Probar el agente

Al diseñar su agente en Copilot Studio, puede utilizar el panel Probar agente para ver de qué manera el agente guía a un cliente a través de la conversación.

Como ayuda para encontrar y corregir comportamientos inesperados, puede habilitar el seguimiento entre temas para repasar la conversación del agente paso a paso e ir al nodo correspondiente en el lienzo de creación.

Aplicación web

Utilice el panel Probar su agente para recorrer sus conversaciones de agente como usuario. Es una buena manera de asegurarse de que sus temas funcionen y que las conversaciones fluyan como espera.

Vista previa de una conversación

1. Si el panel Probar el agente está oculto, ábralo seleccionando Prueba en la parte superior de cualquier página.

   

2. En el campo de la parte inferior del panel Pruebe su agente , escriba algo de texto. Si el texto es similar a una frase desencadenadora de un tema, comienza ese tema.

3. Seleccione la respuesta del agente en el panel Probar su agente. Esto lo lleva al tema y al nodo que envió la respuesta. Los nodos que se han activado tienen una marca de verificación de color y un borde inferior de color.

   

   A medida que continúa la conversación dentro del tema activo, observe que cada nodo que se activa está marcado con la casilla de verificación y el borde inferior, y centrado en el lienzo.

4. Si desea seguir toda la conversación automáticamente, a medida que pasa de un tema a otro, active Seguimiento en la parte superior del panel Probar su agente.

   

5. Continúe la conversación hasta que esté satisfecho de que fluye según lo previsto.

Puede actualizar un tema en cualquier momento mientras interactúa con el agente de prueba. Simplemente guarde su tema para aplicar los cambios y continúe la conversación con su agente.

Su conversación no se borra automáticamente cuando guarda un tema. Si en algún momento desea borrar la conversación de su prueba agente y comenzar de nuevo, seleccione el icono Restablecer .

Valores de variable de prueba

Puede observar los valores de sus variables a medida que prueba su agente.

1. Seleccione Variables en la barra de herramientas secundaria para abrir el panel Variables.

   

2. Cambiar a la pestaña Prueba y expanda las categorías de variables deseadas.

   A medida que avanza con su conversación de prueba, puede supervisar el valor de las variables en uso.

   

3. Para inspeccionar las propiedades de las variables, seleccione la variable deseada. Aparece el panel de Propiedades de variables.

   

Para obtener información sobre el uso del panel Variables para probar el relleno de espacios, consulte Usar entidades y llenado de ranuras en agentes.

Guardar instantáneas de conversaciones

Mientras prueba su agente, puede capturar el contenido de la conversación y los datos de diagnóstico, y guardarlos como un archivo. A continuación, puede analizar los datos para solucionar problemas, como que el agente no responda de la manera esperada.

Advertencia

El archivo de instantánea incluye todo el contenido de su agente, que puede incluir información confidencial.

1. En la parte superior del panel Probar su agente, seleccione el icono Más (…) y luego Guardar instantánea.

   

   Aparece un mensaje que le notifica que el archivo de instantánea puede incluir información confidencial.

2. Seleccione Guardar para guardar el contenido del agente y los diagnósticos conversacionales en un archivo .zip llamado botContent.zip.

   El archivo botContent.zip contiene dos archivos:

   • dialog.json contiene diagnósticos conversacionales, incluidas descripciones detalladas de errores.
   • botContent.yml contiene los temas del agente y otro contenido, incluidas las entidades y variables utilizadas en el bot.

Administrar conexiones

Si su agente requiere conexiones de usuario, para administrar las conexiones utilizadas por su chat de prueba, seleccione el icono Más (...) en la parte superior del panel de prueba y, a continuación, seleccione Administrar conexiones.

Clásico

Probar un tema en el panel Probar bot

Utilice el panel Probar bot para recorrer las conversaciones de su bot como usuario. Es una buena manera de asegurarse de que sus temas funcionen y que las conversaciones fluyan como espera.

1. Si el panel Probar bot está oculto, seleccione Probar bot en la parte inferior del panel para abrirlo.

   

2. Seleccione el icono Restablecer en la parte superior del panel Probar bot para borrar conversaciones anteriores.

   Al restablecer resulta más sencillo ver el flujo del tema actrual que desea ver sin confundirse con las conversaciones anteriores.

