Acerca de la distribución de objetivos de la campaña
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Los miembros de la lista de objetivo de una lista de llamadas o una campaña son los contactos que aparecen en el registro de parte para una persona o una organización. Puede distribuir la propiedad de los miembros de la lista de destino a los trabajadores de su empresa. Para distribuir propiedad, en el formulario Campaña , en la ficha desplegable Público objetivo, haga clic en Distribuir y seleccione una opción.
En las siguiente tabla se proporcionan descripciones de las opciones disponibles.
Opciones de distribución |
Descripción |
|---|---|
Distribución de responsabilidades |
Cuando selecciona esta opción, puede distribuir a los trabajadores seleccionados los miembros de la lista de llamadas, independientemente de la persona responsable del cliente potencial, el contacto o la actividad. La distribución de los miembros de la lista de llamadas podría ser de utilidad cuando se haya planificado un importante impulso de marketing general. Puede distribuir objetivos manualmente a los trabajadores seleccionados si elige los trabajadores responsables directamente en el campo Propietario para todos los objetivos enumerados. |
Borrar distribución |
Solo los objetivos que no tienen ningún trabajador asignado a ellos se actualizan cuando los objetivos se distribuyen a los trabajadores. Si desea actualizar la lista completa de objetivos de campaña o la lista de llamadas, debe anular primero todas las distribuciones de ese momento mediante esta opción. |
Por responsable principal según cliente prospecto |
Los trabajadores pueden tener responsabilidades específicas asociadas con otros clientes potenciales. Por ejemplo, un trabajador podría ser el gestor general de las cuentas del cliente potencial, mientras que otro se responsabilizaría de la coordinación de todos los planes de marketing y otro de los acuerdos de servicio. Puede distribuir a los trabajadores asociados al cliente potencial el objetivo de la campaña o la lista de llamadas en función de la responsabilidad. Esto garantiza que quien se ponga en contacto con el público objetivo sea el trabajador que normalmente se responsabiliza de un área o actividad concretas, tales como los contactos de ventas o los acuerdos de servicio. Si no se registra un trabajador para un cliente potencial, el objetivo no se actualiza. |
Por responsable principal al cliente |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está registrado como empleado responsable del cliente. Esto garantiza que el público objetivo estará asociado a los trabajadores responsables de contactar con ese cliente. |
Por responsable principal al proveedor |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está registrado como empleado responsable del proveedor. Esto garantiza que el público objetivo estará asociado a los trabajadores responsables de contactar con ese proveedor. |
Por responsable principal en el contacto |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está registrado como empleado responsable del contacto. Esto garantiza que el público objetivo estará asociado a los trabajadores responsables de contactar con ese contacto. Si no se registra el contacto principal para el contacto, el público objetivo no se actualiza. |
Por responsabilidades según cliente prospecto |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está asignado a la responsabilidad seleccionada para el cliente potencial. Si no se ha asignado la responsabilidad para el cliente potencial, el registro de público destino no se actualizará para reflejar un propietario. |
Por responsabilidades en cliente |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está asignado a la responsabilidad seleccionada para el cliente. Si no se ha asignado la responsabilidad para el cliente, el registro de público destino no se actualizará para reflejar un propietario. |
Por responsabilidades según proveedor |
Puede distribuir los objetivos de la lista de llamadas o los objetivos de la campaña al trabajador que está asignado a la responsabilidad seleccionada para el proveedor. Si no se ha asignado la responsabilidad para el proveedor, el registro de público destino no se actualizará para reflejar un propietario. |
Consulte también
Agregar objetivos de la campaña
Seleccionar público objetivo de campaña