Personalizar los correos transaccionales por modo de entrega
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | 
9 de noviembre de 2020 |
5 de febrero de 2021 |
Valor empresarial
El contenido, el diseño y los datos de los correos electrónicos de notificación de pedidos (por ejemplo, pedido recibido, pedido listo para recogida y pedido facturado) ahora se pueden personalizar para modos de entrega específicos, como recogida en tienda, envío y recogida en la acera. Esta funcionalidad es importante para escenarios de compras sin contacto cuando los minoristas necesitan proporcionar instrucciones y pautas específicas a sus clientes sobre el proceso de recogida.
Detalles de la característica
En versiones anteriores, un tipo de notificación, como un pedido recibido o un pedido enviado, solo se podía asignar a una única plantilla de correo electrónico. Cuando un sitio de comercio electrónico admitía varios modos de envío, el correo electrónico no podía adaptarse para ser específico para cada modo de envío individual.
Con esta versión, es posible asignar una plantilla de correo electrónico única a cada combinación de tipo de notificación y modo de entrega. Cuando se usa un solo modo de entrega para todas las líneas de un pedido de comercio electrónico, la plantilla de correo electrónico que se asigna al tipo de notificación más el modo de entrega se utilizará para enviar el correo electrónico. Si las líneas de un pedido especifican diferentes modos de entrega, se utilizará la plantilla predeterminada que se asigna al tipo de notificación.
Esta versión también proporciona un evento de cancelación de nuevo pedido, con lo que se pueden enviar correos electrónicos cuando se cancele un pedido desde un terminal de punto de venta (PDV) o desde la sede de Commerce.
Para aprovechar esta funcionalidad, debe habilitar la característica Personalizar los correos transaccionales por modo de entrega en Commerce Headquarters. Una vez habilitada, el perfil de notificación por correo electrónico de Commerce proporcionará una opción para crear asignaciones entre los tipos de notificación y los modos de entrega, y asignar plantillas únicas a cada asignación.
Consulte también
Crear plantillas de correo electrónico para eventos transaccionales (documentación)