Búsqueda por facetas
Los usuarios pueden buscar contenido del sitio usando filtros basados en características seleccionadas. Estos filtros permiten a los clientes buscar el contenido deseado más rápidamente que una búsqueda tradicional.
Habilitar búsqueda por facetas
La búsqueda por facetas predefinida está habilitada en el sitio de Power Pages. Para controlarla o habilitarla, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Administración del portal y vaya a Portales>Sitio web>Configuración del sitio.
- Seleccione el valor de sitio Search/FacetedView.
- Cambie el Valor a True para habilitar o False para deshabilitar la búsqueda por faceta.
Deshabilitar búsqueda por facetas
Para deshabilitar un solo elemento de la vista por faceta:
- Abra la aplicación Administración del portal y vaya a Portales>Plantillas web.
- Seleccione la vista que desea deshabilitar (es decir, Administración del conocimiento – Artículos con la clasificación más alta)
- Seleccione Desactivar en la parte superior de la página.
Agrupar tablas como parte de un tipo de registro para la vista por faceta
La configuración del sitio Buscar/RecordTypeFacetsEntities le permite agrupar tablas similares para que los usuarios tengan formas lógicas de filtrar los resultados de la búsqueda. Por ejemplo, en lugar de tener opciones independientes para foros, mensajes de foro e hilos del foro, estas tablas se agrupan con el tipo de registro Foros.
Vaya a Portales>Sitios web>Configuración del sitio y abra la configuración del sitio Search/RecordTypeFacetsEntities.
Las diferentes tablas van precedidas de la palabra Foros: porque el primer valor es el nombre con el que se agrupan. Esta palabra se traducirá en función del idioma que se use en el sitio.
Usar búsqueda por facetas para mejorar los resultados de búsqueda de conocimientos.
La búsqueda por facetas permite que los sitios de Power Pages tengan filtros de búsqueda en el extremo izquierdo. Estos filtros le permiten elegir entre elementos como foros, blogs y artículos de conocimiento. Se agregan más filtros para tipos de búsqueda específicos. Por ejemplo, los artículos de conocimientos se pueden filtrar por Tipo de registro, Fecha de modificación, Valoración y Productos para ayudar a los clientes a encontrar el contenido que necesitan. El lado derecho también tiene un cuadro desplegable que ordena los resultados en función de la opción del cliente de Relevancia o Número de visualizaciones (algo específico de los artículos de conocimientos). A continuación se proporciona una captura de pantalla con un ejemplo de algunos de los filtros disponibles.