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Iniciar el uso de la aplicación de servicios para salas de reuniones

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Como usuario de la aplicación Servicios de salas de reuniones, puede:

  • Cree, vea, cancele o actualice sus reuniones relacionadas con solicitudes de servicio.
  • Enviar comentarios sobre las solicitudes de servicio completadas.
  • Informar de problemas en las salas de reuniones.

Crear una solicitud de servicio

Siga estos pasos para crear una solicitud de servicio:

  1. En la aplicación Servicios de sala de reuniones, vaya a la pantalla Próximas reuniones.
  2. Seleccione Solicitar servicio para una próxima reunión que aparece en la pantalla.
  3. En la pantalla Solicitar servicio, especifique el servicio y cualquier subservicio u otros detalles para completar la solicitud.
  4. Seleccione Agregar a solicitudes de servicio.
  5. Repita los pasos tres y cuatro hasta que haya agregado todos los servicios necesarios en la sección Solicitudes de servicio.
  6. Seleccione Enviar. Esto desencadena el flujo Servicios de sala de reuniones - Cuando se solicita o actualiza el servicio, que notifica a uno o más propietarios de servicios sobre la solicitud de servicio enviada.

Ver solicitudes de servicio

  1. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Mis solicitudes.
  2. Seleccione cualquier número de solicitud de la lista.

Cancelar una solicitud de servicio

  1. En la pantalla Mis solicitudes , seleccione el número de solicitud de cualquier solicitud de servicio nueva o en curso .
  2. Seleccione Cancelar solicitud.
  3. Seleccione Sí en la pantalla de confirmación para desencadenar el flujo Servicios de sala de reuniones - Cuando se solicita o actualiza el servicio, que notifica a uno o más propietarios de servicios sobre la solicitud de servicio enviada.

Actualizar una solicitud de servicio

  1. En la pantalla Mis solicitudes , seleccione el número de solicitud de cualquier solicitud de servicio nueva o en curso .
  2. Actualice los campos Subservicio y Detalles adicionales según sea necesario.
  3. Seleccione Actualizar para desencadenar el flujo Servicios de sala de reuniones - Cuando se solicita o actualiza el servicio, que notifica a uno o más propietarios de servicios sobre la solicitud de servicio enviada.
  4. En la pantalla Correcto, seleccione Ir a mis solicitudes.

Enviar comentarios para una solicitud de servicio completada

  1. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Comentarios y problemas.
  2. Elija una reunión para proporcionar comentarios y seleccione Dar comentarios para esa reunión. La pantalla Enviar comentarios muestra las solicitudes de servicio completadas para esa reunión y los temas de la encuesta para cada servicio.
  3. Seleccione la calificación para cada tema de la encuesta y luego seleccione Siguiente para ver más solicitudes de servicio completadas y proporcionar calificaciones.
  4. Seleccione Enviar cuando haya terminado de proporcionar calificaciones.

Informar de un problema para una sala de reuniones

  1. En el panel de navegación izquierdo, seleccione Comentarios y problemas.
  2. Elija una reunión para proporcionar comentarios y seleccione Informar de un problema para esa reunión.
  3. En la pantalla Informar de un problema, proporcione detalles en el campo.
  4. Use el botón de alternancia para indicar si la sala se puede utilizar o no.
  5. Seleccione Informar de un problema para desencadenar el flujo Servicios de salas de reuniones: notifica al administrador cuando se informe de un problema, que notifica a los administradores del programa sobre el problema con la sala de reuniones.

Información general de la plantilla Servicios de sala de reuniones