Mejoras en la jerarquía de activos y en la ubicación de órdenes de trabajo

Importante

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Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso previo	Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente	-	3 de agosto de 2020	2 de octubre de 2020

Valor empresarial

Tanto los activos como las ubicaciones pueden ser complejos y tener modelos jerárquicos. Comprender la jerarquía de un activo o una ubicación, como un gran edificio de oficinas o un campus, ayuda a los técnicos a encontrar el activo de forma rápida y sencilla en las instalaciones. Esta característica proporciona una experiencia de creación mejorada para crear modelos jerárquicos y una característica de identificación de la ubicación en órdenes de trabajo que permite a los distribuidores y administradores de servicio identificar la ubicación de un activo dentro de un espacio físico para que un técnico pueda prestar un servicio más rápido y más eficiente.

Detalles de la característica

Con esta característica, puede modelar los espacios físicos de sus clientes. Puede crear una jerarquía de ubicación y vincular sus activos a una ubicación técnica. Por ejemplo, puede modelar un espacio físico con una jerarquía que incluya campus, edificios, plantas, salas y zonas comunes, así como vincular activos a la ubicación técnica relacionada. Al crear órdenes de trabajo, puede seleccionar una ubicación técnica para que sus técnicos puedan verificar rápidamente la ubicación del activo. Los administradores podrán crear jerarquías de ubicación con herramientas intuitivas.

Antes de esta versión, tenía que crear diferentes cuentas de servicio para los activos a fin de diferenciar entre ubicaciones cuando se trata de grandes sitios de clientes. Esta característica agrega la flexibilidad necesaria cuando se trata con grandes sitios de clientes, como campus, instalaciones de fabricación y granjas. Ahora, puede utilizar una única cuenta de servicio pero almacenar la ubicación de los activos a través de la jerarquía de ubicación técnica. También puede agregar datos de ubicación a cualquier orden de trabajo sea cual sea el activo. También abre una forma más natural de lidiar con equipos que se mueven entre áreas dentro de un sitio grande, como equipos móviles como tractores y proyectores.

Nota

• Esta característica está disponible solamente en Interfaz unificada.
• Cambios visuales como parte de la actualización 1 de la versión de acceso previo:
  • La pestaña de ubicaciones de activo/Activo y la pestaña Propiedades se movieron antes de las pestañas de IoT.
• Se ha agregado capacidad como parte de la actualización 2 de la versión de acceso previo:
  • Las ubicaciones técnicas se pueden geocodificar automática y manualmente. Además, tienen funcionalidades de sugerencia de direcciones para ayudar a los usuarios a seleccionar la dirección correcta cuando introducen una dirección para una ubicación técnica.
  • La pestaña Dirección se ha eliminado y, en su lugar, hay un control de dirección en línea en la página de ubicación técnica.