Información general de los orígenes de conocimientos
En Copilot Studio, las fuentes de conocimiento actúan en conjunto con las respuestas generativas. Cuando se agregan fuentes de conocimiento, los agentes pueden usar datos empresariales de Power Platform, datos Dynamics 365, sitios web y sistemas externos. Las fuentes de conocimiento permiten a sus agentes brindar información y conocimientos relevantes para sus usuarios finales.
Los agentes publicados que contienen conocimiento utilizan las fuentes de conocimiento configuradas para fundamentar el agente publicado. El conocimiento se puede incorporar en el nivel agente, en la página de Conocimiento , o en el nivel tema, con un nodo de respuestas generativas en un agente tema.
Las fuentes de conocimiento se pueden incorporar a los agentes durante su creación inicial, agregarse después de crear el agente o agregarse a un nodo de respuestas generativas tema.
Agregar y administrar conocimientos para obtener respuestas generativas
Las respuestas generativas permiten que su agente encuentre y presente información de múltiples fuentes, internas o externas, sin tener que crear temas específicos. Puede utilizar respuestas generativas como fuentes de información principales o como recurso de reserva cuando los temas creados no pueden responder la consulta de un usuario. Como resultado, puedes crear e implementar rápidamente un agente funcional. Los creadores no necesitan crear manualmente varios temas que quizá no aborden todas las preguntas de los clientes.
De forma predeterminada, cuando creas un agente, Copilot Studio crea automáticamente el Impulso conversacional tema del sistema. Este tema contiene un nodo de respuestas generativas, que le permite comenzar a utilizar fuentes de conocimiento de inmediato. Todas las fuentes de conocimiento que se agregan en el nivel agente se agregan al nodo de respuestas generativas en el Impulso conversacional tema del sistema.
Para conocer los requisitos previos y la información sobre las limitaciones, consulte Respuestas generativas.
Orígenes de conocimientos compatibles
| Name | Source | Description | Número de entradas admitidas en respuestas generativas | Autenticación |
|---|---|---|---|---|
| Sitio web público | Externos | Busca la entrada de la consulta en Bing, solo devuelve resultados de los sitios web proporcionados | Modo generativo: ilimitado Modo clásico: cuatro URL públicas (por ejemplo, microsoft.com) |
None |
| Documentos | Internal | Busca documentos cargados en Dataverse y devuelve resultados del contenido del documento | Modo generativo: ilimitado Modo clásico: limitado por la asignación de almacenamiento de archivos Dataverse |
None |
| SharePoint | Internal | Se conecta a una URL SharePoint, utiliza GraphSearch para devolver resultados | Modo generativo: ilimitado Modo clásico: cuatro URL por nodo de respuestas generativas tema |
Autenticación de ID de usuario agente Microsoft Entra |
| Dataverse | Internal | Se conecta al ambiente configurado y utiliza una técnica generativa de recuperación aumentada para devolver resultados. Dataverse Dataverse | Modo generativo: ilimitado Modo clásico: dos fuentes de conocimiento (y hasta 15 tablas por fuente de conocimiento) Dataverse |
Autenticación de ID de usuario agente Microsoft Entra |
| Datos empresariales que utilizan conectores Copilot | Internal | Se conecta a los conectores Copilot donde los datos de su organización se indexan mediante la búsqueda Microsoft | Modo generativo: ilimitado Modo clásico: dos por agente personalizado |
Autenticación de ID de usuario agente Microsoft Entra |
Nota
La autenticación de usuario agente para fuentes de conocimiento significa que cuando un usuario específico hace una pregunta a agente, agente solo muestra contenido al que el usuario específico puede acceder.
Actualmente, los orígenes de conocimiento de los nodos de respuestas generativas no admiten Bing Custom Search, Azure Open AI ni Custom Data. En su lugar, desde las propiedades del nodo de respuestas generativas, use la opción de datos clásicos para Bing Custom Search, Azure Open AI o datos personalizados.
En el caso de los sitios web, debe confirmar qué sitios web posee su organización en los que Bing buscará Copilot Studio.
