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Errores de punto de conexión de streaming (origen)

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En este tema se describen los errores que podría recibir desde el servicio de punto de conexión de streaming de Azure Media Services.

400 - Solicitud incorrecta

La solicitud contiene información no válida y se rechazará con estos códigos de error debido a uno de los siguientes motivos:

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_BAD_URL_SYNTAX 0x80890201 Un error de formato o sintaxis de dirección URL. Algunos ejemplos incluyen solicitudes de un tipo no válido, un fragmento no válido o una pista no válida.
MPE_ENC_ENCRYPTION_NOT_SPECIFIED_IN_URL 0x8088024C La solicitud no tiene ninguna etiqueta de cifrado en la dirección URL. Las solicitudes CMAF requieren una etiqueta de cifrado en la dirección URL. Otros protocolos configurados con más de un tipo de cifrado también requieren la etiqueta de cifrado para anular las ambigüedades.
MPE_STORAGE_BAD_URL_SYNTAX 0x808900E9 La solicitud al almacenamiento para que realice la solicitud devolvió un error de solicitud incorrecta.

403 Prohibido

No se aceptó la solicitud debido a una de las siguientes razones:

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_STORAGE_AUTHENTICATION_FAILED 0x808900EA La solicitud al almacenamiento para que realice la solicitud devolvió un error de autenticación. Esto puede ocurrir si se giraron las claves de almacenamiento y el servicio no pudo sincronizar las claves de almacenamiento.

Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Azure, acudiendo a Ayuda y soporte técnico en Azure Portal.
MPE_STORAGE_INSUFFICIENT_ACCOUNT_PERMISSIONS 0x808900EB Error en la operación de almacenamiento, no se pudo acceder debido a permisos de cuenta insuficientes.
MPE_STORAGE_ACCOUNT_IS_DISABLED 0x808900EC Error al solicitar al almacenamiento que realice la solicitud porque la cuenta de almacenamiento está deshabilitada.
MPE_STORAGE_AUTHENTICATION_FAILURE 0x808900F3 Error de operación de almacenamiento, no se pudo acceder debido a errores genéricos.
MPE_OUTPUT_FORMAT_BLOCKED 0x80890207 El formato de salida está bloqueado debido a la configuración en el objeto StreamingPolicy.
MPE_ENC_ENCRYPTION_REQUIRED 0x8088021E El contenido debe estar cifrado, es necesaria una directiva de entrega para el formato de salida.
MPE_ENC_ENCRYPTION_NOT_SET_IN_DELIVERY_POLICY 0x8088024D No ha establecido un cifrado en la configuración de directiva de entrega.

404 No encontrado

La operación está intentando actuar en un recurso que ya no existe. Por ejemplo, puede que el recurso ya se haya eliminado.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_EGRESS_TRACK_NOT_FOUND 0x80890209 No se encuentra la pista solicitada.
MPE_RESOURCE_NOT_FOUND 0x808901F9 No se encuentra el recurso solicitado.
MPE_UNAUTHORIZED 0x80890244 El acceso no está autorizado.
MPE_EGRESS_TIMESTAMP_NOT_FOUND 0x8089020A No se encuentra la marca de tiempo solicitada.
MPE_EGRESS_FILTER_NOT_FOUND 0x8089020C No se encuentra el filtro de manifiesto dinámico solicitado.
MPE_FRAGMENT_BY_INDEX_NOT_FOUND 0x80890252 El índice de fragmentos solicitado está fuera del intervalo válido.
MPE_LIVE_MEDIA_ENTRIES_NOT_FOUND 0x80890254 No se encuentran las entradas de medios en directo para obtener el búfer moov.
MPE_FRAGMENT_TIMESTAMP_NOT_FOUND 0x80890255 No se encuentra el fragmento en el momento solicitado de una determinada pista.

Podría ser que el fragmento no esté en el almacenamiento. Pruebe con otra capa de la presentación que podría tener un fragmento.
MPE_MANIFEST_MEDIA_ENTRY_NOT_FOUND 0x80890256 No se encuentra la entrada de multimedia para la velocidad de bits solicitada en el manifiesto.

Podría ser que el reproductor pidiera una pista de vídeo de una determinada velocidad de bits que no se encontró en el manifiesto.
MPE_METADATA_NOT_FOUND 0x80890257 No se pueden encontrar ciertos metadatos en el manifiesto o no se puede encontrar la fusión mediante cambio de base del almacenamiento.
MPE_STORAGE_RESOURCE_NOT_FOUND 0x808900ED Error de operación de almacenamiento, no se encuentra el recurso.

409 Conflicto

El identificador proporcionado para un recurso en una operación PUT o POST lo ha tomado un recurso existente. Use otro identificador para el recurso para resolver este problema.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_STORAGE_CONFLICT 0x808900EE Error de operación de almacenamiento, error de conflicto. 

410

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_FILTER_FORCE_END_LEFT_EDGE_CROSSED_DVR_WINDOW 0x80890263 Para streaming en vivo, cuando el filtro que tiene forceEndTimestamp establecido en true, el inicio o el final de la marca de tiempo está fuera de la ventana de DVR actual.

