Visión general de campaña

Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Los temas siguientes proporcionan información acerca de la selección de un público objetivo para las campañas, el control y ejecución de una campaña activa, y el procesamiento de una campaña entrante.

Selección del público objetivo

Procesamiento de clientes potenciales entrantes

Control y realización de campaña

(USA) Add retail online discounts to a campaign

Formularios del componente de proceso empresarial de realización de campañas

En la tabla siguiente se enumeran los formularios del componente de proceso empresarial de realización de campañas. Las entradas de la tabla están organizadas por tarea de componente de proceso empresarial y después alfabéticamente según el nombre del formular

Nota

Algunos formularios de la siguiente tabla solo se pueden abrir si la información de requisitos previos o de configuración de parámetros se ha especificado en el sistema.

Tarea de componente del proceso empresarial	Nombre del formulario	Uso
Seleccionar el público objetivo	Todas las listas de llamadas	Use este formulario para crear o ver listas de llamadas y público objetivo de las listas de llamadas.
	Todas las campañas	Use este formulario para crear, mantener y registrar el progreso de las campañas o para crear una lista de llamadas de la campaña.
	Categoría de correo electrónico	Use este formulario para configurar o ver categorías de correo electrónico.
	Miembros del grupo de correo electrónico	Use este formulario para asignar personas de contacto, trabajadores y unidades de venta completadas a un grupo de correo electrónico activo.
	Grupos de correo electrónico	Use este formulario para crear o ver grupos de correo electrónico.
	Archivo de correo	Use este formulario para crear un archivo para la combinación de correo y la producción de etiquetas de dirección.
	Consulta del archivo de correo	Use este formulario para filtrar y ordenar registros.
	Correos	Use este formulario para crear o ver archivos de correo o grupos de distribución de correo electrónico.
Ejecutar la campaña y gestionar los proveedores	Todos los contactos	Use este formulario para enviar una nota de correo electrónico a una persona de contacto.
	Todos los clientes prospectos	Use este formulario para enviar una nota de correo electrónico a un cliente potencial.
	Documentos	Use este formulario para adjuntar un documento a una nota de correo electrónico.
	Distribución de correo electrónico	Use este formulario para ver todos los grupos de correo electrónico o para efectuar un envío masivo de correos electrónicos.
	Trabajadores	Use este formulario para enviar una nota de correo electrónico a un trabajador.
Procesar los clientes potenciales entrantes	Todos los clientes potenciales	Use este formulario para crear o ver registros de clientes potenciales.
	Parámetros de ventas y marketing	Use este formulario para configurar los valores predeterminados para los registros de clientes potenciales.
Supervisar y lograr la campaña	Todas las actividades	Use este formulario para crear actividades para campañas.
	Todas las listas de llamadas	Use este formulario para modificar el estado de una lista de llamadas o de público objetivo de la lista de llamadas.
	Todas las campañas	Use este formulario para ajustar el público objetivo de la campaña.
	Parámetros de ventas y marketing	Use este formulario para configurar los empleados que sean responsables de las campañas o para modificar los datos de público objetivo de campaña.