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Asignación de licencias

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Debe asignarse una licencia a una cuenta de usuario para que el usuario tenga acceso al servicio.

Agregar una licencia a una cuenta de usuario

Puede asignar la licencia al usuario al crear la cuenta, o bien puede asignársela más adelante. Debe asignar una licencia a cada cuenta de usuario a la que desee conceder acceso al servicio online.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar licencias de usuario, consulte Asignar licencias a usuarios.

Para obtener instrucciones paso a paso para usar planes por aplicación de Power Apps, consulte Planes por aplicación de Power Apps.

Importante

Los usuarios con licencia deben tener asignado por lo menos un rol de seguridad para obtener acceso a las aplicaciones de involucración del cliente. Los roles de seguridad se pueden asignar directa o indirectamente como miembro de un equipo de grupo .

Acerca de las licencias de usuario

  • Use las licencias de usuario para proporcionar acceso a la organización. Necesita una licencia de usuario por persona con un registro de usuario activo que inicia sesión en la organización.

  • Cuando se agrega una nueva persona, el formulario Nueva cuenta de usuario muestra el número de licencias de usuario disponibles. Puede agregar licencias adicionales si elige Facturación>Servicios de compras en el menú izquierdo en el centro de administración de Microsoft 365.

  • Necesita una licencia de usuario para cada invitación que emita. Incluso una invitación sin aceptar requiere una licencia de usuario hasta que caduque la invitación dos semanas después de su emisión.

  • Si tiene más licencias de usuario que las que usa, comuníquese con el servicio de soporte técnico para reducir la cantidad de licencias. No podrá reducir la cantidad de licencias a un número inferior del que usa actualmente o del que permite su oferta. Todo cambio se reflejará en su próximo ciclo de facturación.

  • Cada licencia de usuario requiere una cuenta única, y cada usuario que inicia sesión necesita una licencia. Microsoft La mayoría de suscripciones incluyen un número específico de licencias de usuario.

Nota

Ciertos roles de seguridad predeterminados se asignan a los usuarios basándose en la licencia y/o la solución instalada. Estos roles de seguridad sólo brindan a los usuarios acceso de lectura a las aplicaciones instaladas en el entorno. Por ejemplo, cuando se asigna a un usuario la licencia de plan de Dynamics 365 y se sincroniza con un entorno que tiene la aplicación Centro de servicio al cliente, se asigna al usuario automáticamente el rol de seguridad de acceso de la aplicación de Customer Service. No hay permiso de acceso a datos concedido a este rol. Aún se requiere que el administrador asigne el rol de seguridad adecuado al usuario (directa o indirectamente como un miembro de un equipo de grupo) para que el usuario vea los datos e interactúe con ellos.