Descripción general de la minería de tareas
La minería de tareas es una tecnología que permite a las organizaciones capturar pasos detallados para las tareas realizadas en los escritorios de los usuarios, ya sea de forma independiente o en colaboración con colegas.
Al analizar las acciones registradas del usuario, la capacidad de minería de tareas en Power Automate permite a las organizaciones obtener información sobre cómo realizan las tareas, identificar los errores comunes cometidos durante el desempeño de las tareas y señalar las tareas que se pueden automatizar, todo lo cual puede ayudar a optimizar sus procesos comerciales.
Ventajas de la capacidad de minería de tareas
La capacidad de minería de tareas ayuda a las empresas a:
- Optimizar los flujos de trabajo.
- Identificar ineficiencias y cuellos de botella en los flujos de trabajo.
- Reducir los costes.
- Fomentar una cultura de mejora continua donde se anime a los empleados a optimizar sus procesos de trabajo.
Ejemplo empresarial
Una empresa minorista puede utilizar la capacidad de minería de tareas para analizar el proceso de cumplimiento de pedidos. Al registrar y analizar las acciones de los usuarios, la organización puede obtener información sobre cómo se procesan los pedidos, identificar ineficiencias y cuellos de botella e identificar tareas que se pueden automatizar.
La capacidad de minería de tareas puede producir automáticamente un mapa de procesos que visualiza el proceso de cumplimiento de pedidos, lo que permite a la organización identificar qué actividades toman más tiempo, cuántas variaciones del proceso de cumplimiento de pedidos existen y qué variaciones y acciones toman más tiempo.
Además, el informe de análisis de aplicaciones puede mostrar a qué aplicaciones dedican más tiempo los equipos y qué actividades pueden optimizarse. Con esta información, la organización puede crear flujos con recomendaciones de automatización que revelen qué conectores usar en función del análisis realizado con la minería de tareas.
Al utilizar los conocimientos de la minería de tareas, la empresa minorista puede optimizar el proceso de cumplimiento de pedidos, reducir los errores y mejorar la satisfacción del cliente. La empresa también puede automatizar tareas repetitivas, liberando a los empleados para que se concentren en actividades de mayor valor agregado, como servicio al cliente y administración de inventario.
Componentes
Los siguientes son los componentes principales de la capacidad de minería de tareas: