Mostrar los archivos adjuntos con los artículos de conocimientos

Nota

A partir del 12 de octubre de 2022, los portales de Power Apps son Power Pages. Más información: Microsoft Power Pages ya está disponible para el público en general (blog)
Pronto migraremos y fusionaremos la documentación de los portales de Power Apps con la documentación de Power Pages.

Los artículos de conocimientos ayudan a alcanzar el autoservicio. Como administrador de conocimiento, quizás desee compartir algunos archivos descargables junto con los artículos para proporcionar información detallada o un caso práctico. Puede crear artículos de conocimientos y agregarlos como notas adjuntas que pueden usar los usuarios. Estos datos adjuntos no se muestran automáticamente en los portales de, por lo tanto limitan la eficacia de autoservicio.

Para mostrar los artículos del conocimiento con archivos adjuntos descargables, debe crear la configuración del sitio KnowledgeManagement/DisplayNotes y establecer el valor en verdadero. Si establece el sitio en verdadero, los artículos de conocimientos se muestran junto con los datos adjuntos, de modo que los usuarios del portal pueden buscar estos datos adjuntos.

Para buscar archivos adjuntos de artículos de conocimiento en el portal, para los autores de conocimientos, querrá usar la función de archivos adjuntos en el editor de artículos de conocimiento en lugar de agregar archivos adjuntos en la sección de notas. Si ha habilitado Sincronizar los archivos adjuntos de los artículos de conocimientos con el portal, los archivos adjuntos de artículos de conocimiento se sincronizarán automáticamente con el archivo adjunto de notas. Para aprender a crear archivos adjuntos de artículos de conocimiento, consulte Agregar un archivo adjunto a un artículo de conocimiento.