   

3. En el indicador Escriba su mensaje, ingrese una de las frases desencadenantes de tema.

Seguimiento a través de la ruta de conversación del tema

La frase desencadenadora inicia la conversación. El panel Probar bot muestra la respuesta del bot y las opciones de respuesta del usuario que especificó.

1. Continúe con la conversación, comprobando que fluye en la forma prevista, tal y cómo se ha diseñado en el tema.

2. Puede volver al lienzo de creación del tema en cualquier momento para revisar su ruta de conversación. El panel Probar bot se actualiza automáticamente cuando guarde los cambios en un tema.

Guardar instantáneas de conversaciones

Mientras prueba su bot, puede capturar el contenido de la conversación y los datos de diagnóstico y guardarlo como un archivo. Después puede analizar los datos para solucionar problemas, como que el bot no responda de la manera esperada.

Advertencia

El arhcivo de instantánea incluye todo el contenido de su bot, que puede abarcar información confidencial.

1. En la parte superior del panel Probar bot, seleccione el icono Más (⋮)y luego Guardar instantánea.

   

   Aparece un mensaje que le notifica que el archivo de instantánea puede incluir información confidencial.

2. Seleccione Guardar para guardar el contenido del bot y los diagnósticos conversacionales en un archivo .zip llamado DSAT.zip.

   El archivo DSAT.zip contiene dos archivos:

   • dialog.json contiene diagnósticos conversacionales, incluidas descripciones detalladas de errores.
   • botContent.json contiene los temas del bot y otro contenido, incluidas las entidades y variables.

Teams

Probar un tema en el panel Probar bot

1. Si el panel Probar bot está oculto, ábralo seleccionando el icono de Probar su bot de chat en el menú de navegación.

   

2. Es conveniente seleccionar Restablecer en la parte superior del panel Probar bot para borrar conversaciones anteriores. Al borrar conversaciones anteriores resulta más sencillo ver el flujo del tema que desea ver sin confundirse con las conversaciones anteriores.

   

3. En el mensaje Escriba su mensaje en la parte inferior del panel Probar bot, introduzca una frase desencadenadora para el tema.

   La frase desencadenadora inicia la conversación del tema y el panel Probar bot muestra las respuestas del bot y las opciones de respuesta del usuario especificadas.

4. Continúe con la conversación, comprobando que fluye en la forma prevista, tal y cómo se ha diseñado en el tema.

5. Seleccione una respuesta en el panel Probar bot, que lo llevará a la respuesta en el editor de conversación para ese tema. El lienzo de creación muestra los nodos resaltados en verde.

   

Puede volver en cualquier momento al lienzo de creación del tema para revisar la ruta de conversación. El panel Probar chat se actualizará automáticamente cuando guarde los cambios en un tema.

Seguimiento a través de la ruta de conversación del tema

Mientras ajusta el bot, puede ser útil habilitar el seguimiento entre temas para poder seguir paso a paso la ruta de la conversación.

1. Si el panel Probar bot está oculto, ábralo seleccionando el icono de Probar su bot de chat en el menú de navegación.

   

2. En la parte superior del panel Probar bot, establezca Realizar seguimiento de un tema a otro en Activar.

   

3. Introduzca una frase desencadenadora para el tema que desea comprobar y continúe probando la conversación.

4. A medida que avanza en la conversación en el panel Probar bot, el lienzo de creación resalta el lugar actual en la ruta de conversación. El lienzo de creación muestra los nodos resaltados en verde.

5. Para navegar a un lugar anterior de la ruta de conversación en el lienzo de creación, selecciónelo en el panel Probar bot.

Si la ruta de la conversación del panel Probar bot se mueve de un tema a otro, el lienzo de creación se actualiza y se mueve entre los temas a los nodos resaltados correspondientes.

Nota

Ayúdenos a mejorar Copilot Studio notificando problemas. Utilice el icono de bandera cerca de la parte superior del panel de prueba para enviar su ID de conversación a Microsoft. El ID es un identificador único que Microsoft utiliza para solucionar problemas en una conversación. Otra información, como la que se almacena en un archivo de instantáneas de conversaciones, no se envía cuando se informa de un problema. Toda la información recopilada permanece anónima y se utilizará para ayudar a mejorar la calidad del copiloto.