Mejorar las respuestas del copiloto de Microsoft Dataverse
Las experiencias copiloto en aplicaciones de Dynamics 365, aplicaciones en Power Apps o Microsoft Copilot para Microsoft 365 permiten a los usuarios hacer preguntas en lenguaje natural sobre los datos almacenados Dataverse. Los copilotos ayudan a sus usuarios a obtener conocimientos e información de los datos de su empresa, lo que mejora su productividad y toma de decisiones. Sin embargo, a veces es posible que no obtengan las respuestas que esperan o necesitan de los copilotos. Este artículo le muestra cómo mejorar la precisión y relevancia de las respuestas copiloto usando Microsoft Copilot Studio y el selector de registros.
Requisitos previos para utilizar copilotos con Dataverse
De forma predeterminada, la función copiloto para usuarios de aplicaciones basadas en modelos está desactivada. Los administradores deben habilitar esta función para sus entornos en Power Platform Centro de administración. Obtenga más información en Active copilotos y funciones de IA generativa.
Mejorar los resultados del Dataverse usando de fuentes de conocimiento en Microsoft Copilot Studio
Como creador, sabes cómo están estructurados tus datos y cómo tus usuarios hacen preguntas al respecto. Para mejorar la calidad de los resultados, puedes enseñarle al copiloto algunos conocimientos del dominio, también conocidos como grounding, utilizando sinónimos y frases con definiciones. Esta información ayuda a copiloto a comprender cómo sus usuarios hacen preguntas que no coinciden con los nombres o valores de las tablas o columnas de sus datos.
Por ejemplo, si sus usuarios preguntan "¿Cuáles son mis clientes potenciales cerrados?" Y los resultados dependen de una columna que no incluye "cerrado" o un estado que no tiene "cerrado" en la definición, los resultados pueden ser imprecisos. Si su empresa define un cliente potencial cerrado como un estado de no calificado o cancelado, puede agregar un término del glosario que defina "clientes potenciales cerrados" como "el estado del cliente potencial no calificado o cancelado". Esta información adicional ayuda a copiloto a comprender mejor las preguntas de sus usuarios.
Enseñe su conocimiento del dominio copiloto agregando una fuente de conocimiento en Microsoft Copilot Studio para que sus respuestas sean más relevantes e informativas para sus usuarios. Puede agregar datos empresariales de Power Platform, Dynamics 365 y sistemas externos como fuentes de conocimiento. También puede agregar Dataverse datos como fuente de conocimiento. Obtenga más información en Agregar conocimientos a un copiloto.
Mejore las respuestas para un registro específico usando copiloto en una aplicación
En Power Apps aplicaciones basadas en modelos y Dynamics 365 Sales, los usuarios pueden utilizar el selector de registros para mejorar sus resultados. El selector de registros les permite elegir un registro para usarlo como objeto de su pregunta, lo que les ayuda a obtener mejores respuestas cuando los resultados incluyen registros de diferentes tablas o registros que no son lo que querían.
Para abrir el selector de registros, escriba /. Luego escriba el nombre del registro que desee. Obtenga más información en Utilice el chat copiloto en aplicaciones basadas en modelos.