Productos y servicios de accesibilidad de Microsoft
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Microsoft se compromete a hacer que sus productos y servicios sean más sencillos de usar para todos. Los siguientes temas contienen información acerca de las funciones, productos y servicios que hacen que los sistemas operativos de Microsoft Windows sean más accesible para las personas con discapacidades.
Nota
La información de esta sección sólo es aplicable a los usuarios con licencias de productos Microsoft en los Estados Unidos. Si ha obtenido este producto fuera de los Estados Unidos, puede usar la tarjeta de información subsidiaria que incluía su paquete de software o visitar el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft para obtener una lista de los teléfonos y direcciones de los servicios de soporte de Microsoft. Puede ponerse en contacto con su sucursal para saber si el tipo de productos y servicios descritos en esta sección están disponibles en su área.
Funciones de accesibilidad de Windows
El sistema operativo Windows cuenta con diversas características de accesibilidad integradas útiles para aquellas personas que tienen dificultades a la hora de escribir, usar un mouse, personas invidentes o con poca capacidad de visión o personas sordas o con problemas auditivos. Estas funciones se instalan durante el proceso de instalación. Para obtener más información acerca de ellas, vea la ayuda de Windows y el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft.
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Tutoriales paso a paso gratuitos
Microsoft ofrece una serie de tutoriales paso a paso que informan de procedimientos detallados para ajustar las opciones y la configuración de accesibilidad del equipo. Esta información se presenta en formato simultáneo, de forma que puede aprender a usar el mouse, el teclado o una combinación de ambos.
Para obtener los tutoriales paso a paso de los productos de Microsoft, visite el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft.
Productos de tecnología de asistencia para Windows
Está disponible una amplia gama de productos de tecnología de asistencia para facilitar la tarea del uso de los equipos informáticos a las personas con discapacidades. Es posible consultar un catálogo de productos de tecnología de asistencia que funcionan en Windows en el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft.
Si usa tecnología de asistencia, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor de tecnología de asistencia antes de actualizar su software o hardware, a fin de comprobar posibles problemas de compatibilidad.
Documentación en formatos alternativos
Si tiene dificultad a la hora de leer o manejar materiales impresos, es posible obtener la documentación de diversos productos Microsoft en un formato más accesible. Puede encontrar un índice de documentación de producto accesible en el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft.
Además, es posible obtener publicaciones de Microsoft adicionales de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. (RFB&D). RFB&D distribuye estos documentos a miembros registrados y que cumplan los requisitos de su servicio de distribución. Para obtener más información acerca de la disponibilidad de documentación de productos Microsoft y libros de Microsoft Press, póngase en contacto con:
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc.
20 Roszel Road
Princeton, NJ 08540
Número de teléfono para llamadas desde los Estados Unidos: (800) 221-4792
Número de teléfono para llamadas desde fuera de los Estados Unidos y Canadá: (609) 452-0606
Fax: (609) 987-8116
Sitio web de Recording for the Blind & Dyslexic
Las direcciones web pueden cambiar. Por lo que es posible que no pueda conectarse a los sitios Web aquí mencionados.
Servicio al cliente para personas con discapacidades auditivas
Si es sordo o tiene dificultades auditivas, es posible obtener acceso completo a los servicios de producto y de cliente de Microsoft mediante un servicio de teléfono de texto (TTY/TDD):
Para obtener atención al cliente, póngase en contacto con el Centro de información de ventas de Microsoft en el teléfono (800) 892-5234, entre las 06:30 y las 17:30, Hora del Pacífico, de lunes a viernes excepto festivos.
Para obtener asistencia técnica en los Estados Unidos, póngase en contacto con los Servicios de atención al cliente de Microsoft en el número de teléfono (800) 892-5234, entre las 06:00 y las 18:00,Hora del Pacífico, de lunes a viernes excepto festivos. Desde Canadá, marque el (905) 568-9641 de 08:00 a 20:00, Hora oriental, de lunes a viernes, excepto festivos.
Los servicios de producto y clientes de Microsoft están sujetos a los precios, términos y condiciones en vigor en el momento de uso de los mismos.
Si desea obtener más información
Para obtener más información acerca de cómo puede la tecnología accesible ayudar a mejorar las vidas de las personas con discapacidades, vea el sitio Web de Accesibilidad en Microsoft.