de trabajo. Se muestra el formulario Reglas de asignación de la cola de elementos de trabajo.

3. En la lista Documento, seleccione un tipo de documento. Esto indica que la regla le corresponde a una cola que está configurada para el tipo de documento seleccionado.

4. Haga clic en Nuevo para crear una nueva regla de asignación.

5. En el formulario Crear nueva regla de asignación para la cola de elementos de trabajo que aparece, siga estos pasos:

   1. En el campo Nombre, escriba un nombre para la regla de asignación.

   2. En el campo Descripción, escriba una descripción breve que lo ayude a identificar la regla.

   3. En el campo Nombre de cola, seleccione una cola. Los documentos que cumplan con las condiciones especificadas de la regla se enviarán a esta cola.

   4. Haga clic en Crear regla para crear la regla.

6. Para especificar las condiciones en las que la regla tiene validez, siga estos pasos:

   1. En el panel izquierdo del formulario, seleccione la regla.

   2. Expanda la pestaña Condiciones.

   3. Haga clic en Agregar condición.

   4. Escriba una condición.

   5. Escriba condiciones adicionales, si fuera necesario.

7. Para especificar en qué momento se evalúa la regla, haga clic en los botones Trasladar hacia arriba y Trasladar hacia abajo.