Configurar la página del editor de plantillas de correo electrónico mejorado

Puede configurar la experiencia mejorada de edición de plantillas de correo electrónico para las aplicaciones de toda su organización. Si lo necesita, puede desactivar la página de plantilla de correo electrónico mejorada para una aplicación específica. Y luego, los usuarios de la aplicación verán la página del editor de plantillas de correo electrónico predeterminado.

Nota

• Debe tener una suscripción activa a Dynamics 365 Customer Service Enterprise para usar el editor de plantillas de correo electrónico mejorado.
• En el Customer Service workspace y en el centro Customer Service, el diálogo de plantilla de correo electrónico mejorado está activado por defecto como función de acceso anticipado.

Habilitar el editor mejorado de plantillas de correo electrónico

1. En Power Apps, seleccione el entorno que contiene su solución.

2. Seleccione Soluciones en el panel de navegación izquierdo y luego seleccione la solución en la que desea activar la experiencia mejorada de edición de plantillas. Si el elemento no se encuentra en el panel lateral, seleccione …Más y, a continuación, el elemento que desee.

   Nota

   No seleccione la solución predeterminada para configurar la plantilla.

3. Seleccione Agregar existente > Más > Configuración.

   

4. En el panel Agregar definición de configuración existente, seleccione la opción Habilitar el editor de nueva plantilla de correo electrónico y luego seleccione Siguiente.

5. Seleccione Agregar en Definición de configuración seleccionada para agregar la opción Habilitar el editor de nueva plantilla de correo electrónico a su solución.

6. Vaya al panel Agregar existente > Aplicación > Aplicación basada en modelos> Agregar aplicaciones basadas en modelos existentes.

7. Seleccione la opción Habilitar el nuevo editor de plantillas de correo electrónico. El panel Editar Habilitar el nuevo editor de plantillas de correo electrónico aparece.

8. Establezca la opción Configuración del valor del entorno a Sí en el panel Editar Habilitar el editor de Nueva plantilla de correo electrónico.

   

9. Seleccione Publicar todas las personalizaciones.

Deshabilitar el editor de plantillas de correo electrónico mejoradas para una aplicación

Para que una aplicación muestre el diálogo de selección de plantilla de correo electrónico predeterminado, debe desactivar la opción de selección de plantilla de correo electrónico mejorada. Para deshabilitar la opción para una aplicación específica, debe agregar la aplicación a la Solución en la que agregó la opción de selección de plantilla de correo electrónico. Realice los siguientes pasos:

1. Abra el entorno de Power Apps.
2. Seleccione Soluciones en el panel de navegación izquierdo. Si el elemento no se encuentra en el panel lateral, seleccione …Más y, a continuación, el elemento que desee.
3. Abra la solución en la que ha agregado la opción de selección de plantilla de correo electrónico.
4. Vaya al panel Agregar existente > Aplicación > Aplicación basada en modelos> Agregar aplicaciones basadas en modelos existentes. Seleccione la aplicación para la que desea deshabilitar el diálogo de selección de plantilla de correo electrónico de inserción mejorada. La aplicación se agrega a la solución.
5. Seleccione la opción Habilitar el nuevo editor de plantillas de correo electrónico en la solución.
6. En Editar Habilitar el nuevo editor de plantillas de correo electrónico, en la sección Configuración del valor de la aplicación, se mostrará la aplicación seleccionada.
7. Seleccione Nuevo valor de la aplicación para la aplicación y seleccione No para la aplicación especificada.
8. Seleccione Guardar y Publicar todas las personalizaciones.

Consulte también

Cómo crear una plantilla de correo electrónico en aplicaciones basadas en modelos
Personalice una plantilla de correo electrónico usando el editor de plantillas

Nota

¿Puede indicarnos sus preferencias de idioma de documentación? Realice una breve encuesta. (tenga en cuenta que esta encuesta está en inglés)

La encuesta durará unos siete minutos. No se recopilan datos personales (declaración de privacidad).