Pestaña Marketing de Configuración del sistema
Use la configuración en está página para configurar las configuraciones de marketing de las aplicaciones Customer Engagment (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Project Service Automation).
Abra el cuadro de diálogo Configuración del sistema Marketing
Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.
Compruebe su rol de seguridad
Siga los pasos de la sección Visualización del perfil de usuario.
¿No tiene los permisos adecuados? Póngase en contacto con el administrador del sistema.
En la aplicación web, vaya a Configuración (
) >Configuración avanzada.Seleccione Configuración>Administración.
Seleccione la pestaña Configuración del sistema>Marketing.
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Establecer si el correo electrónico directo a través de la combinación de correspondencia está habilitado en las campañas | |
| Habilitar correo electrónico directo mediante combinación de correspondencia | Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, los usuarios podrán enviar correo electrónico como una actividad de campaña mediante la característica de combinación de correspondencia. Nota: Para habilitar esta opción, el rol de seguridad asignado a los usuarios para quienes desea habilitar la combinación de correspondencia también debe incluir el privilegio de combinación de correspondencia. |
| Establezca si se crean respuestas de campaña para el correo electrónico de actividad de campaña entrante (disponible solo si el seguimiento de correo electrónico está habilitado) | |
| Crear respuestas de campaña para correo electrónico entrante | Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, las aplicaciones Customer Engagement crearán registros de respuesta de campaña automáticamente cuando se reciban mensajes de correo electrónico en respuesta a una determinada campaña de marketing. |
| Configurar las opciones de cancelación automática de suscripción (disponible solo si el seguimiento de correo electrónico está habilitado) | |
| Establecer la opción "No enviar material de marketing" al recibir un mensaje de anulación de suscripción | Valor predeterminado: No. Si selecciona Sí, cuando se reciba un correo electrónico de cancelación de suscripción, se actualizan automáticamente el valor de la preferencia de cuenta, el contacto o el cliente potencial de la lista de marketing para no recibir materiales de marketing. |
| Enviar confirmación a los clientes que solicitan la anulación de suscripción | Si seleccionó Sí en la opción anterior Establecer "No enviar material de marketing", puede usar este valor para enviar una respuesta a los clientes cuando cancelan la suscripción. |
| Plantilla de correo electrónico de confirmación | Si los dos valores anteriores son Sí, debe especificar una plantilla de correo electrónico para utilizar para responder a los clientes cuando cancelan su suscripción. |