Notificaciones para los servicios de Copilot para empresas e industria
Microsoft envía periódicamente comunicaciones relativas a cambios de servicios, mantenimiento, retirada, versiones y una acción del cliente necesaria. Estas comunicaciones se realizan principalmente en forma de publicación en el Panel de estado del servicio de Microsoft 365 y en el Centro de mensajes de Microsoft 365. De vez en cuando, también utilizaremos comunicaciones de correo electrónico directo para proporcionar el estado, las actualizaciones o la información sobre el servicio.
Centro de mensajes
Los administradores pueden utilizar el centro de mensajes de Microsoft 365 para llevar el seguimiento de los próximos cambios, incluidas las funciones nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes. Se pueden enviar notificaciones por correo electrónico para publicaciones Centro de mensajes.
Panel de estado del servicio
El panel de estado de Service health muestra el estado de salud de los servicios de Microsoft. Para obtener más información sobre cómo obtener el Panel de estado del servicio de Microsoft 365, vaya a Comprobar el estado del servicio.
Las comunicaciones sobre el estado del servicio en Centro de administración están limitadas a ciertos roles de administrador. Microsoft 365 Asigne roles de administrador que tengan permiso para ver el estado del servicio y revíselos periódicamente para mantenerse actualizado con la información más reciente sobre el estado del servicio.
A veces, es posible que necesitemos notificarle sobre problemas que ocurren en su ambiente administrado, donde un administrador o usuario de su organización puede necesitar tomar medidas para resolver el problema. Estas comunicaciones aparecen en la página Service health, en la sección titulada Problemas en su entorno que requieren acción. Obtenga más información sobre esta sección en Obtenga más información sobre el monitoreo Microsoft 365 .
Service Health en el centro de administración de Power Platform
En el panel de la página principal del centro de administración de Power Platform, los administradores pueden agregar tarjetas de Service health y Centro de mensajes para obtener una vista más rápida de los incidentes y los próximos cambios.
Los administradores pueden ver problemas de salud del servicio durante los últimos 30 días desde la página Ayuda + soporte técnico, en la pestaña Service health.
Enviar notificaciones de servicio por correo electrónico
Las notificaciones enviadas desde el equipo de Copilot para empresas e industria corresponden a los siguientes servicios y se envían desde las direcciones de correo electrónico indicadas. Asegúrese de comprobar la carpeta de correo no deseado para estos mensajes.
| Servicio | Notificaciones por correo electrónico enviadas desde |
|---|---|
| Aplicaciones de Microsoft Dynamics 365 | msdynamics365@microsoft.com |
| Aplicaciones de finanzas y operaciones de Microsoft Dynamics 365 | msdyn365finops@microsoft.com |
| Microsoft Power Platform | mspowerplatform@microsoft.com |
Importante
A partir del 1 de diciembre de 2024, solo los usuarios asignados al rol de administrador de Dynamics 365 o de administrador de Power Platform del centro de administración de Microsoft 365 o del centro de administración de Microsoft Entra recibirán notificaciones por correo electrónico. Para asignar un rol de administrador de servicio a un usuario, siga las instrucciones en Asignar un rol de administrador de servicio a un usuario.