Mejoras en la facilidad de uso de la escala de tiempo
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios, automáticamente | - | 
3 de agosto de 2020 |
1 de octubre de 2020 |
Valor empresarial
El control de escala de tiempo proporciona una experiencia fácil e inmersiva para ver el historial de un cliente sobre casos, cuentas o contactos. Esta experiencia permite que los agentes comprendan mejor el historial del cliente, lo que a su vez los ayuda a prestar un servicio más personalizado de una forma más productiva y eficaz.
Detalles de la característica
Las mejoras en el control de la línea de tiempo de Dynamics 365 del segundo lanzamiento de versiones de 2020 incluyen la capacidad de:
- Utilizar imágenes en línea para notas de texto enriquecido (este elemento de línea de característica llegará más adelante en agosto).
- Expandir o contraer todos los registros.
- Proporcionar acciones específicas de correo electrónico para registros de correo electrónico (este elemento de línea de característica llegará más adelante en agosto).
- Resaltar el texto coincidente para el filtro de búsqueda.
Consulte también
Usar la escala de tiempo (documentación)