Proporcionar a los vendedores informaciones sobre las conversaciones cuando llevan a cabo su trabajo diario
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | 
15 de febrero de 2021 |
- |
Valor empresarial
Los vendedores interactúan frecuentemente con los clientes a través de llamadas, y pasan mucho tiempo registrando notas de resumen de las llamadas y leyendo resúmenes de llamadas anteriores antes de ponerse en contacto con sus clientes. La automatización de este proceso (la presentación de un resumen de la llamada una vez finalizada y un breve resumen de la interacción anterior con el cliente) permitirá al vendedor ahorrar tiempo que puede invertir en el proceso de ventas y ayudará al vendedor y al cliente a reanudar la interacción desde el último contacto.
Detalles de la característica
Esta característica reducirá el tiempo dedicado a analizar los detalles de cada registro de llamada telefónica en el sistema, resumirá los temas tratados en la llamada y revelará información valiosa que contribuirá a un avance rápido y exitoso del proceso de ventas.
Consulte también
Comprender la página de resumen de llamadas (documentos)