412 Error en la condición previa

La operación especificó un valor eTag que es diferente de la versión disponible en el servidor, es decir, un error de simultaneidad optimista. Vuelva a intentar la solicitud después de leer la versión más reciente del recurso y de actualizar el valor eTag en la solicitud.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_FRAGMENT_NOT_READY 0x80890200 El fragmento solicitado no está listo.
MPE_STORAGE_PRECONDITION_FAILED 0x808900EF Error de operación de almacenamiento, un error de la condición previa.

415 Tipo de medio no compatible

El formato de carga enviado por el cliente está en un formato no admitido.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_ENC_ALREADY_ENCRYPTED 0x8088021F No se debe cifrar el contenido ya cifrado.
MPE_ENC_INVALID_INPUT_ENCRYPTION_FORMAT 0x8088021D El cifrado no es válido para el formato de entrada.
MPE_INVALID_ASSET_DELIVERY_POLICY_TYPE 0x8088021C El tipo de directiva de entrega no es válido.
MPE_ENC_MULTIPLE_SAME_DELIVERY_TYPE 0x8088024E La configuración original se pudo compartir con varios formatos de salida.
MPE_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890205 El tipo o el formato multimedia no es compatible. Por ejemplo, Media Services no admite un número de nivel de calidad mayor de 64. En la etiqueta de vídeo FLV, Media Services no admite un fotograma de vídeo con varios SPS y varios PPS.
MPE_INPUT_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890218 El formato de entrada del recurso solicitado no es compatible. Media Services admite Smooth (en directo), MP4 (VoD) y formatos de descarga progresiva.
MPE_OUTPUT_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x8089020D El formato de salida solicitado no es compatible. Media Services admite Smooth, DASH (CSF, CMAF), HLS (v3, v4, CMAF) y formatos de descarga progresiva.
MPE_ENCRYPTION_NOT_SUPPORTED 0x80890208 Se detectó un tipo de cifrado no admitido.
MPE_MEDIA_TYPE_NOT_SUPPORTED 0x8089020E El tipo de medio solicitado no es compatible con el formato de salida. Los tipos admitidos son vídeo, audio o subtítulo "SUBT".
MPE_MEDIA_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x8089020F Los medios del recurso de origen se codificaron con un formato multimedia que no es compatible con el formato de salida.
MPE_VIDEO_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x80890210 El recurso de origen se codificó con un formato de vídeo que no es compatible con el formato de salida. Se admite H.264 AVC, H.265 (HEVC, hev1 o hvc1).
MPE_AUDIO_ENCODING_NOT_SUPPORTED 0x80890211 El recurso de origen se codificó con un formato de audio que no es compatible con el formato de salida. Los formatos de audio admitidos son AAC, E-AC3 (DD +), Dolby DTS.
MPE_SOURCE_PROTECTION_CONVERSION_NOT_SUPPORTED 0x80890212 El recurso protegido de origen no se puede convertir al formato de salida.
MPE_OUTPUT_PROTECTION_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890213 El formato de protección no es compatible con el formato de salida.
MPE_INPUT_PROTECTION_FORMAT_NOT_SUPPORTED 0x80890219 El formato de protección no es compatible con el formato de entrada.
MPE_INVALID_VIDEO_NAL_UNIT 0x80890231 Unidad NAL de vídeo no válida, por ejemplo, solo la primera NAL del ejemplo puede ser un AUD.
MPE_INVALID_NALU_SIZE 0x80890260 Tamaño de unidad NAL no válido.
MPE_INVALID_NALU_LENGTH_FIELD 0x80890261 Valor de longitud de unidad NAL no válido.
MPE_FILTER_INVALID 0x80890236 Filtros de manifiesto dinámico no válidos.
MPE_FILTER_VERSION_INVALID 0x80890237 Versiones de filtro no válidas o incompatibles.
MPE_FILTER_TYPE_INVALID 0x80890238 Tipo de filtro no válido.
MPE_FILTER_RANGE_ATTRIBUTE_INVALID 0x80890239 El filtro ha especificado un intervalo no válido.
MPE_FILTER_TRACK_ATTRIBUTE_INVALID 0x8089023A El filtro ha especificado un atributo de pista no válido.
MPE_FILTER_PRESENTATION_WINDOW_INVALID 0x8089023B El filtro ha especificado una longitud de ventana de presentación no válida.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_INVALID 0x8089023C El filtro ha especificado una interrupción en vivo no válida.
MPE_FILTER_MULTIPLE_SAME_TYPE_FILTERS 0x8089023D Solo se admite un elemento absTimeInHNS en filtros heredados.
MPE_FILTER_REMOVED_ALL_STREAMS 0x8089023E No hay más secuencias después de aplicar los filtros.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_OVER_DVRWINDOW 0x8089023F La interrupción en vivo está fuera de la ventana de DVR.
MPE_FILTER_LIVE_BACKOFF_OVER_PRESENTATION_WINDOW 0x80890262 La interrupción en vivo es mayor que la ventana de presentación.
MPE_FILTER_COMPOSITION_FILTER_COUNT_OVER_LIMIT 0x80890246 Se ha superado el máximo de diez (10) filtros predeterminados permitido.
MPE_FILTER_COMPOSITION_MULTIPLE_FIRST_QUALITY_OPERATOR_NOT_ALLOWED 0x80890248 No se permite el operador de calidad de varios primeros vídeos en los filtros de solicitudes combinadas.
MPE_FILTER_FIRST_QUALITY_ATTRIBUTE_INVALID 0x80890249 El número de atributos de velocidad de bits de primera calidad debe ser uno (1).
MPE_HLS_SEGMENT_TOO_LARGE 0x80890243 La duración del segmento HLS debe ser menor de un tercio de la ventana DVR y la interrupción HLS.
MPE_KEY_FRAME_INTERVAL_TOO_LARGE 0x808901FE Las duraciones de los fragmentos deben ser menor o igual a aproximadamente 20 segundos o los niveles de calidad de entrada no se alinearán con el tiempo.
MPE_DTS_RESERVEDBOX_EXPECTED 0x80890105 Error específico de DTS; no se encuentra el elemento ReservedBox cuando debería estar presente en el elemento DTSSpecficBox durante el análisis del cuadro DTS.
MPE_DTS_INVALID_CHANNEL_COUNT 0x80890106 Error específico de DTS; no se ha encontrado ningún canal en el elemento DTSSpecficBox durante el análisis del cuadro DTS.
MPE_DTS_SAMPLETYPE_MISMATCH 0x80890107 Error específico de DTS; error de coincidencia de tipos de ejemplo en el DTSSpecficBox.
MPE_DTS_MULTIASSET_DTSH_MISMATCH 0x80890108 Error específico de DTS; se han establecido varios recursos pero hay un error de coincidencia de tipos de ejemplo de DTSH.
MPE_DTS_INVALID_CORESTREAM_SIZE 0x80890109 Error específico de DTS; el tamaño de la secuencia principal no es válido.
MPE_DTS_INVALID_SAMPLE_RESOLUTION 0x8089010A Error específico de DTS; la resolución de ejemplo no es válida.
MPE_DTS_INVALID_SUBSTREAM_INDEX 0x8089010B Error específico de DTS; el índice de la extensión de secuencia secundaria no es válido.
MPE_DTS_INVALID_BLOCK_NUM 0x8089010C Error específico de DTS; el número de bloque de secuencia secundaria no es válido.
MPE_DTS_INVALID_SAMPLING_FREQUENCE 0x8089010D Error específico de DTS; la frecuencia de muestreo no es válida.
MPE_DTS_INVALID_REFCLOCKCODE 0x8089010E Error específico de DTS; el código de reloj de referencia en la extensión de secuencia secundaria no es válido.
MPE_DTS_INVALID_SPEAKERS_REMAP 0x8089010F Error específico de DTS; el número de conjunto de reasignación de los altavoces no es válido.