Permitir que agente utilice conocimientos generales
La configuración Permitir que la IA use su propio conocimiento general en la página Descripción general configura su agente para usar IA generativa. La IA generativa incluye conocimiento general, que se refiere al conocimiento fundamental en el que se entrena a la IA generativa. Cuando esta configuración está habilitada, le permite utilizar este conocimiento general en las respuestas de agente. Si prefiere que su agente esté basado en sus fuentes de conocimiento específicas, desactive esta configuración.
Origen de autenticación
Si está utilizando SharePoint, Dataverse o datos empresariales con conectores de Microsoft Graph, debe incorporar la autenticación. Para obtener más información, consulte Configurar la autenticación de usuario en Copilot Studio, y para nodos de respuestas generativas individuales, consulte Autenticación.
Además, es posible que tengas que tener en cuenta consideraciones de URL que requieren autenticación adicional para tus fuentes.
Búsqueda de artículos de conocimientos en modos clásicos y generativos
La forma en que se buscan las fuentes de conocimiento depende del modo de orquestación que utilice agente: clásico o generativo. ...
Orquestación clásica
Cuando un agente está configurado para utilizar la orquestación clásica, se aplica lo siguiente:
En el Conversational Boosting tema del sistema, la cantidad de fuentes de conocimiento que agente puede buscar es limitada y depende del tipo de fuente de conocimiento. Su agente puede buscar cualquier combinación de fuentes de conocimiento, hasta el número máximo indicado para cada tipo en la siguiente tabla:
Tipo de fuente de conocimiento Límite Azure OpenAI Conexión de servicio 5 ID de configuración personalizada de búsqueda personalizada de Bing 2 Fuentes de datos personalizadas 3 Dataverse fuentes de conocimiento 2 fuentes con hasta 15 tablas cada una SharePoint URL 4 Archivos subidos Sin límite URL de sitios web 4 También puedes incrustar un nodo de respuestas generativas en un tema, de modo que se realice una búsqueda para intenciones específicas, y no solo como respaldo. Se aplican los límites de fuentes de conocimiento anteriores.
La orquestación clásica admite fuentes de datos personalizadas, además de otras fuentes de conocimiento.
Orquestación generativa
Cuando se configura un agente para utilizar orquestación generativa, se aplica lo siguiente:
Copilot Studio filtra las fuentes de conocimiento utilizando un GPT interno basado en la descripción dada a la fuente de conocimiento. Para obtener más información, consulte Creación de descripciones.
Se buscan todos los archivos cargados en agente.
Para todas las demás fuentes de conocimiento, Copilot Studio selecciona las cuatro fuentes de conocimiento principales, independientemente del tipo. Se buscan esas cuatro fuentes de conocimiento, además de todos los archivos cargados.
Nota
Una sola URL de sitio web cuenta como una fuente de conocimiento.
La orquestación generativa no admite datos personalizados ni Búsqueda personalizada de Bing como fuentes de conocimiento. Para utilizar dichas fuentes de conocimiento, debes incrustarlas dentro de un nodo de respuestas generativas en un tema. ...
Moderación de contenido
La configuración de moderación de contenido permite que su agente proporcione más respuestas. Sin embargo, el aumento de respuestas podría afectar la relevancia de las respuestas dadas. Las siguientes dos áreas le permiten configurar los ajustes de moderación de contenido:
- La configuración en la página de configuración de IA generativa establece la moderación en el nivel agente
- La configuración en el nodo de respuestas generativas establece la moderación en el nivel tema
En tiempo de ejecución, la configuración en el nivel tema tiene prioridad. Si la moderación de contenido no está configurada en el nivel tema, se establece de manera predeterminada en la configuración de IA generativa .
Para Ajustar la configuración de moderación de contenido en el nivel agente, cambia la opción IA generativa de tu agente a Generativo.
Para Ajustar la configuración de moderación de contenido en el nivel tema, cambie la configuración en su nodo de respuestas generativas.
Seleccionar el nivel de moderación deseado para su agente.
Los niveles de moderación varían desde el más bajo hasta el más alto. El nivel más bajo genera la mayor cantidad de respuestas, pero pueden ser inexactas. El nivel más alto genera menos respuestas, pero es probable que sean más relevantes. El nivel de moderación predeterminado es Alto.
Seleccione Guardar.