Solución de problemas de inicio de sesión en Power BI
En este artículo se describe cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Power BI. Si es un usuario de Power BI que tiene problemas para iniciar sesión, primero póngase en contacto con el equipo de soporte técnico interno de la organización para obtener ayuda. Si su organización ha habilitado el autoservicio de restablecimiento de contraseña, puede restablecer su propia contraseña con el Asistente para autoservicio de restablecimiento de contraseña. Si se produce un error en este proceso, se muestra un vínculo para ponerse en contacto con el soporte técnico.
Si es administrador en su organización, le recomendamos Permitir a los usuarios desbloquear su cuenta o restablecer contraseñas mediante el autoservicio de restablecimiento de contraseña de Microsoft Entra. Si olvidó su propia contraseña, siga los pasos descritos en Contraseña de inicio de sesión olvidada en Microsoft 365, Azure o Intune para recuperar la contraseña. Para solucionar otros problemas de inicio de sesión, revise las soluciones enumeradas en No puede iniciar sesión en Microsoft 365, Azure o Intune.
Los clientes que adquieran soporte técnico Premier de Microsoft pueden ponerse en contacto con el soporte por teléfono:
- Para los clientes de los Estados Unidos (EE. UU.) y el resto de América: +1-800-936-3100
- Para los clientes de Europa, Oriente Medio y Asia (EMEA): +44-844-800-8338
- Para los clientes de la India: +1-800-425-5666
Nota
Resulta útil proporcionar información de diagnóstico adicional en el momento de contactar con el equipo de soporte técnico.
Comunidad de Power BI
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