Para obtener artículos y ejemplos de cifrado, vea:

Para obtener instrucciones de filtro, vea:

Para obtener ejemplos y artículos en directo, vea:

416 No se puede satisfacer el intervalo

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_STORAGE_INVALID_RANGE 0x808900F1 Error de operación de almacenamiento; devolvió un error http 416, intervalo no válido.

Error de servidor interno 500

Durante el procesamiento de la solicitud, Media Services encuentra algún error que impide que el procesamiento continúe.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_STORAGE_SOCKET_TIMEOUT 0x808900F4 Recibido y trasladado del código de error de Winhttp ERROR_WINHTTP_TIMEOUT (0x00002ee2).
MPE_STORAGE_SOCKET_CONNECTION_ERROR 0x808900F5 Recibido y trasladado del código de error de Winhttp ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ERROR (0x00002efe).
MPE_STORAGE_SOCKET_NAME_NOT_RESOLVED 0x808900F6 Recibido y trasladado del código de error de Winhttp ERROR_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED (0x00002ee7).
MPE_STORAGE_INTERNAL_ERROR 0x808900E6 Error de operación de almacenamiento; InternalError general de uno de los errores HTTP 500.
MPE_STORAGE_OPERATION_TIMED_OUT 0x808900E7 Error de operación de almacenamiento; OperationTimedOut general de uno de los errores HTTP 500.
MPE_STORAGE_FAILURE 0x808900F2 Error de operación de almacenamiento; otros errores de HTTP 500 distintos de InternalError u OperationTimedOut.

Servicio no disponible 503

El servidor actualmente no puede recibir solicitudes. Este error puede deberse a solicitudes excesivas en el servicio. El mecanismo de limitación de Media Services restringe el uso de recursos en las aplicaciones que realizan un número excesivo de solicitudes al servicio.

Nota

Compruebe el mensaje de error y la cadena de error para obtener más información detallada sobre la razón por la que tiene el error 503. Este error no siempre implica limitación.

Código de error Valor hexadecimal Descripción del error
MPE_STORAGE_SERVER_BUSY 0x808900E8 Error de operación de almacenamiento; se recibió el error de servidor ocupado HTTP 503.

Obtener ayuda y soporte técnico

Puede ponerse en contacto con Media Services con preguntas o seguir nuestras actualizaciones mediante uno de los métodos siguientes: