Conectar y configure un agente para Microsoft Teams
Cuando se haya publicado el agente, podrá ponerlo a disposición de los usuarios de Teams. De esta manera, usted, sus compañeros de equipo y su organización en general podrán interactuar con él. Debes publicar agente al menos una vez antes de que los usuarios puedan interactuar con agente en Teams.
Usted puede:
- Personaliza la apariencia de tu agente en Teams
- Instale agente usted mismo en Teams
- Compartir la instalación de agente vincular con otros usuarios
- Mostrar agente en la tienda de aplicaciones de Teams.
- Muestra agente a usuarios compartidos agregándolo a la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams.
- Compartir con la organización enviando el agente para la aprobación del administrador para que aparezca en la sección Creado para su organización de la tienda de aplicaciones de Teams.
- Agrega el agente a un canal de equipo.
- Descargue el manifiesto de la aplicación para su agente para distribuirlo dentro de su inquilino de Teams.
Cuando agrega un agente a Teams, algunos de sus datos, como el contenido de agente y el contenido del chat del usuario final, se comparten con Teams. Sus datos podrían fluir fuera del cumplimiento y límites geográficos o regionales de su organización. Para más información, vea Comprender los permisos y la información a la que acceden las aplicaciones de Teams.
Requisitos previos
- Comparte tu Compartir con otros usuarios para que puedan instalar y chatear con el agente en Teams.
- Su organización debe permitir que se agreguen Microsoft Power Platform aplicaciones a Teams antes de que usted u otros usuarios puedan instalar directamente una agente en Teams o encontrarla en la sección de extensiones de agente en la tienda de aplicaciones de Teams. Trabaje con su administrador para Administrar aplicaciones Microsoft Power Platform en el centro de administración de Microsoft Teams si se ha desactivado para su organización.
- Los agentes que aparecen en la sección Creado para su organización (aprobados por un administrador) son administrados por separado por los administradores en la página Administrar aplicaciones de Teams Centro de administración.
- Antes de instalar un agente para ti o compartirlo con otros, debes publicar el agente al menos una vez.
Conectar y agente al canal Microsoft Teams
Después de publicar tu agente al menos una vez, puedes Conectar en el canal para permitir que los usuarios chateen con él en Teams. Microsoft Teams
Nota
Le recomendamos que active la configuración de seguridad para los agentes creados para Teams o para uso interno de empleados, a fin de evitar que personas ajenas a su organización utilicen estos agentes. ...
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Activar Teams.
Nota
Si no ve esta opción, el canal de Microsoft Teams ya está habilitado.
Personaliza la apariencia de un agente para Teams
Proporcionar la descripción y la apariencia correctas para un agente antes de ponerlo a disposición de otros usuarios es importante, ya que les informa sobre el propósito y la marca de agente, cuando corresponda.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccionar Editar detalles para cambiar el ícono, el color y las descripciones de agente. Estos atributos son visibles en la tienda de aplicaciones de Teams y en la pestaña Acerca de de la aplicación después de que el usuario instala agente. Revise las directrices de formato de iconos de aplicaciones para Teams.
Importante
Los cambios en los detalles de un agente no están disponibles para los usuarios que ya hayan instalado el agente desde un vincular compartido o desde la sección de extensiones de agente de la tienda de aplicaciones de Teams. Los usuarios deben reinstalar agente para obtener las actualizaciones.
Para los agentes que hayan sido aprobados por un administrador, debe volver a enviar el agente para su aprobación. ...
Seleccione Más para agregar la información siguiente:
- Nombre del desarrollador
- Sitio web
- Declaración de privacidad
- Condiciones de uso
Debes proporcionar esta información para informar a los usuarios sobre tu agente. Para más información, consulte Crear una declaración de privacidad y de condiciones de uso en Microsoft Teams.
Seleccione Guardar. Sus cambios en el color, el icono y la breve descripción ahora son visibles en el panel de configuración.
Nota
La personalización de íconos en esta sección solo se aplica al avatar agente para agentes que están aprobados por el administrador y no se aplica a los usuarios que instalan agente con una instalación directa vincular o desde la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams. ... Puedes personalizar el avatar agente en Personaliza la apariencia de agente.
Instalar una agente como aplicación en Teams
Una vez publicado tu agente, podrás agregar el agente a tu propio perfil de Teams directamente desde Copilot Studio.
Importante
El contenido nuevo en un agente recién publicado no aparecerá en las conversaciones que estén en curso.
Puedes escribir "Comenzar de nuevo" en una conversación existente para iniciar una nueva conversación de inmediato y ver las últimas actualizaciones de agente.
Te recomendamos que primero agregues tu agente a tu propio perfil en Teams, antes de compartirlo con otros.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccionar Open agente para que se inicie el mensaje de instalación en Teams. Seleccione Agregar para que se agregue como una aplicación en Teams. Esta operación solo instala agente para usted.
Compartir a vincular para que otros puedan instalar un agente
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Opciones de disponibilidad.
Seleccione Copiar vínculo.
Compartir el vincular con los usuarios para que puedan instalar el agente en Teams.
Importante
Sólo los usuarios que puedan acceder a agente pueden utilizar el instalador vincular para instalar agente. Puede Compartir el agente para dar a los usuarios acceso al agente.
No es posible utilizar una instalación vincular en la aplicación móvil de Teams. Para asegurarse de que su agente esté disponible para los usuarios móviles de Teams, configúrelo para Mostrar en la tienda de aplicaciones de Teams.
Mostrar un agente en la tienda de aplicaciones de Teams
Una vez que publiques tu agente, podrás mostrarlo en la tienda de aplicaciones de Teams para que los usuarios puedan encontrarlo e instalarlo.
Mostrar a usuarios compartidos
Puedes Compartir tu agente agregándolo a la Extensiones agente sección de la tienda de aplicaciones de Teams. Solo usuarios compartidos Puedes encontrar el agente allí.
Importante
Solo los usuarios compartidos pueden encontrar e instalar agente en la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams. Agente no se muestra para todos en la organización, incluso si está configurada para permitir que todos usen agente. Para mostrar el agente a la organización, envíe el agente para la aprobación de un administrador para mostrarlo en la sección Creado para su organización de la tienda de aplicaciones de Teams.
Un agente solo puede aparecer en la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams si la cantidad total de usuarios compartidos no excede los límites impuestos por la política de descubrimiento de la tienda de aplicaciones de Teams para su inquilino. Para que su agente esté disponible para una mayor cantidad de usuarios, asóciese con su administrador para mostrar el agente a la organización.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Opciones de disponibilidad.
Seleccionar Muéstralo a mis compañeros de equipo y revisa quién tiene acceso a agente.
Confirme que la casilla de verificación Visible en extensiones agente esté seleccionada y Seleccionar Compartir.
Su agente estará disponible en la sección extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams, y aparecerá una etiqueta verde Agregado a Teams en la página de opciones de disponibilidad.
Nota
Si su aplicación no aparece en la sección extensiones agente , es posible que su aplicación Teams esté almacenando información en caché.
Intente cerrar sesión y volver a iniciarla (si está usando la aplicación de escritorio de Teams) o actualizar su navegador (si está usando la aplicación web de Teams).
Eliminar un agente de la sección de extensiones agente
Puede eliminar un agente de la sección extensiones agente . Quitar agente de allí no afecta a los usuarios que tengan agente instalado.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Opciones de disponibilidad.
Seleccionar Mostrar a mis compañeros de equipo y desmarcar la casilla de verificación Visible en extensiones agente .
Seleccione Compartir. Agente ya no aparece en la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams.
Mostrar a la organización
Puede Compartir y agente con su organización enviándolo para que el administrador lo apruebe para que aparezca en la sección Creado para su organización de la tienda de aplicaciones de Teams. Presentar su aplicación en Built for your org es una excelente manera de distribuir ampliamente su agente al asociarse con su administrador para implementarla para todos en la organización o para un subconjunto de usuarios.
Los administradores también pueden usar políticas de configuración de aplicaciones para instalar y anclar automáticamente una agente para los usuarios de la organización para que puedan acceder a ella directamente desde su barra de aplicaciones en Teams.
Antes de enviar un agente a su organización, asegúrese de que:
- Su agente está listo para su lanzamiento y cumple con los estándares, reglas y políticas de la empresa.
- Te coordinas con otros gerentes de agente. Una vez que envíe un agente, un usuario diferente no podrá volver a enviarlo hasta que un administrador apruebe o rechace el envío anterior.
- Elimine agente, si corresponde, de la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams. De lo contrario, si envía su agente para la aprobación del administrador, podría terminar apareciendo en dos lugares.
Nota
Una vez que un administrador aprueba un agente, su disponibilidad en la sección Creado para tu organización queda a cargo del administrador. Solo un administrador puede eliminar el agente de la sección Creado para tu organización .
Envíe un agente para la sección Creado para su organización
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Opciones de disponibilidad.
Confirme que agente no se muestra a los compañeros de equipo ni a los usuarios compartidos. Quítelo si dice Agregado a equipos.
Seleccione Mostrar a todas las personas de mi organización.
Revise los requisitos para el envío y seleccione Enviar para aprobación del administrador.
Nota
Asegúrese de revisar el contenido y de que esté listo para que lo revise un administrador. Debe enviar una nueva solicitud de aprobación para actualizar el ícono y las descripciones de los agentes que fueron aprobados previamente.
Una vez aprobada, todos los usuarios nuevos y existentes de agente en Teams reciben la actualización.
Esto sólo se aplica a los detalles agente. Aún puedes realizar actualizaciones de contenido en tu agente y publicarlo con tanta frecuencia como desees. No es necesario que vuelvas a enviar tu agente para su aprobación después de publicar dichos cambios de contenido.
Aparecerá un mensaje de confirmación final.
Seleccione Sí para continuar. El agente se envía a tu administrador para su aprobación, y podrás ver una nota que indica el estado de tu envío.
Nota
Después de enviar el agente para la aprobación del administrador, no debe cambiar la configuración de acceso de agente para que sea menor que el de todos en su organización.
Si se configura en menos de todos, los usuarios de la organización no podrán chatear con agente después de instalarlo desde la sección Creado para su organización de la tienda de aplicaciones de Teams.
Trabaje con su administrador en la Microsoft Teams política de la aplicación para determinar quién puede encontrar e instalar agente.
Espere la aprobación de su administrador. Puede comprobar el estado más reciente seleccionando Refrescar, o abrir el Poner el agente a disposición de los demás ventana desde la Publicar página.
Después de que su administrador apruebe el agente, el estado se actualiza a Aprobado. Puede abrir directamente las versiones aprobadas agente y Compartir vincular con otros usuarios.
De manera opcional, pídale a su administrador que use políticas de configuración de aplicaciones para instalar automáticamente una aplicación anclar agente para los usuarios de la organización, de modo que puedan acceder a ella directamente desde su barra de aplicaciones en Teams.
Nota
Si su aplicación no aparece en la sección Generado para su organización, aunque se haya marcado como Aprobada, su aplicación Teams podría estar almacenando información en caché.
Intente cerrar sesión y volver a iniciarla (si está usando la aplicación de escritorio) o actualizar su navegador (si está usando la aplicación web de Teams).
Permitir que los usuarios agreguen un agente a un equipo en Teams
En Teams, los usuarios pueden agregar un agente a un equipo específico. Una vez que un agente está disponible para un equipo, los miembros del equipo pueden "@mencionarlo" en cualquier canal del equipo y todos los compañeros de equipo ven las respuestas del agente. Esta característica es útil para situaciones como las siguientes:
- Su agente favorece la colaboración, como compartir la información del último informe de ventas con el resto del equipo de ventas.
- Desea permitir que todos los miembros del equipo interactúen con agente en un canal de equipo o mediante un chat privado sin necesidad de instalar manualmente agente.
Dos opciones determinan si los usuarios pueden agregar un agente a cualquier equipo del que formen parte o a chats grupales y de reuniones en Teams. Con estas opciones seleccionadas, agente tiene acceso al historial de conversaciones del canal del equipo, el chat grupal o el chat de la reunión, lo que ayuda a agente a proporcionar respuestas más adecuadas al contexto de la conversación.
Cuando los usuarios instalan un agente desde la tienda de aplicaciones de Teams o mediante la instalación vincular , pueden ver una de las siguientes opciones, según el alcance colaborativo que configure para el agente:
- Añade agente a un canal de equipo
- Agregue agente a los chats de grupos y reuniones en Teams
Los miembros del equipo también pueden eliminar un agente de un equipo.
Importante
El agente debe configurarse para permitir que todos en la organización puedan chatear con él. Esto garantiza que todos los miembros del equipo tengan permiso para chatear con agente. Recomendamos no cambiar la configuración de seguridad de agente después de habilitar esta capacidad. De lo contrario, los usuarios podrían ver errores de permisos cuando intenten interactuar con agente en canales de Teams o chats grupales.
Para permitir que los usuarios agreguen un agente a un equipo:
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Editar detalles.
Seleccionar Permite a tus usuarios agregar este agente a un equipo.
Seleccione Guardar.
Los equipos almacenan información en caché, por lo que puede llevar un tiempo antes de que los usuarios vean la opción de agregar agente a un equipo o chat grupal. Los usuarios pueden actualizar el navegador (o cerrar e iniciar sesión de nuevo en el cliente de escritorio de Teams) para ver los últimos cambios.
Si anteriormente envió el agente para la aprobación del administrador, debe enviarlo nuevamente después de habilitar esta opción. El administrador debe aprobar los cambios antes de que los usuarios puedan agregar agente a sus equipos desde la sección Creado para su organización de la tienda de aplicaciones de Teams.
Evitar que los usuarios agreguen un agente a un equipo o a chats grupales y de reuniones
Deshabilitar esta opción evita que los usuarios agreguen un agente a un nuevo chat de equipo, grupo o reunión. Si ya agregó un agente a una conversación, deshabilitar esta opción no lo elimina. Debes eliminar manualmente el agente. ...
Para evitar que los usuarios agreguen un agente a un equipo:
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Editar detalles.
Desmarque la casilla de verificación Permitir que sus usuarios agreguen este agente a un equipo .
Seleccione Guardar.
Configurar el comportamiento de saludo privado
Los saludos privados de un agente son útiles cuando quieres que los miembros del equipo tengan conversaciones individuales con el agente sin necesidad de instalarlo manualmente.
Nota
La configuración de saludo privado está disponible solo para chatbots clásicos.
Cuando está habilitado, su agente inicia automáticamente una conversación con los miembros del equipo. Para personalizar el mensaje de saludo de agente, modifique el Saludo tema del sistema.
Considere cuán relevante es agente para los miembros del equipo. Asegúrese de que el saludo de agente les ayude a entender qué hacer con él, describa sus limitaciones y, lo más importante, les haga sentir cómodos al interactuar con él.
Para configurar cuándo un agente envía un saludo privado:
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Configuración.
Configure las opciones de saludo privado.
Seleccione Guardar.
Descargue el manifiesto de la aplicación Teams para un agente (avanzado)
Puede descargar el manifiesto de la aplicación Teams de agente para realizar cambios detallados en el manifiesto directamente y Compartir con su administrador o usuarios en el inquilino. También puede cargar directamente el manifiesto de la aplicación en Teams si la directiva de su organización le permite cargar aplicaciones personalizadas.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Opciones de disponibilidad.
Seleccione Descargar .zip.
El manifiesto se generará como un archivo .zip y se guardará de acuerdo con los ajustes para guardar de su navegador.
Desconectar un agente de Teams
Puedes desconectar tu agente para que los usuarios ya no puedan chatear con él en Teams. Cuando tu agente está desconectado, no responde a nadie que intente chatear con él. Debes considerar detenidamente la necesidad de desconectar tu agente antes de hacerlo.
Los agentes desconectados no aparecen en la sección de extensiones agente de la tienda de aplicaciones de Teams y no se pueden instalar desde un vincular compartido. Si un usuario ya tiene instalado dicho agente en Teams, permanecerá disponible hasta que el usuario lo desinstale.
Después de desconectar un agente que fue aprobado por un administrador, continúa apareciendo en el Creado para su organización sección de la tienda de aplicaciones de Teams. Debe pedirle a su administrador que lo elimine.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Seleccione Desconectar de Teams.
Revisa la información sobre cómo desconectar tu agente y Seleccionar Desconectar Para continuar.
Siempre puedes volver a conectar tu agente seleccionando Activar equipos en el Poner el agente a disposición de los demás ventana en el Publicar página.
Abra el panel de configuración del canal de Microsoft Teams.
Abre tu agente en Copilot Studio.
En la barra de menú superior, seleccione Canales.
Seleccione el icono Microsoft Teams. Aparecerá el panel de configuración.
Limitaciones conocidas
- Configuración de saludo privado no es compatible con los agentes que utilizan el Lienzo de creación unificado actualizado.
- Configuración del icono de avatar agente En la página de detalles no aparece para los agentes aprobados por un administrador. Los agentes aprobados por un administrador usan el ícono de la aplicación como avatar agente.
- Los equipos tienen limitación de velocidad sobre los agentes. Dependiendo de las necesidades de su negocio, es posible que desee mantener su contenido agente conciso para los agentes que se agregan a Teams.
- Actualmente, si su agente admite la autenticación de usuario final, el usuario no puede cerrar sesión explícitamente. Este comportamiento hace que la Microsoft Teams AppSource certificación falle si publica su agente en el Panel de control del vendedor. Esta limitación no se aplica al uso personal o por parte de inquilinos del agente. Obtenga más información sobre cómo Publicar su aplicación en Teams Store y sobre la directiva de certificación de AppSource.
- Después de desconectar su agente del canal, pueden pasar algunos minutos antes de que los usuarios de Teams no puedan acceder a agente. Microsoft Teams
- Los chats grupales y los chats de reuniones no admiten agentes configurados para la autenticación manual con inicio de sesión único (SSO) para Teams. Dependiendo de las necesidades de su negocio, puede: autenticarse con Microsoft o eliminar SSO para Teams de su autenticación manual.