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Connected Field Service en la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service

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Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Habilitada para Versión preliminar pública Acceso previo Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente - 3 de agosto de 2020 2 de octubre de 2020

Valor empresarial

Los datos de telemetría del dispositivo y de mantenimiento del servicio ayudan a los técnicos de Field Service a tomar decisiones inteligentes.

Detalles de la característica

Ahora los técnicos podrán aprovechar todo el potencial de Connected Field Service como parte de su proceso in situ. Desde el mismo momento en que se les envía para resolver un problema, es fundamental que los técnicos dispongan de la información más reciente del activo y puedan interactuar con él para analizarlo adecuadamente y proporcionar una solución.

Con Connected Field Service en dispositivos móviles, los técnicos pueden:

  • Ver alertas de IoT que les sean útiles para diagnosticar anomalías del dispositivo.

  • Enviar comandos de IoT a dispositivos. Por ejemplo, se puede restablecer un dispositivo o actualizar una configuración (solo en línea).

  • Enviar actualizaciones al dispositivo a través del atributo de configuración del dispositivo (puede crearse sin conexión, pero solo afectará al dispositivo cuando el registro se sincronice con el servidor).

  • Extraer los datos más recientes del dispositivo para que el técnico pueda asegurarse de que analiza el conjunto de lecturas del dispositivo más reciente (solo en línea).

  • Registrar dispositivos para poder garantizar que los activos recién instalados estén conectados al proveedor de IoT respectivo (solo en línea).

  • Ver el historial de datos del dispositivo, como cuándo se registró el dispositivo y cuándo se recibieron las últimas propiedades del dispositivo.

  • Ver ventanas de resumen que aporten información clave al técnico sin tener que buscar en subcuadrículas (solo en línea).

Nota

  • Esta característica está disponible solamente en Interfaz unificada.
  • Cambios visuales previstos para la actualización 2 de la versión de acceso previo:
    • Al hacer clic en una ventana de resumen, la cuadrícula ahora aparece en un formato apto para dispositivos móviles.