Opciones y recursos de soporte técnico de Azure Kinect
Este artículo le guiará a través de varias opciones de soporte técnico.
Soporte técnico de la comunidad
Hay varias maneras de obtener respuestas a sus preguntas a través de los foros públicos:
- StackOverflow, donde puede formular preguntas o buscar en la biblioteca de preguntas existentes.
- GitHub, donde puede formular preguntas, registrar nuevos errores o colaborar en el desarrollo del SDK del sensor de Azure Kinect.
- Proporcione comentarios, donde puede compartir sus ideas para el futuro del producto y votar por una idea existente.
Soporte técnico asistido
Hay varias maneras de obtener soporte técnico asistido para Azure Kinect.
Preguntas y respuestas (Q&A) de Microsoft
Para obtener respuestas rápidas y confiables sobre sus preguntas técnicas sobre productos de ingenieros de Microsoft, de los profesionales más valiosos (MVP) de Azure o de nuestra comunidad de expertos, póngase en contacto con nosotros en Preguntas y respuestas de Microsoft, el destino preferido de Azure para recibir soporte técnico de la comunidad.
- Preguntas y respuestas de Microsoft para Azure Kinect, donde puede formular preguntas o buscar en la biblioteca de preguntas existentes.
Desarrollo de Azure Kinect en Azure
Los suscriptores de Azure pueden crear y administrar las solicitudes de soporte técnico en Azure Portal. Hay disponible soporte técnico individualizado para el desarrollo del seguimiento de cuerpos, el SDK de sensor, el SDK de dispositivos de voz o los servicios de Azure AI para los suscriptores de Azure con un plan de Soporte técnico de Azure asociado a su suscripción.
- ¿Tiene un plan de Soporte técnico de Azure asociado a la suscripción de Azure? Inicie sesión enAzure Portal para enviar un incidente.
- ¿Necesita una suscripción a Azure? Las opciones de suscripción a Azure le proporcionarán más información sobre las distintas opciones.
- ¿Necesita un plan de soporte técnico? Seleccione el plan de soporte técnico
Entorno local de Azure Kinect u otros servicios en la nube
Para obtener soporte técnico al usar el SDK de sensor y el SDK de seguimiento de personas en el entorno local, abra una incidencia de soporte técnico profesional en el portal de soporte técnico de Microsoft.
Dispositivo de Azure Kinect DK
Antes de ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de hardware, asegúrese de que ha configurado y actualizado Azure Kinect DK. Para probar si el dispositivo funciona, use el visor de Azure Kinect. Obtenga más información en nuestra página de ayuda de Azure Kinect DK. También puede consultar los problemas conocidos y la solución de problemas.
Obtenga ayuda con alguna funcionalidad de dispositivo o sensor, actualizaciones de firmware u opciones de compra.
Para obtener más información sobre las ofertas de soporte técnico, obtenga más información en el soporte técnico de Microsoft para empresas.
Declaraciones de la UE de conformidad para productos de hardware de Microsoft